“互聯(lián)網(wǎng)+村級代辦”給潮州市饒平縣不少村民帶來(lái)便利，村民在“家門(mén)口”即可辦理14項高頻政務(wù)服務(wù)事項。今年11月起，饒平縣率先在13個(gè)村開(kāi)展試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+村級代辦”，讓數據“跑路”代替村民“跑腿”，精準服務(wù)老年人、殘疾人、孕婦等較難出遠門(mén)的特殊群體。

　　讓數據“跑路”代替群眾“跑腿”

　　“現在村里設了代辦點(diǎn)，辦事不用出村啦！”一走進(jìn)村民黃志偉家，潮州市饒平縣新圩鎮下村村黨支部委員黃曉東便說(shuō)。

　　聽(tīng)說(shuō)41歲的黃志偉和妻子因為村里離縣里較遠，一直拖著(zhù)沒(méi)辦理城鄉居民養老保險，黃曉東立即掏出隨身攜帶的申請表，讓他們填表?！爸恍鑾е?zhù)身份證和申請表到村黨群服務(wù)中心確認一下，再用手機繳費，就可以參保了?！迸R走時(shí)，黃曉東又提醒了一次。

　　在過(guò)去，足不出村就能辦成事，對于黃志偉所在的下村村村民來(lái)說(shuō)，是很難想象的。下村村離鎮區、縣城都比較遠，以往要到鎮或縣辦事，開(kāi)摩托車(chē)最少也要45分鐘，如此一來(lái)，很多村民干脆選擇“不辦”或“緩辦”。

　　黨的二十大報告強調，統籌鄉村基礎設施和公共服務(wù)布局，建設宜居宜業(yè)和美鄉村。

　　“我們在調研中發(fā)現，縣里自然村、海島村等類(lèi)型村呈現‘小、多、散’特點(diǎn)，政務(wù)服務(wù)事項辦得慢，村民不懂辦?！别埰娇h委常委、組織部部長(cháng)許美生說(shuō)，要補齊農村政務(wù)服務(wù)短板，就必須把政務(wù)服務(wù)功能延伸到一線(xiàn)陣地，切實(shí)提高村級黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)能力。

　　今年11月起，村級“互聯(lián)網(wǎng)+”代辦政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作在饒平縣鋪展開(kāi)來(lái)。這一舉措探索通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，將部分在鎮黨群服務(wù)中心辦理的事項前移到村一級，讓數據“跑路”代替群眾“跑腿”，實(shí)現“村級代辦”。饒平縣考量了村鎮距離、常住人口、辦事需求等因素，率先在13個(gè)村開(kāi)展試點(diǎn)，將14項高頻政務(wù)服務(wù)事項作為首批村級代辦事項。

　　在不改變現有政務(wù)服務(wù)事項審批權限的前提下，饒平縣為每個(gè)試點(diǎn)村配備“一網(wǎng)通辦”平臺、自助機以及掃描儀、高拍儀、讀卡器、手寫(xiě)板等設備，并打通流程堵點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)“村級代辦”落地。

　　“如今，這14項高頻事項都可以在村里辦妥，群眾不需要再跑到縣里或鎮里?！秉S曉東說(shuō)。

　　村民黃漢溪年過(guò)七旬，雖然有智能手機，但因為年紀大，一直不知如何用手機辦事。之前，他要提前到文具店先復印好身份證、戶(hù)口簿等資料，還需要親戚用摩托車(chē)把他載去鎮上、縣里，來(lái)回得折騰一天?！艾F在可方便了，把資料放在機器上，刷個(gè)臉、簽個(gè)字，然后就可以回家等消息了?！彼f(shuō)。

　　精準服務(wù)老年人殘疾人等群體

　　數據“跑路”的同時(shí)，干部也要“跑腿”，才能不斷提升更多群眾對此事的知曉度，讓代辦試點(diǎn)真正發(fā)揮作用。

　　在下村村，干部與“雙百”社工分頭入戶(hù)，不僅把列明服務(wù)事項的宣傳單發(fā)到每一戶(hù)，還會(huì )為他們細細解讀，并解答他們的疑問(wèn)。像黃曉東一樣，他們還會(huì )隨身帶上一些常用申報材料，一旦群眾有辦事需求，馬上就可以填表，由干部社工“跑腿”帶回代辦點(diǎn)辦理，有時(shí)群眾連一趟都不需跑。

　　入戶(hù)“跑腿”，干部和社工帶回的不僅是村民的申辦材料，還有他們對這項工作的意見(jiàn)建議。有年長(cháng)的村民反映代辦點(diǎn)的圓凳坐著(zhù)不穩，工作人員馬上換成了靠背椅?？紤]到來(lái)辦事的多是長(cháng)者，村里又增加了飲水機、口罩、助聽(tīng)器、老花鏡等便民設備，還將開(kāi)辟約40多平方米的專(zhuān)用代辦場(chǎng)地。

　　“只要是能給群眾提供更多便利的，我們都會(huì )盡力而為?！秉S曉東說(shuō)。

　　試點(diǎn)一個(gè)月來(lái)，村級代辦工作累計為超過(guò)50名村民提供便利，其中城鄉居民養老保險參保登記、生育登記、殘疾人護理補貼發(fā)放等服務(wù)事項，精準服務(wù)老年人、殘疾人、孕婦等較難出遠門(mén)的群體。

　　“接下來(lái)，我們將在充分總結試點(diǎn)工作經(jīng)驗做法的基礎上，在全縣全面推廣，切實(shí)提升人民群眾獲得感、幸福感?！痹S美生說(shuō)。