韶關(guān)市地處廣東北部山區，以山地丘陵為主，許多偏遠鎮村離中心城鎮距離較遠，以往群眾辦事花在路上的時(shí)間長(cháng)、成本高等問(wèn)題較突出。韶關(guān)市以“數字政府”改革建設為突破口，以“四少一快”為目標，高效推進(jìn)基層減負便民工作，取得了階段性成效。以粵省事韶關(guān)專(zhuān)版為例，自上線(xiàn)半年來(lái)，累計辦理本地業(yè)務(wù)量610萬(wàn)宗，減少跑動(dòng)783萬(wàn)次，減少材料1428萬(wàn)份，少填數據2723萬(wàn)項，真正實(shí)現數據多跑路，群眾和基層干部少跑腿。

　?。ㄒ唬﹪@群眾減負，大力推進(jìn)“五個(gè)辦”，打通服務(wù)百姓的“最后一公里”。一是推行“指尖辦”。開(kāi)通“粵省事”韶關(guān)專(zhuān)版，通過(guò)手機可辦理公安、人社等部門(mén)504項業(yè)務(wù)，其中430項實(shí)現零跑動(dòng)。二是推行“智能辦”。在市縣鎮村四級率先探索部署政務(wù)服務(wù)一體機，上線(xiàn)了7個(gè)部門(mén)66個(gè)高頻民生及少數民族特色事項。三是推行“馬上辦”。推動(dòng)群眾辦事網(wǎng)上預約，“即來(lái)即辦”“馬上辦結”。四是推行“就近辦”。通過(guò)事項下沉到鎮村綜合服務(wù)窗口，實(shí)現群眾辦事不出村，不出鎮。五是推行“全市通辦”。第一批126個(gè)市級事項、30個(gè)鎮村事項，群眾在就近的辦事窗口就能將事辦妥。

　?。ǘ﹪@企業(yè)減負，大力推進(jìn)“五個(gè)一”，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)辦事只進(jìn)“一個(gè)窗”。推行“一窗通辦”，市縣大廳“一窗率”分別達到81%、76.7%。二是推動(dòng)政務(wù)服務(wù)辦事只上“一張網(wǎng)”。所有非涉密政務(wù)服務(wù)事項全部進(jìn)駐“一張網(wǎng)”，截至9月底，網(wǎng)上可辦率達83.94%。三是推行政策兌現“一窗辦結”。梳理了商務(wù)、科技等7個(gè)部門(mén)第一批38個(gè)扶持政策事項清單，開(kāi)設政策兌現專(zhuān)區和“政策兌現”專(zhuān)窗，已成功為企業(yè)申請扶持政策事項48宗，惠及企業(yè)45家。四是推行企業(yè)開(kāi)辦“一日辦結”。在市大廳設立企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)窗，提供一站式服務(wù)，實(shí)現企業(yè)開(kāi)辦“一窗受理”“一日辦結”。五是推行用能報裝“一站服務(wù)”。供水、供電、供氣、燃氣、通信、有線(xiàn)電視等用能報裝業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐大廳，設立用能報裝綜合服務(wù)窗口，實(shí)現一窗受理、一站服務(wù)，統一全市用能報裝標準化材料，辦理時(shí)限得到最大限度地壓減。

　?。ㄈ﹪@基層減負，大力推進(jìn)“三個(gè)標準化”，實(shí)現服務(wù)下沉，辦事精簡(jiǎn)。一是開(kāi)展基層高頻事項標準化。在全省率先推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項標準化，200個(gè)事項在鎮村無(wú)差別受理。二是推進(jìn)基層證明事項規范化。試行基層證明事項準入制度，公布鎮村證明目錄清單，實(shí)行清單之外無(wú)證明。率先提供在線(xiàn)申請和電子證明簽發(fā)證明。三是推進(jìn)基層辦事模式的標準化。全市共設立1686個(gè)綜合服務(wù)窗口，實(shí)現“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、窗口統一出件”辦事模式。