粵探索實(shí)行“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)

省政府成立相關(guān)改革專(zhuān)責工作小組，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權

　　日前，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于成立廣東省“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)改革專(zhuān)責工作小組的通知》（粵辦函［2015］472號）指出，為全面推進(jìn)簡(jiǎn)政放權、放管結合、優(yōu)化服務(wù)工作，深化行政審批制度改革，總結推廣“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗，經(jīng)省人民政府同意，成立廣東省“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)改革專(zhuān)責工作小組。省委常委、常務(wù)副省長(cháng)徐少華擔任組長(cháng)。

　　根據《通知》，專(zhuān)責工作小組日常工作由省編辦承擔，組成人員包括省政府副秘書(shū)長(cháng)，省編辦、省發(fā)展改革委、省經(jīng)濟和信息化委、省民政廳、省信息中心以及佛山市、上海一門(mén)式政務(wù)研發(fā)中心等有關(guān)負責人。專(zhuān)責工作小組不納入省級議事協(xié)調機構管理，任務(wù)完成后自行撤銷(xiāo)。

　　近年來(lái)，我省認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的決策部署，把深化行政審批制度改革作為加快轉變政府職能的重要抓手和突破口，取得明顯成效。近日召開(kāi)的省推進(jìn)職能轉變協(xié)調小組第一次全體會(huì )議強調重點(diǎn)從四方面加快推進(jìn)政府職能轉變，其中之一是堅持問(wèn)題導向，針對社會(huì )反響大、群眾意見(jiàn)集中的問(wèn)題推進(jìn)改革，為社會(huì )提供“一門(mén)式”與“一網(wǎng)式”相結合的辦事服務(wù)。

　　以佛山市從去年開(kāi)始在禪城區試點(diǎn)的“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)改革為例，其主要成效之一就是有效緩解了群眾“辦事難”問(wèn)題。過(guò)去一年多時(shí)間，禪城“一門(mén)式”改革從鎮街試點(diǎn)開(kāi)始，逐步向所有鎮街和村居延伸。目前，自然人事項按照法定權限在區級實(shí)現345個(gè)事項一口受理，鎮街任一個(gè)窗口可受理282個(gè)事項，村居可受理77個(gè)事項，超過(guò)65%的群眾辦事事項可在一窗15分鐘內辦結。

　　據了解，佛山正在總結禪城區“一門(mén)式”改革試點(diǎn)經(jīng)驗基礎上，匯聚全市五區改革成果，全面推進(jìn)“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)改革，打造“一窗通辦、同城通辦”的政務(wù)服務(wù)“佛山模式”。目前，佛山全市已完成禪城區自然人“一門(mén)式”改革經(jīng)驗在各區的推廣，實(shí)現全覆蓋。

　　值得一提的還有，禪城“一門(mén)式”改革試點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將原來(lái)分散的10多個(gè)部門(mén)的24個(gè)條線(xiàn)審批服務(wù)系統聯(lián)結整合在一起，實(shí)現了多部門(mén)間業(yè)務(wù)協(xié)同辦理和信息互聯(lián)共享，打破了長(cháng)期以來(lái)政府部門(mén)之間業(yè)務(wù)不協(xié)同、系統不關(guān)聯(lián)、信息不共享，甚至一個(gè)部門(mén)之間信息都無(wú)法共享的突出問(wèn)題，辦事平均時(shí)間縮短了6.5個(gè)工作日。

　　日前出臺的《廣東省“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計劃（2015-2020年）》就提出，要推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng )新，依托全省網(wǎng)上辦事大廳，在“一站式”網(wǎng)上辦理模式的基礎上，探索實(shí)行“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)模式，加強政府部門(mén)資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，推動(dòng)審批流程再造、并聯(lián)審批，強化實(shí)時(shí)在線(xiàn)監察與權力監督，提升政府服務(wù)質(zhì)量與效率。