5月1日，廣東省公安廳“廳長(cháng)信箱”正式上線(xiàn)，廣泛收集社會(huì )各界和人民群眾對廣東省社會(huì )治安和公安工作的意見(jiàn)建議和訴求。

　　據了解，“廳長(cháng)信箱”采取“前臺受理、后臺流轉、網(wǎng)上溝通、網(wǎng)下辦理、限時(shí)反饋、跟蹤督辦”的辦理模式，實(shí)現平臺與具體業(yè)務(wù)警種、各地市公安機關(guān)之間的互聯(lián)互通互動(dòng)，確保網(wǎng)上咨詢(xún)、投訴、舉報等來(lái)信“件件有回復、事事有回音”。

　　群眾可通過(guò)“廣東公安”微信微博、南方+客戶(hù)端等新媒體平臺，隨時(shí)隨地向公安機關(guān)反映情況、表達訴求，提出意見(jiàn)和建議，公安機關(guān)會(huì )為來(lái)信人保守必要的秘密。

　　據悉，全省21個(gè)地級以上市公安局也將參照省公安廳“廳長(cháng)信箱”模式，加快設立“局長(cháng)信箱”。省公安廳和各地級以上市公安機關(guān)主要負責同志將親自批閱來(lái)信，采納合理意見(jiàn)和建議，督促整改存在的問(wèn)題，并作出回復。