東莞將建立“千干扶千企”平臺

24小時(shí)全天候接受企業(yè)反映訴求

　　4月6日，記者從東莞市政府新聞辦獲悉，2014年?yáng)|莞實(shí)施市鎮兩級領(lǐng)導掛點(diǎn)服務(wù)大型骨干企業(yè)中，市鎮領(lǐng)導掛點(diǎn)1076家企業(yè)，90.1%的問(wèn)題得到解決和落實(shí)推進(jìn)。今年?yáng)|莞將建立“千干扶千企”平臺，24小時(shí)全天候接受企業(yè)反映訴求。

　　2013年，東莞啟動(dòng)市鎮兩級領(lǐng)導掛點(diǎn)服務(wù)大型骨干企業(yè)工作并取得成效。2014年，東莞在前年掛點(diǎn)141家企業(yè)基礎上，擴大掛點(diǎn)服務(wù)面，對全市主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超2億元的1076家企業(yè)實(shí)施掛點(diǎn)服務(wù)。按照市鎮分級負責的原則，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入50億元以上大型骨干企業(yè)由市四套班子領(lǐng)導掛點(diǎn)，10－50億元大型骨干企業(yè)由各鎮街（園區）主要領(lǐng)導掛點(diǎn)，2－10億元企業(yè)由各鎮街（園區）領(lǐng)導班子成員掛點(diǎn)。

　　市鎮領(lǐng)導對三類(lèi)規模企業(yè)分別開(kāi)展掛點(diǎn)走訪(fǎng)工作，深入企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，聽(tīng)取企業(yè)訴求和意見(jiàn)，實(shí)際走訪(fǎng)率達99%，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題和困難，協(xié)調有關(guān)職能部門(mén)及時(shí)研究解決。

　　在橫瀝，當地建立掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)問(wèn)題認領(lǐng)、工作例會(huì )、督辦檢查、問(wèn)題銷(xiāo)號、走訪(fǎng)報告、績(jì)效考核等“六項制度”，確保服務(wù)實(shí)效，并通過(guò)建立“問(wèn)題卡”和“辦結庫”兩本臺賬，推動(dòng)問(wèn)題第一時(shí)間得到跟進(jìn)。厚街鎮除掛點(diǎn)服務(wù)市指定的50家企業(yè)外，還以企業(yè)產(chǎn)值、稅收、品牌等為衡量指標主動(dòng)加壓，增加了48家企業(yè)作為掛點(diǎn)服務(wù)對象。

　　在企業(yè)提出的問(wèn)題中，得到解決和正在落實(shí)推進(jìn)中的問(wèn)題占問(wèn)題總數的90.1%。市鎮領(lǐng)導針對企業(yè)提出的問(wèn)題，協(xié)調多個(gè)有關(guān)部門(mén)充分調研分析，落實(shí)解決方案并全力推進(jìn)，確保企業(yè)問(wèn)題得到有效解決。

　　松山湖曾就問(wèn)題處理情況向企業(yè)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表。根據回收的企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查表，企業(yè)對領(lǐng)導的處理結果滿(mǎn)意度為：非常滿(mǎn)意57%、滿(mǎn)意29%、基本滿(mǎn)意14%、不滿(mǎn)意0%。

　　今年，除繼續將2014年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超2億元的企業(yè)納入2015年市鎮兩級領(lǐng)導掛點(diǎn)服務(wù)的對象外，東莞將力爭上半年建立“千干扶千企”平臺建設，為企業(yè)搭建一個(gè)24小時(shí)向政府反映訴求的平臺。同時(shí)，通過(guò)全市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)信息化平臺，對不同層次的企業(yè)提供個(gè)性化專(zhuān)業(yè)應用服務(wù)與數據收集服務(wù)，實(shí)現重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)與經(jīng)濟運行監測的有效結合。

　　東莞還將對大型骨干企業(yè)、大企業(yè)（集團）培育企業(yè)、總部企業(yè)的扶持政策進(jìn)行優(yōu)化整合，開(kāi)展大型骨干企業(yè)認定工作，落實(shí)扶持政策，推動(dòng)企業(yè)做大做強。同時(shí)，以問(wèn)題為導向，爭取出臺相關(guān)政策和措施，切實(shí)解決一些較多企業(yè)反映的共性問(wèn)題。