12月10日，由“廣貨網(wǎng)上行”組委會(huì )主辦，廣東省商務(wù)廳、南方報業(yè)傳媒集團承辦的第三屆廣東（國際）電子商務(wù)大會(huì )在廣州舉行。廣東省副省長(cháng)招玉芳出席第三屆廣東（國際）電商大會(huì )并致辭。

　　上午，京東集團首席執行官劉強東，唯品會(huì )副總裁馮佳路，中國優(yōu)步戰略負責人柳甄以及清華大學(xué)教授、電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗室主任柴躍廷等知名行業(yè)人士和專(zhuān)家圍繞電商新生態(tài)、新動(dòng)力發(fā)表了精彩的主題演講。下午，三個(gè)分會(huì )場(chǎng)分別以零售的復盤(pán)與仰望、跨境電商—構建創(chuàng )新無(wú)限的新型產(chǎn)業(yè)鏈、農村電商—新農商。新經(jīng)濟。新未來(lái)為主題，邀請電商領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)代表出席，探討電商發(fā)展之路。

　　南方日報訊（記者葉丹肖文舸彭琳劉倩）“未來(lái)5年我們將會(huì )在廣東投入300億元！廣東已經(jīng)成為京東集團除了北京以外最重要的陣地，在物流和云計算方面也將廣東作為重要的‘據點(diǎn)’?！?/p>

　　在12月10日舉行的第三屆廣東（國際）電商大會(huì )上，京東集團CEO劉強東在接受南方日報記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，廣東不僅制造業(yè)強大，在不少電商領(lǐng)域也擁有先天優(yōu)勢。京東的海外采購總部將會(huì )建在廣州，在進(jìn)出口方面廣州擁有其他城市不可比擬的優(yōu)勢。

　　數據顯示，今年前三季度廣東省電商交易額達到2.3萬(wàn)億元，增長(cháng)了27%；網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額達到了5199億，增長(cháng)了47.5%。今年前10月，廣東省跨境電商進(jìn)出口達到了87.3億，約為去年同期的13倍。

　　看好廣東的不僅僅是京東。

　　“廣州已成為優(yōu)步全球訂單量最大的城市，廣東政府更隨和更開(kāi)放，而廣東地區的消費者更能接受新事物！”中國優(yōu)步戰略負責人柳甄透露，優(yōu)步未來(lái)將會(huì )在廣州建立華南運營(yíng)總部，進(jìn)一步支撐其在華南和廣東的發(fā)展。

　　柳甄說(shuō)，她認為廣州以及廣東的市場(chǎng)潛力還很大?！敖衲陱V州訂單量增長(cháng)42倍，用戶(hù)增長(cháng)了30倍?！?/p>

　　廣東省電子商務(wù)整體的蓬勃發(fā)展，也吸引了不少巨頭相繼落子扎根。

　　作為誕生在廣州、成長(cháng)在廣州的本土電商企業(yè)，唯品會(huì )全球總部即將入駐廣州琶洲。其品牌及公關(guān)副總裁馮佳路透露，唯品會(huì )采用“直采自營(yíng)”的特賣(mài)模式，希望未來(lái)能夠在廣東躋身全球電商企業(yè)前列。

　　就在不久前的12月8日，廣東省政府與京東集團簽署了戰略合作框架協(xié)議。對此劉強東表示，京東集團在農村電商方面將會(huì )把重點(diǎn)放在粵西地區?！皬V貨一直以來(lái)都是京東最重要的品類(lèi)，在京東上來(lái)自廣東的商品一直都位列銷(xiāo)售量第一?！彼f(shuō)。

　　觀(guān)點(diǎn)

　　嘉賓在電商大會(huì )上“喊話(huà)”互動(dòng)：

　　創(chuàng )業(yè)前提在于創(chuàng )新跨界合作分享服務(wù)

　　“沒(méi)有創(chuàng )新的創(chuàng )業(yè)將缺乏競爭力，應當拋棄同質(zhì)化競爭，把創(chuàng )新放在首位?！痹谧蛉盏膹V東電商大會(huì )上，不少嘉賓反復強調要以創(chuàng )新帶來(lái)差別化的服務(wù)價(jià)值。

　　劉強東舉例，“我們在iPhone到貨后，利用消費數據分析和預測，已經(jīng)提前把產(chǎn)品發(fā)到離客戶(hù)很近的地方了，物流領(lǐng)域的創(chuàng )新是我們?yōu)槭裁茨軐a(chǎn)品快速送到消費者手上的基礎?！彼硎?，基于多方面大量的創(chuàng )新，才能有效降低各種運營(yíng)成本，實(shí)現更低價(jià)格、更優(yōu)服務(wù)和更多商機。

　　而他還在現場(chǎng)對中國優(yōu)步戰略負責人柳甄喊話(huà)：“我們還希望未來(lái)有機會(huì )跟優(yōu)步合作，把我們的產(chǎn)品通過(guò)專(zhuān)車(chē)司機送達?！?/p>

　　對此，柳甄在隨后的演講中回應，在美國，優(yōu)步已經(jīng)推出了美食速遞服務(wù)，十分鐘內一個(gè)熱騰騰的漢堡就可以送到顧客面前?！安痪玫膶?lái)，也許一份熱騰騰的蝦餃就可以通過(guò)優(yōu)步送到廣州顧客面前?；蛟S還可以再順便來(lái)一個(gè)iPhone送貨上門(mén)?！?/p>

　　劉強東：

　　先創(chuàng )新再創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )新比創(chuàng )業(yè)更重要

　　“國家在經(jīng)濟轉型的時(shí)候，創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)的作用至關(guān)重要。我跟無(wú)數創(chuàng )業(yè)者在交流的時(shí)候，發(fā)現很多人把創(chuàng )業(yè)放在第一的位置，而忘記了創(chuàng )新?！睍?huì )上，劉強東以電商為例強調，沒(méi)有創(chuàng )新的創(chuàng )業(yè)將缺乏競爭力，電商應當拋棄同質(zhì)化競爭，把創(chuàng )新放在首位。

　　“如果在已有30萬(wàn)個(gè)網(wǎng)店上增加一個(gè)店，賣(mài)一模一樣的鞋，這種無(wú)差別化的價(jià)值服務(wù)很難長(cháng)久的?！彼硎?，“5年前隨便在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)店幾乎人人賺錢(qián)，可是按老的模式，今天有95%已經(jīng)很難賺錢(qián)了，剩下的5%如果再沒(méi)有創(chuàng )新，未來(lái)也很難持續盈利。沒(méi)有創(chuàng )新的創(chuàng )業(yè)，賺錢(qián)將越來(lái)越難。因為產(chǎn)品一樣，服務(wù)一樣，最后只能拼價(jià)格?！?/p>

　　劉強東說(shuō)，大量細節都有創(chuàng )新的機會(huì )?！鞍褧r(shí)間倒推到2006年前后，我們拿一個(gè)移動(dòng)POS機當著(zhù)客戶(hù)的面進(jìn)行支付，在那時(shí)就是一個(gè)創(chuàng )新，僅靠這一點(diǎn)，就把當年整個(gè)京東的服務(wù)速度提升了30%以上。同時(shí)我們還設置人工服務(wù)的自提店，每天在地鐵的出口處都有京東一輛自提車(chē)，這也是創(chuàng )新?！彼硎?，正是因為物流等環(huán)節的大量創(chuàng )新，不僅有效控制運營(yíng)成本，還實(shí)現了很多差別化服務(wù)，帶來(lái)了商業(yè)價(jià)值。

　　同時(shí)他提到，一些國際品牌在中國實(shí)現銷(xiāo)量高歌猛進(jìn)的原因，在于保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。中國的品牌應當通過(guò)創(chuàng )新，重塑消費者的信任感?！澳睦镉袉?wèn)題，哪里就有機會(huì )。關(guān)鍵是要有創(chuàng )新的能力和原創(chuàng )的設計?！?/p>

　　馮佳路：

　　中國新女性“有錢(qián)更有話(huà)語(yǔ)權”

　　“電商給了中國企業(yè)空前的發(fā)展機會(huì )，這里可以誕生出世界級的企業(yè)，而中國女性消費者的購物心理正在發(fā)生改變?！蔽ㄆ窌?huì )品牌及公關(guān)副總裁馮佳路表示，近期他們與《經(jīng)濟學(xué)人》雜志做的一份亞洲女性消費者的調研顯示，中國內地53%的女性有自己的信用卡，高于亞洲的48%；內地76%有自己的銀行賬戶(hù)，而亞洲是67%.中國新女性“有錢(qián)更有話(huà)語(yǔ)權”。

　　馮佳路表示，作為誕生在廣州、成長(cháng)在廣州的電商企業(yè)，唯品會(huì )從成立之初就思考如何創(chuàng )新。

　　馮佳路表示目前一二線(xiàn)城市與三四線(xiàn)城市的消費區別已經(jīng)逐漸消失。三四線(xiàn)城市女性比一二線(xiàn)城市女性有更多空余時(shí)間去獲取購物信息，享受網(wǎng)上購物樂(lè )趣。對于名牌的熱衷程度，三四線(xiàn)女性甚至高于一二線(xiàn)城市?！芭笥讶r(shí)代，女性消費者更愛(ài)分享消費信息?！?/p>

　　下一個(gè)十年電商的方向在哪里？馮佳路認為首先肯定是移動(dòng)端口，現在唯品會(huì )有80%的銷(xiāo)售來(lái)自移動(dòng)端，移動(dòng)端使得逛街購物不再局限，24小時(shí)不打烊。值得注意的是，搜索已經(jīng)不再是主流，更主要的是通過(guò)大數據給消費者精準推送商品。

　　柳甄：

　　共享經(jīng)濟時(shí)代，用數據創(chuàng )造價(jià)值

　　柳甄表示，優(yōu)步對廣州有特殊的感情，因為廣州訂單量在uber全球360多個(gè)城市當中排第一位，“這是優(yōu)步的驕傲，也是共享經(jīng)濟時(shí)代一個(gè)成功的案例?！?/p>

　　柳甄介紹，優(yōu)步在全球共在63個(gè)國家350多個(gè)城市運營(yíng)，而廣州為目前所有城市中訂單量最大的城市。從去年2月份優(yōu)步進(jìn)入廣州后乘客量和合作司機數量一直在增加。優(yōu)步龐大的訂單量背后就是通過(guò)大數據支撐，將司機供給端和乘客需求端連接在一起，“不必人人擁有汽車(chē)，但讓人人都能享有專(zhuān)車(chē)服務(wù)?！绷缃榻B，廣州的優(yōu)步訂單量從年初到現在增長(cháng)高達42倍，更重要的是將司機到達時(shí)間從平均7分鐘降低到了2分鐘，這說(shuō)明空駛率降低了七成，使得司機效率更高，即使在沒(méi)有補貼的情況下也能保證收入。

　　數據還能保證什么？?jì)?yōu)步上線(xiàn)拼車(chē)服務(wù)使得運力翻倍，在這背后就是通過(guò)極強的算法把兩個(gè)動(dòng)態(tài)路線(xiàn)加以匹配，讓司機拉一單賺兩單的錢(qián)，乘客的價(jià)格也大大降低。優(yōu)步還通過(guò)大數據打造安全網(wǎng)，將司機的資料進(jìn)行篩查，部分地區已經(jīng)支持一鍵分享司機資料給自己的緊急聯(lián)系人，未來(lái)還將推出一鍵報警等功能。

　　此外，優(yōu)步明年將在中國上線(xiàn)公務(wù)車(chē)服務(wù)，每個(gè)人可以擁有個(gè)人帳戶(hù)和企業(yè)賬戶(hù)，企業(yè)端有單獨的操作頁(yè)面，免去了個(gè)人報銷(xiāo)發(fā)票的麻煩，也讓企業(yè)更好地管理員工用車(chē)，目前這項服務(wù)已經(jīng)在不少?lài)疑暇€(xiàn)。

　　柴躍廷：

　　政府要建好電商基礎信息設施

　　“電商大發(fā)展沒(méi)人可以阻擋，政府要抓緊建好電商基礎信息設施?！鼻迦A大學(xué)教授、電商交易技術(shù)國家工程實(shí)驗室主任柴躍廷在大會(huì )上說(shuō)，2015年是電商從快速增長(cháng)轉向高速增長(cháng)的轉折點(diǎn)，轉型要敢于觸動(dòng)固有利益格局。

　　柴躍廷說(shuō)，2015年，90后步入25歲，新興網(wǎng)絡(luò )人類(lèi)登上歷史舞臺成為消費主體。電商大發(fā)展的序幕正式拉開(kāi)，不以任何人的意志為轉移，而且這種趨勢正在越來(lái)越快。

　　“在此之際，建設電子商務(wù)基礎信息設施刻不容緩?！辈褴S廷說(shuō)，關(guān)于社會(huì )上熱議的網(wǎng)購“假貨”問(wèn)題，他要給馬云喊冤?！半娚唐脚_出現假貨是個(gè)社會(huì )性問(wèn)題，但是現在缺的是一個(gè)社會(huì )共治的模式和方式?！彼忉屨f(shuō)，做任何一個(gè)領(lǐng)域的電商都要花極大的成本和精力去采集相關(guān)賣(mài)家、商品的信息。但這些信息大多數在政府手里，企業(yè)難以采集。這導致網(wǎng)絡(luò )上的信息魚(yú)目混雜，所以才給賣(mài)假貨留下空間。因此，當前相關(guān)政府部門(mén)應強化電商的基礎設施建設，特別要加快推進(jìn)電子合同、電子發(fā)票的應用。

　　招玉芳出席廣東電商大會(huì )

　　廣東將加大對電商支持力度

　　12月10日，廣東省副省長(cháng)招玉芳出席第三屆廣東（國際）電商大會(huì )并致辭。

　　招玉芳指出，廣東將貫徹落實(shí)創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，進(jìn)一步加大對電子商務(wù)的支持力度，突出加強頂層設計，優(yōu)化政策環(huán)境；突出加強產(chǎn)業(yè)鏈建設，推進(jìn)電商技術(shù)體系、產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式創(chuàng )新；突出加強電商應用普及，引導企業(yè)上網(wǎng)觸電；突出加強電商示范建設，打造電商產(chǎn)業(yè)集聚區，努力為電子商務(wù)營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加開(kāi)放的發(fā)展環(huán)境。希望各位專(zhuān)家學(xué)者和業(yè)界精英為廣東省電子商務(wù)發(fā)展把脈開(kāi)方、出謀劃策；歡迎廣大電子商務(wù)企業(yè)積極到廣東這片熱土創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、拓展空間、合作發(fā)展，攜手共創(chuàng )電子商務(wù)繁榮發(fā)展的美好明天。

　　■分會(huì )場(chǎng)

　　企業(yè)代表聚焦傳統零售業(yè)轉型、跨境電商、農村電商

　　傳統零售業(yè)做好創(chuàng )新也有春天

　　12月10日下午，廣東電商大會(huì )舉辦了三個(gè)分會(huì )場(chǎng)，分別以零售的復盤(pán)與仰望、跨境電商—構建創(chuàng )新無(wú)限的新型產(chǎn)業(yè)鏈、農村電商—新農商。新經(jīng)濟。新未來(lái)為主題，邀請電商領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)代表出席，探討電商發(fā)展之路。

　　分會(huì )場(chǎng)1：零售的復盤(pán)與仰望有創(chuàng )新就不會(huì )被電商干掉

　　在主題為“零售的復盤(pán)與仰望”的分會(huì )場(chǎng)上，來(lái)自夢(mèng)芭莎、名創(chuàng )優(yōu)品、土巴兔、洽家等多家零售企業(yè)代表就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下傳統零售如何轉型升級進(jìn)行了激烈探討，中大創(chuàng )投聯(lián)合創(chuàng )始人鄭貴輝則從投資人的角度分析資本寒冬下創(chuàng )業(yè)者的機遇與挑戰。

　　“我們一直在思考時(shí)尚服裝品牌如何通過(guò)O2O來(lái)轉型?！眽?mèng)芭莎供應鏈中心副總裁區艷芳認為，一些企業(yè)嘗試O2O的做法是背離了商業(yè)本質(zhì)。過(guò)去，很多O2O項目在推進(jìn)過(guò)程中，把更多精力放在前面的流量，而忽略了產(chǎn)品本身。但回歸商業(yè)本質(zhì)，所有環(huán)節其實(shí)都很重要?！癘2O只是一個(gè)手段，幫助消費者更好購買(mǎi)產(chǎn)品?！眳^艷芳說(shuō)。

　　而在只做線(xiàn)下零售連鎖店名創(chuàng )優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng )始人葉國富看來(lái)，傳統零售業(yè)也有春天，有創(chuàng )新就不會(huì )被電商干掉。

　　“名創(chuàng )優(yōu)品為何能夠逆勢而上？我認為有四個(gè)因素：環(huán)境好、服務(wù)好、產(chǎn)品好、價(jià)格好?！比~國富表示，所謂產(chǎn)品好，就是要出精品出爆款，兩三款眼線(xiàn)筆打天下。然后，再保證價(jià)格優(yōu)惠，保證品質(zhì)的情況下，價(jià)格越低，消費者的體驗越好。另外，每一個(gè)10元店裝修達到50萬(wàn)，開(kāi)在中心地段商業(yè)圈，購物環(huán)境好。

　　分會(huì )場(chǎng)2：跨境電商

　　改變傳統制造業(yè)利益格局

　　在跨境電商分會(huì )場(chǎng)上，多家物流企業(yè)通過(guò)跨境電商給出一條龍解決方案。正如阿里巴巴一達通副總經(jīng)理肖鋒所言：“跨境電商不能改變制造業(yè)貿易的商業(yè)邏輯，但是可以重塑利益格局?！?/p>

　　肖鋒說(shuō)，世界需要中國的產(chǎn)品，但是中國的制造業(yè)獲利卻在下降，核心問(wèn)題就在貿易做得不好?！叭?0％的采購來(lái)自20％的大買(mǎi)家，廣東中小企業(yè)貿易瓶頸非常明顯。物流企業(yè)通過(guò)采用直面消費者的直銷(xiāo)方式，減少中間環(huán)節，可以降低中小型制造業(yè)成本，提高銷(xiāo)售價(jià)格?！毙やh表示。

　　廣州貝法易商貿有限公司戰略發(fā)展總監黃澤華指出，以前廣東制造業(yè)企業(yè)太過(guò)于依賴(lài)國際大買(mǎi)家，但其實(shí)通過(guò)跨境電商，工廠(chǎng)老板可以直接和大買(mǎi)家對接，以低成本在多個(gè)國家擴張自己的銷(xiāo)售渠道。而且貿易環(huán)節大大減少，利潤將有所提高。直面消費者，定價(jià)權也在自己手上。

　　順豐國際戰略總監尹劍也舉例說(shuō)，針對廣東制造業(yè)企業(yè)“走出去”，目前國內不少物流企業(yè)可以提供市場(chǎng)準入方面的服務(wù)，產(chǎn)品進(jìn)口到美國，就幫客戶(hù)注冊在美國的賬戶(hù)。同時(shí)設立海外倉，為廣貨出海提供渠道。

　　分會(huì )場(chǎng)3：農村電商

　　農村電商是有前途的屌絲

　　“現在電商非?；馃?，農村電商是其中的屌絲，但是是個(gè)很有前途的屌絲?！睆V東亞太電子商務(wù)研究院院長(cháng)陳海權在農村電商分會(huì )場(chǎng)上介紹，廣東農村電商正在崛起。去年廣東農村電商交易額98億，保守估計2017年能達到280億，2020年將達到430億。廣東有很多特色農產(chǎn)品，全省85%左右的縣已經(jīng)形成花卉、疏果、水產(chǎn)、肉類(lèi)特色涉農產(chǎn)業(yè)。而且廣東不僅僅是農產(chǎn)品產(chǎn)量大，更是省外農產(chǎn)品重要的消費地和集散地。

　　陳海權指出，目前制約廣東農村電商的主要因素是農村信息化基礎設施有待加強，農產(chǎn)品電子商務(wù)品牌建設滯后，缺乏本地龍頭的農產(chǎn)品電商平臺，還有農產(chǎn)品電商監管體系不健全?！皬V東是市場(chǎng)經(jīng)濟最活躍的地方，發(fā)展農村電商應該兩條腿走路，一方面政府要牽頭發(fā)展電商，另一方面積極發(fā)揮市場(chǎng)的決定性作用，培育出一批創(chuàng )新能力強的涉農電商企業(yè)?！彼ㄗh。

　　京東集團華南區公共事務(wù)部副經(jīng)理吳建波分享了京東的做法。比如針對農村商品質(zhì)量無(wú)保障、售后不到位等難題，京東把縣級服務(wù)中心作為重要支點(diǎn)，今年在全國開(kāi)設了700家，明年計劃在全國再建700家，依托于京東自建物流體系，確保平臺產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　■相關(guān)

　　“1月1電商節”惠農富農

　　南方日報訊在廣東省商務(wù)廳、廣東省農業(yè)廳等機構的指導下，由廣東廣播電視臺策劃主導，聯(lián)合國內主流電商全力推出的“1月1電商節”大型項目12月10日上午在廣東電商大會(huì )上正式啟動(dòng)。會(huì )上，廣東省副省長(cháng)招玉芳對“1月1電商節”表示高度關(guān)注與大力支持。

　　為積極響應十八屆五中全會(huì )關(guān)于“加快農業(yè)現代化步伐，全面奔小康”的精神，此次“1月1電商節”是以“惠農富農，共享發(fā)展”為主題，運用“互聯(lián)網(wǎng)+媒體+電商+節慶+農業(yè)”相結合的方式進(jìn)行的一次創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式的大膽嘗試。為助力“1月1電商節”，雙向拉動(dòng)城鄉消費，實(shí)現“惠農富農、共享發(fā)展”的愿景，廣東廣播電視臺充分聯(lián)合各領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源，以全媒體之力進(jìn)行宣傳推廣，旨在打造成一條集“公益、公信、傳播、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、創(chuàng )新”為一體的電商媒介產(chǎn)業(yè)鏈。

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