“功能很強大,很有科技感。要填的材料更少了,遇到問(wèn)題也可以一鍵連通部門(mén),有人遠程視頻指導、修改甚至代為操作,辦事更高效、讓人更放心?!?2月10日,在廣州市黃埔區、廣州開(kāi)發(fā)區,拿著(zhù)剛辦好的公共衛生許可證,廣州奈瑞兒美容科技有限公司經(jīng)辦人李女士笑容滿(mǎn)面。只用幾分鐘,她便完成了原需1天的申辦手續。
當日,黃埔區、廣州開(kāi)發(fā)區首批百項智能秒批(核)事項清單正式上線(xiàn),實(shí)現從“人工秒批”向“智能秒批”的跨越。依托42臺政務(wù)智能一體機,企業(yè)或個(gè)人可在黃埔區、廣州開(kāi)發(fā)區街鎮、社區等37個(gè)場(chǎng)所快速辦理業(yè)務(wù)。這種依托單一智能終端設備集成多個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù),實(shí)現多個(gè)法人和個(gè)人事項“智能秒批(核)”的自助申辦服務(wù)模式,在全國尚屬首例。
將身份證放在政務(wù)智能一體機識別處,李女士經(jīng)過(guò)人臉識別、親筆簽名,完成身份核實(shí)后進(jìn)入系統。系統自動(dòng)抓取了該企業(yè)的歷史辦事信息,并自動(dòng)上傳關(guān)聯(lián)的電子證照材料,即刻進(jìn)行智能審核,數秒后,標注當天日期的公共場(chǎng)所衛生許可證便打印出件。
包括李女士辦理的區衛生健康局“公共衛生許可證延續”業(yè)務(wù)在內,這一清單涵蓋了衛健、食藥、特種設備等12個(gè)行業(yè),涉及年總業(yè)務(wù)辦理量約10萬(wàn)件左右。其中24項為智能秒批事項,76項為智能秒核事項,服務(wù)企業(yè)的事項30項,服務(wù)個(gè)人的事項43項,共同服務(wù)企業(yè)和個(gè)人的事項27項。
相比目前多數自助服務(wù)一體機“無(wú)人批”事項僅限于事項查詢(xún)、極簡(jiǎn)單事項辦理以及查詢(xún)結果打印等服務(wù)事項,“智能秒批”可辦理事項范圍還包括一些相對復雜的事項。例如,在廣州開(kāi)發(fā)區行政審批局負責審批的較為復雜社會(huì )投資工程建設項目審批事項中,就有4個(gè)事項納入智能秒核清單中。
“我局事項涉及企業(yè)建設,相對復雜。我們借助科技力量推動(dòng)行政審批標準化、智能化、無(wú)紙化、無(wú)人化,用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化?!睆V州開(kāi)發(fā)區行政審批局局長(cháng)鄭為中說(shuō),下一步將逐步把“智能秒批”可辦理事項的范圍擴展至政務(wù)服務(wù)大數據平臺的絕大多數事項。