據潮州市政務(wù)服務(wù)數據管理局消息，該局保持12345疫情熱線(xiàn)24小時(shí)不打烊，推廣“不見(jiàn)面”線(xiàn)上審批，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

　　疫情期間，潮州市12345平臺24小時(shí)不打烊為復工復產(chǎn)企業(yè)和市民提供相關(guān)的咨詢(xún)支持和各類(lèi)問(wèn)題受理。截至2020年2月17日24時(shí)，潮州市12345平臺共接到關(guān)于新冠肺炎疫情相關(guān)的工單2412件（當日新增79件）。

　　潮州還推廣“不見(jiàn)面”線(xiàn)上審批，將復工復產(chǎn)企業(yè)相關(guān)申報手續納入“綠色通道”服務(wù)范圍，實(shí)施便捷化、智能化辦理；利用“粵商通”推出企業(yè)年度報告填報等移動(dòng)化服務(wù)，自2020年1月份起，潮州企業(yè)可在“粵商通”填報企業(yè)年度報告，企業(yè)通過(guò)“粵商通”APP和廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交訴求，政府部門(mén)將及時(shí)處理，大大降低了企業(yè)的辦公成本，為企業(yè)復工復產(chǎn)消除安全隱患，提供防疫支撐。