近日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》。國務(wù)院新聞辦公室8月9日舉行新聞發(fā)布會(huì )，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、民政部、文化和旅游部介紹《意見(jiàn)》有關(guān)情況并答記者問(wèn)，一起關(guān)注——

　　《意見(jiàn)》聚焦民生福祉，圍繞與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域提出務(wù)實(shí)舉措

　　商務(wù)部：

　　《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》聚焦民生福祉，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的美好生活需要作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞餐飲住宿、家政服務(wù)、養老托育、文娛旅游、教育體育、居住服務(wù)、健康服務(wù)等與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，提出務(wù)實(shí)舉措。比如說(shuō)，提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，培育“名菜”“名小吃”“名廚”“名店”；指導制定家政服務(wù)公約，推行電子版“居家上門(mén)服務(wù)證”；加快健全居家社區機構相協(xié)調、醫養康養相結合的養老服務(wù)體系；增開(kāi)銀發(fā)旅游專(zhuān)列，對車(chē)廂進(jìn)行適老化、舒適化改造，豐富旅游線(xiàn)路和服務(wù)供給；鼓勵有條件的物業(yè)企業(yè)與養老、托育、餐飲、家政等企業(yè)開(kāi)展合作，發(fā)展“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式；逐步完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療服務(wù)醫保支付政策等。

　　擴大養老托育、文旅體育、家政服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)消費，國家發(fā)展改革委做了哪些工作？

　　國家發(fā)展改革委：

　　為擴大養老托育、文旅體育、家政服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)消費，國家發(fā)展改革委結合職能，主要開(kāi)展了三方面工作。

　　第一個(gè)方面，聚焦堵點(diǎn)痛點(diǎn)，提升“一老一小”服務(wù)水平。

　　國家發(fā)展改革委為更好滿(mǎn)足老年人多層次多樣化服務(wù)消費需求，牽頭編制并報請印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》。綜合利用中央預算內投資、地方政府專(zhuān)項債券、普惠養老專(zhuān)項再貸款等資金渠道，支持養老托育服務(wù)體系設施建設。

　　第二個(gè)方面，是補短板強弱項，支持文旅體育設施設備提質(zhì)升級。

　　組織實(shí)施了“十四五”文化保護傳承利用工程，安排中央預算內投資支持符合條件的文化旅游項目，補齊通景道路、旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)、充電設施等重點(diǎn)基礎設施短板；在大規模設備更新和消費品以舊換新的工作當中，牽頭出臺《推動(dòng)文化和旅游領(lǐng)域設備更新實(shí)施方案》，實(shí)施觀(guān)光游覽設施更新提升等八大行動(dòng)，將符合條件的重點(diǎn)項目納入超長(cháng)期特別國債等資金支持范圍。加強體育公園和社會(huì )足球場(chǎng)地建設，改善全民健身場(chǎng)地設施條件。

　　第三個(gè)方面，是推動(dòng)轉型發(fā)展，提升家政服務(wù)供給質(zhì)量。

　　部署開(kāi)展了家政服務(wù)質(zhì)量提升“十大行動(dòng)”，牽頭深化家政產(chǎn)教融合、家政進(jìn)社區等專(zhuān)項行動(dòng)，圍繞降成本、規范化、高質(zhì)量三方面重點(diǎn)，加快家政服務(wù)業(yè)從中介制向員工制轉型，推動(dòng)家政職業(yè)化發(fā)展。

　　圍繞文化和旅游消費，文旅部將采取哪些促消費措施？

　　文化和旅游部：

　　當前，正值暑期，文旅精彩紛呈，消費熱度持續攀升，夏日經(jīng)濟新活力不斷釋放。圍繞這次《意見(jiàn)》提出的涉及文化和旅游的重點(diǎn)任務(wù)，文化和旅游部將從三個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力，發(fā)揮好文旅消費促增長(cháng)、惠民生的作用。

　　在豐富消費惠民活動(dòng)舉措方面

　　持續開(kāi)展全國文化和旅游消費促進(jìn)活動(dòng)，鼓勵各地制定實(shí)施景區門(mén)票優(yōu)惠、文旅消費券、滿(mǎn)減優(yōu)惠等多樣化惠民舉措，讓百姓真受益，讓企業(yè)得實(shí)惠。

　　推進(jìn)文旅融合及與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，優(yōu)化消費惠民活動(dòng)舉措，與促進(jìn)餐飲住宿、體育、數字、綠色、健康等消費一體推進(jìn)，創(chuàng )新文旅消費場(chǎng)景，豐富個(gè)性化、定制化產(chǎn)品供給，滿(mǎn)足多樣化消費需求。

　　在提升文旅產(chǎn)品供給質(zhì)量方面

　　●?擴大文化演出市場(chǎng)供給，推出更多精品演藝項目。

　　●?加強非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護傳承，開(kāi)發(fā)具有地域和民族特色的文化創(chuàng )意項目。

　　●?實(shí)施美好生活度假休閑工程和鄉村旅游提質(zhì)增效行動(dòng)。

　　●?豐富數字文化產(chǎn)品供給，加快發(fā)展沉浸體驗、劇本娛樂(lè )、數字藝術(shù)、線(xiàn)上演播、郵輪游艇、房車(chē)露營(yíng)、低空飛行等新業(yè)態(tài)。

　　●?推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉村振興和城市發(fā)展。

　　在優(yōu)化文化和旅游消費環(huán)境方面

　　●?開(kāi)展文化和旅游領(lǐng)域大規模設備更新工作，提升文化和旅游項目建設運營(yíng)水平和消費體驗。

　　●?宣傳用好免簽政策，提升支付便利化水平，增加多層次、高品質(zhì)的入境旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給。

　　●?引導各地統籌好文旅消費和文明建設，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，保障市場(chǎng)秩序，努力營(yíng)造暖心、舒心、放心的消費環(huán)境，讓大家在休閑度假、放松身心的同時(shí)，盡情感受山河之美、歷史之美、文化之美。

　　民政部如何加大養老服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)量？

　　民政部：

　　近年來(lái)，民政部會(huì )同有關(guān)部門(mén)積極推動(dòng)養老事業(yè)和養老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，加大養老服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)養老服務(wù)消費，取得明顯成效。下一步，民政部將重點(diǎn)抓好四個(gè)方面工作：

　　圍繞促進(jìn)養老服務(wù)供需適配，進(jìn)一步優(yōu)化居家、社區、機構養老服務(wù)供給，推動(dòng)助餐、助浴、助醫、助潔、助行、助急和探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)等服務(wù)發(fā)展，開(kāi)展居家適老化改造，建設家庭養老床位；加強鄉鎮（街道）區域養老服務(wù)中心、社區嵌入式養老服務(wù)機構建設，暢通區域內養老服務(wù)供需渠道，構建“一刻鐘”養老服務(wù)消費圈；持續優(yōu)化養老機構床位結構，支持護理型床位建設，增設認知障礙照護專(zhuān)區，提供專(zhuān)業(yè)照護服務(wù)。

　　圍繞培育養老服務(wù)消費新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)，創(chuàng )新“智慧+”養老新場(chǎng)景，運用智能技術(shù)為老年人提供更加精準的服務(wù)；發(fā)展“行業(yè)+”養老新業(yè)態(tài)，推動(dòng)養老服務(wù)與物業(yè)、家政、醫療、文化、旅游、體育、教育等行業(yè)融合發(fā)展；拓寬“平臺+”養老新渠道，借力平臺經(jīng)濟優(yōu)勢，更好為老年群體提供便捷化、個(gè)性化養老服務(wù)。

　　圍繞加強養老服務(wù)消費保障，增加養老服務(wù)設施有效供給，有效補齊老舊小區養老服務(wù)設施短板；深化老年用品推廣應用，支持關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)突破，壯大養老服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，推動(dòng)形成養老服務(wù)品牌；持續加強養老服務(wù)人才隊伍建設，推動(dòng)人才素質(zhì)規模與廣大老年人養老服務(wù)需求相適應；推動(dòng)加大財政金融支持力度，落實(shí)養老服務(wù)領(lǐng)域稅費優(yōu)惠政策，更好滿(mǎn)足養老服務(wù)機構融資需求。

　　圍繞優(yōu)化養老服務(wù)營(yíng)商和消費環(huán)境，加快建設高效規范、公平競爭、充分開(kāi)放的養老服務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)一步鼓勵和支持企業(yè)等社會(huì )力量參與提供養老服務(wù)；不斷完善養老服務(wù)消費環(huán)境，加強養老服務(wù)消費市場(chǎng)監管，持續開(kāi)展符合老年人身心特點(diǎn)的識騙防騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)保障廣大老年人合法權益。

　　促進(jìn)家政服務(wù)消費發(fā)展，商務(wù)部有何安排？

　　商務(wù)部：

　　針對家政服務(wù)需求日益增多的情況——

　　●?推動(dòng)擴大家政服務(wù)供給，深入推進(jìn)家政興農行動(dòng)，鼓勵更多農村轉移就業(yè)人口從事家政服務(wù)。

　　●?積極會(huì )同相關(guān)部門(mén)深化家政勞務(wù)對接行動(dòng)，組織有關(guān)家政企業(yè)開(kāi)展帶崗直播招聘。

　　針對社會(huì )上對家政服務(wù)質(zhì)量期待越來(lái)越高的情況——

　　●?會(huì )同相關(guān)部門(mén)，持續開(kāi)展家政服務(wù)員技能升級行動(dòng)，為家政服務(wù)員提供免費的線(xiàn)上培訓，進(jìn)而提升家政從業(yè)人員的職業(yè)技能和家政服務(wù)的質(zhì)量。

　　●?會(huì )同相關(guān)部門(mén)，加大工作力度，進(jìn)一步健全家政服務(wù)的標準體系，推動(dòng)制定若干關(guān)于家政服務(wù)領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的國家標準。今年我們正在指導有關(guān)機構制定兩項國家標準，一個(gè)是《0—3歲嬰幼兒居家照護服務(wù)規范》，一個(gè)是《母嬰護理服務(wù)質(zhì)量規范》。

　　針對群眾關(guān)心的家政服務(wù)放心消費問(wèn)題——

　　●?加快推進(jìn)家政服務(wù)信用體系建設，引導更多家政服務(wù)員和消費者使用“家政信用查”小程序，強化信用信息的應用，依托“家政信用查”平臺，推進(jìn)電子版居家上門(mén)服務(wù)證，方便消費者直觀(guān)查驗，更加放心地消費。

　?。⊕呙枭戏蕉S碼，即可進(jìn)入“家政信用查”小程序）

　　將指導相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布《家政服務(wù)公約》，倡導規范消費者、家政服務(wù)員和家政企業(yè)三方的行為，營(yíng)造良好的家政服務(wù)的消費環(huán)境。

　　持續深化電信、教育、醫療、健康等領(lǐng)域服務(wù)業(yè)對外開(kāi)放，下一步將如何推進(jìn)？

　　商務(wù)部：

　　商務(wù)部將會(huì )同相關(guān)部門(mén)，主動(dòng)對接國際高標準經(jīng)貿規則，選擇市場(chǎng)需求大、有效供給不足的領(lǐng)域，分步、分類(lèi)、分區域擴大開(kāi)放，以開(kāi)放優(yōu)化供給、以供給創(chuàng )造需求，推動(dòng)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展。

　　一方面要穩步擴大領(lǐng)域開(kāi)放，包括修訂鼓勵外商投資產(chǎn)業(yè)目錄，推動(dòng)擴大服務(wù)消費相關(guān)領(lǐng)域的條目，還要合理縮減外資準入負面清單，推動(dòng)電信、互聯(lián)網(wǎng)、教育、文化、醫療等領(lǐng)域有序擴大開(kāi)放，建立健全跨境服務(wù)貿易負面清單管理制度，提升跨境服務(wù)貿易的開(kāi)放水平。

　　另一方面是提升開(kāi)放平臺的效能，要推進(jìn)國家服務(wù)業(yè)擴大開(kāi)放綜合試點(diǎn)示范，建設國家服務(wù)貿易創(chuàng )新發(fā)展示范區，黨的二十屆三中全會(huì )還要求實(shí)施自由貿易試驗區提升戰略，這都是做好擴大服務(wù)業(yè)對外開(kāi)放的重要平臺載體。還要辦好進(jìn)博會(huì )、服貿會(huì )這些重大展會(huì )，促進(jìn)更多服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)落地。

　　此外，我們還要打造“投資中國”品牌，舉辦一系列精品活動(dòng)，促進(jìn)招商對接和項目撮合，健全常態(tài)化、多層次招商機制，吸引更多服務(wù)消費新領(lǐng)域新賽道的外商投資。