為解決群眾反映網(wǎng)購平臺假冒偽劣產(chǎn)品較多，線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品質(zhì)量不一致、監管不到位、消費維權難等突出問(wèn)題，日前，廣東省市場(chǎng)監管局組織召開(kāi)了電商平臺產(chǎn)品質(zhì)量監管約談會(huì )，重點(diǎn)解決網(wǎng)售產(chǎn)品特別是燃氣具、電動(dòng)自行車(chē)和玩具等涉及人身安全重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量突出問(wèn)題。

　　2021年廣東省市場(chǎng)監管部門(mén)監督抽查發(fā)現，電商平臺銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量存在突出問(wèn)題，主要涉及線(xiàn)上抽查不合格檢出率明顯高于線(xiàn)下抽查；線(xiàn)上在售產(chǎn)品存在無(wú)廠(chǎng)名、無(wú)廠(chǎng)址、無(wú)執行標準和合格證；網(wǎng)頁(yè)展示的產(chǎn)品重要信息缺失或與購買(mǎi)的實(shí)物存在不一致；強制性認證標識缺失或不實(shí)等突出問(wèn)題。

　　會(huì )議要求各電商平臺要立即組織平臺內經(jīng)營(yíng)者特別是燃氣具、電動(dòng)自行車(chē)和玩具等重點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展問(wèn)題自查整改。

　　“要立即履行告知和督促平臺內經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，要求經(jīng)營(yíng)者對其銷(xiāo)售的商品是否符合保障人身、財產(chǎn)安全等要求，是否存在銷(xiāo)售‘三無(wú)產(chǎn)品’、銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否存在假冒、偽造廠(chǎng)名廠(chǎng)址、無(wú)CCC認證證書(shū)等問(wèn)題開(kāi)展自查和整改?！笔∈袌?chǎng)監管局有關(guān)負責人表示。

　　此外平臺還需通過(guò)圖片文字識別、大數據監控等技術(shù)手段，以及使用廣東省市場(chǎng)監管局組織研發(fā)的產(chǎn)品“實(shí)名實(shí)證”驗證、CCC標識真實(shí)性驗證等工具，對平臺內產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題快速篩查，迅速發(fā)現存在的質(zhì)量安全問(wèn)題。加強平臺的內部質(zhì)量監督，加大對重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量抽查檢驗力度。依法處理好發(fā)現的問(wèn)題產(chǎn)品，匯總統計相關(guān)信息向市場(chǎng)監管部門(mén)反饋。

　　在電商平臺自查整改基礎上，廣東市場(chǎng)監管部門(mén)將采取多項整治和幫扶措施，協(xié)助電商平臺解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

　　首先是組織全省市場(chǎng)監管系統實(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下一體化監管。著(zhù)重對屬地生產(chǎn)產(chǎn)品的線(xiàn)上旗艦店和線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品開(kāi)展監督抽查和監督檢查，并選擇部分產(chǎn)品開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下質(zhì)量比對，促進(jìn)線(xiàn)上產(chǎn)品質(zhì)量提升。

　　“我們還將對電商平臺產(chǎn)品質(zhì)量組織開(kāi)展技術(shù)檢查。使用廣東省市場(chǎng)監管局組織研發(fā)的產(chǎn)品‘實(shí)名實(shí)證’驗證工具、CCC標識真實(shí)性驗證等檢查工具，對網(wǎng)售產(chǎn)品開(kāi)展技術(shù)檢查，快速發(fā)現問(wèn)題產(chǎn)品?！笔∈袌?chǎng)監管局有關(guān)負責人表示。