民警介紹手機戶(hù)政智能咨詢(xún)平臺。圖片來(lái)源：粵政宣

　　一切改革，最終落腳點(diǎn)，都是為民惠民。

　　近年來(lái)，廣東公安機關(guān)充分發(fā)揚敢闖敢試精神，深入推進(jìn)“放管服”改革。廣東政法系統“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)后，廣東公安積極開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”專(zhuān)項行動(dòng)，不斷提高公安機關(guān)為民服務(wù)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境能力。

　　讓數據多跑腿，讓群眾少跑腿。截至目前，廣東公安上線(xiàn)“粵省事”服務(wù)事項302項、“粵商通”42項、公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺40多項，總服務(wù)次數超3.8億人次，匯集各類(lèi)民生數據及電子證照共11.7億條，服務(wù)民生方式逐步從“窗口”向“指尖”轉移。

　　便民??302項服務(wù)事項上“粵省事”

　　“沒(méi)想到這么簡(jiǎn)單！”前不久，“新廣州人”王先生順利拿到廣州居民身份證后這樣感慨。他在辦理落戶(hù)手續時(shí)，幾乎所有環(huán)節都在線(xiàn)上進(jìn)行，僅在最后環(huán)節前往窗口遞交相關(guān)材料。居民身份證制作完成后，快遞直接寄送到家。

　　在廣東，每天都有成千上萬(wàn)人享受公安機關(guān)“放管服”改革帶來(lái)的各項便利。

　　推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，是順應信息化發(fā)展大勢的客觀(guān)需要，也是深化“放管服”改革的關(guān)鍵。早在2015年，廣東公安推出第一批20項“改革惠民舉措”，按下我省公安機關(guān)“放管服”改革“快進(jìn)鍵”，此后各項便民舉措頻出。

　　廣東政法系統“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，廣東公安深入開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。目前，廣東公安共有302項服務(wù)事項上線(xiàn)“粵省事”平臺，涵蓋監管、交管、政治部、出入境、治安等多個(gè)警種業(yè)務(wù)，服務(wù)更加便民利民。去年以來(lái)，廣東公安機關(guān)上線(xiàn)“粵省事”便民服務(wù)事項累計服務(wù)超2億人次。

　　“原本要跑回湖南衡陽(yáng)辦，沒(méi)想到在廣州就能辦下來(lái)！”近日，市民李先生和妻子來(lái)到廣州交警車(chē)管所天河分所，辦理機動(dòng)車(chē)共同所有人姓名變更登記業(yè)務(wù)，嘗到廣州車(chē)管業(yè)務(wù)“全國E通辦”便民服務(wù)舉措“頭啖湯”?！叭珖鳨通辦”便民服務(wù)舉措實(shí)施以后，每宗業(yè)務(wù)可節省群眾2天辦理時(shí)間。

　　強大的“線(xiàn)上辦”能力，在疫情期間有效提升了群眾辦事體驗。廣東公安持續通過(guò)“網(wǎng)上辦”“自助辦”“郵寄辦”等方式，為無(wú)法到場(chǎng)又急需辦理業(yè)務(wù)的群眾提供了極大便利。如廣州交警推出8項車(chē)管便民利企措施，提供“網(wǎng)上辦”“就近辦”“電話(huà)辦”等途徑方便群眾辦理車(chē)管業(yè)務(wù)，超85%車(chē)管業(yè)務(wù)可通過(guò)網(wǎng)上辦理。

　　各地公安機關(guān)想民之所想，積極將便民服務(wù)不斷前移。如珠海公安充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)，推出“居民身份證”“駕駛證”“行駛證”等公民證件到期提醒服務(wù)，變被動(dòng)受理為主動(dòng)提醒。

　　興企??42項政府服務(wù)事項上“粵商通”

　　近日，深圳某企業(yè)辦證員焦急地來(lái)到深圳市公安局問(wèn)詢(xún)。原來(lái)，該辦證員單位聘請到一名外籍技術(shù)專(zhuān)家，但對方簽證有效期只有30天，而隔離14天再加上辦理工作許可和居留許可要花費15個(gè)工作日，簽證就要過(guò)期了。

　　當得知新的“外國人在深就業(yè)居留事務(wù)”辦理時(shí)限已由原來(lái)的15個(gè)工作日縮短到7個(gè)工作日，對方終于如釋重負，并向民警連連致謝。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”專(zhuān)項行動(dòng)中，廣東公安持續推出創(chuàng )新舉措，不斷提高服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境能力。

　　目前，廣東公安在“粵商通”平臺上線(xiàn)42項政府服務(wù)事項，涵蓋出入境、交管、治安、監管、禁毒等多個(gè)警種業(yè)務(wù)，最大程序減少企業(yè)辦事時(shí)需提供的證明材料數量，努力做到“免證辦”。去年以來(lái)，全省公安機關(guān)上線(xiàn)“粵商通”的服務(wù)事項累計服務(wù)20萬(wàn)余人次。

　　各地公安機關(guān)紛紛結合實(shí)際，推出了一系列興企舉措。如潮州公安研究出臺《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升企業(yè)“十大指數”總體方案》，全面提升企業(yè)“平安指數”“權益指數”“通勤指數”等十大指數；湛江公安結合該市“營(yíng)商環(huán)境整治提升年”活動(dòng)，出臺《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境三十條措施》；江門(mén)公安推出十項惠企措施，包括涉企案件“快偵快辦”、放寬兩類(lèi)流動(dòng)人員居住證申領(lǐng)條件等。

　　廣州公安梳理推出“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng )優(yōu)服務(wù)試點(diǎn)改革措施二十條”，實(shí)現253項公安政務(wù)服務(wù)事項與34類(lèi)電子證照相互綁定、人證合一，對接658個(gè)政府部門(mén)辦事平臺，實(shí)現企業(yè)、群眾辦事“一次認證、全網(wǎng)通行”，先后取消市級證明事項70項，減免辦事提交材料662種。其中，廣州南沙警方聯(lián)合南沙區政數局，實(shí)現856項商事登記領(lǐng)域政務(wù)事項“刷臉”即辦。

　　“接下來(lái)，全省公安機關(guān)將結合‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，持續深化公安‘放管服’，著(zhù)力解決群眾生活最貼近、利益最直接、感受最明顯的突出問(wèn)題，不斷增強人民群眾獲得感、滿(mǎn)意度?！笔」矎d相關(guān)負責人說(shuō)。