7月16日上午,廣東省司法廳上線(xiàn)廣東“民聲熱線(xiàn)”節目。記者從現場(chǎng)獲悉,“法律服務(wù)”專(zhuān)題已進(jìn)駐“粵省事”民生服務(wù)微信小程序。該專(zhuān)題率先實(shí)現法律咨詢(xún)、律師撮合、法律援助申辦等七大類(lèi)共20余項專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)的指尖辦理。
據省司法廳黨委副書(shū)記、副廳長(cháng)梁震介紹,為貫徹落實(shí)司法部“數字法治,智慧司法”信息化體系建設和省政府“放管服”“數字政府”改革工作部署,在省司法廳、省政務(wù)服務(wù)數據管理局和數字廣東公司合作下,“法律服務(wù)”專(zhuān)題已進(jìn)駐“粵省事”民生服務(wù)微信小程序。
“法律服務(wù)”專(zhuān)題可提供法律咨詢(xún)、律師撮合、法律援助申辦等七大類(lèi)共20余項專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)。其中,法律咨詢(xún)服務(wù)可直接與執業(yè)律師進(jìn)行在線(xiàn)溝通,享受專(zhuān)業(yè)的法律問(wèn)題解答和指引服務(wù);律師撮合可在需要律師代理案件中,根據當事人的需要,為當事人介紹相關(guān)的律師;法律援助可在線(xiàn)提交申報資料,快速一鍵辦理;委托司法鑒定可以向全省的司法鑒定機構發(fā)布委托公告,快速尋找合意的鑒定機構商談委托事宜等。
“我們選取群眾使用頻率高、關(guān)注度高的法律服務(wù)事項作為首批進(jìn)駐事項,組織資深律師等作為專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員,有效保障服務(wù)質(zhì)量?!绷赫鸨硎?,自“法律服務(wù)”專(zhuān)題進(jìn)駐“粵省事”以來(lái),已累計為群眾提供服務(wù)13.1萬(wàn)次,其中咨詢(xún)12.6萬(wàn)次,辦事4700余次。咨詢(xún)量占同期網(wǎng)絡(luò )平臺的92.9%,辦事量占同期網(wǎng)絡(luò )平臺的86.3%,滿(mǎn)意度超過(guò)95%。
目前“法律服務(wù)”專(zhuān)題還上線(xiàn)了首個(gè)場(chǎng)景式的“婚姻家事法律問(wèn)診”模塊。接下來(lái),省司法廳將繼續圍繞解決群眾的法律問(wèn)題,把“法律服務(wù)”專(zhuān)題優(yōu)化升級為服務(wù)集約化、業(yè)務(wù)場(chǎng)景化、匹配智能化的法律服務(wù)專(zhuān)區,讓專(zhuān)業(yè)律師針對群眾遇到的法律問(wèn)題線(xiàn)上“把脈”,指導群眾組合運用法律援助、人民調解、公證、仲裁、鑒定、訴訟等專(zhuān)業(yè)服務(wù)解決其實(shí)際問(wèn)題,使服務(wù)更加智能精準。