3月24日，據廣州市政務(wù)服務(wù)數據管理局消息，廣州市持續推進(jìn)市級審批部門(mén)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)行“一門(mén)”辦事、“一窗”受理。目前，廣州市政務(wù)服務(wù)大廳“一門(mén)”率達100%，對外辦理事項涵蓋各類(lèi)行政權力事項和高頻公共服務(wù)事項。

　　已進(jìn)駐42個(gè)部門(mén)1628個(gè)事項

　　“一門(mén)”是指各級各部門(mén)進(jìn)駐實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳辦理的事項數量，在本級本部門(mén)依申請辦理事項總數中所占的比率。據了解，2020年年初，省政府大幅度下放、調整一批省級政務(wù)服務(wù)事項由市級實(shí)施，涉及廣州市1295個(gè)事項。為進(jìn)一步做好政務(wù)服務(wù)“一門(mén)”辦理，廣州市政務(wù)服務(wù)數據管理局按照“審批職能向一個(gè)內設審批工作機構集中”“內設審批工作機構向市政務(wù)服務(wù)中心集中”“事項向市電子政務(wù)平臺集中”的“三集中”原則，將該批次事項納入“一門(mén)”辦理。

　　與此同時(shí)，廣州市政務(wù)服務(wù)大廳深化“一窗”綜合受理的集成服務(wù)，通過(guò)分類(lèi)設置綜合窗口，最大限度壓縮企業(yè)、群眾辦事排隊等待時(shí)間，實(shí)現了“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、統一窗口出件”的集成服務(wù)模式。

　　目前，廣州市政務(wù)服務(wù)大廳已進(jìn)駐42個(gè)部門(mén)1628個(gè)事項，進(jìn)駐事項數同比增長(cháng)70%。針對企業(yè)和群眾的普遍關(guān)切，市政務(wù)服務(wù)大廳將一系列相關(guān)事項服務(wù)匯集成為各類(lèi)“專(zhuān)區”“專(zhuān)欄”，包括企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、工程建設等多個(gè)事項，并配置了多臺自助辦理終端機辦理港澳通行證簽注、房產(chǎn)查冊等高頻公共服務(wù)事項，為群眾提供24小時(shí)“不打烊”的政務(wù)服務(wù)。

　　新納入多個(gè)高頻服務(wù)事項

　　據了解，自今年1月份以來(lái)，廣州市政務(wù)服務(wù)數據管理局將群眾高頻辦理的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項相繼納入市政務(wù)服務(wù)大廳，推動(dòng)更多便民服務(wù)上線(xiàn)與優(yōu)化。如：廣州市體育局“二、三級運動(dòng)員授予”；廣州市科技局關(guān)閉原對外辦事大廳，整體進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳，受理各類(lèi)外國人來(lái)華服務(wù)事項；廣州市稅務(wù)局在保留原有專(zhuān)業(yè)大廳基礎上，同步在市政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設稅務(wù)窗口，為企業(yè)群眾提供“一站式”政務(wù)服務(wù)。

　　下一步，廣州市政務(wù)服務(wù)數據管理局將同有關(guān)方面推動(dòng)更多的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，持續優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步提升服務(wù)能力，讓企業(yè)和群眾辦事更方便更快捷。