近日，省政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)的實(shí)施意見(jiàn)》（下稱(chēng)《意見(jiàn)》），提出分步推進(jìn)“一號一窗一網(wǎng)”建設，解決群眾辦事過(guò)程中“辦證多、辦事難”等問(wèn)題，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，最大程度利企便民。

　　廣東大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”采取“兩年兩步走”方式，推進(jìn)實(shí)現“一號一窗一網(wǎng)”目標。2016年，重點(diǎn)推進(jìn)信息惠民國家試點(diǎn)城市（下稱(chēng)“國家試點(diǎn)城市”）先行先試。到2017年底，廣東將推動(dòng)全省建成面向公眾、開(kāi)放共享的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，基本建成數據共享交換平臺、政務(wù)服務(wù)信息系統和線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)體系；基于信息資源互通共享，基本實(shí)現各試點(diǎn)城市間政務(wù)服務(wù)跨區域、跨層級、跨部門(mén)的“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”；全省基本公共服務(wù)事項90%以上可在網(wǎng)上辦理，全省行政審批事項網(wǎng)上全流程辦理率達50%以上。

　　逐步跨區域業(yè)務(wù)辦理

　　如何推進(jìn)實(shí)現群眾辦事“一號”申請？《意見(jiàn)》要求加快建設省電子證照庫，實(shí)現涉及政務(wù)服務(wù)事項的證件數據、相關(guān)證明信息等跨部門(mén)、跨區域、跨行業(yè)互認共享。在群眾（單位）辦事過(guò)程中，通過(guò)公民身份號碼（社會(huì )信用代碼）直接查詢(xún)所需電子證照和信息，并可作為辦事依據，實(shí)現以“一號”為標識，為居民“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”的目標。具體包括編制居民電子證照目錄，推行群眾辦事相關(guān)證件、證照、證明等電子化，形成居民個(gè)人和法人電子證照目錄；建設電子證照系統，以電子證照庫支撐各部門(mén)辦事過(guò)程中相關(guān)信息“一次生成、多方復用，一庫管理、互認共享”；健全電子證照法規標準和互認共享機制，依托統一的數據共享交換平臺，推進(jìn)跨層級、跨區域、跨部門(mén)的電子證照互認共享，逐步實(shí)現跨區域業(yè)務(wù)辦理。

　　構建統一平臺體系

　　在推進(jìn)實(shí)現政府服務(wù)事項“一窗”受理方面，《意見(jiàn)》要求完善政務(wù)服務(wù)事項標準化管理機制，構建統一平臺體系。到2017年底，在全省范圍內基本實(shí)現“同一事項、同一標準、同一編碼”。具體包括構建統一的申辦受理平臺和數據共享交換平臺，在省網(wǎng)上辦事大廳現有公共申報審批系統的基礎上，拓展建設覆蓋全省的網(wǎng)上辦事大廳統一申辦受理平臺，實(shí)現“一窗口受理、一平臺共享、一站式服務(wù)”，推進(jìn)各級政府、部門(mén)之間的跨部門(mén)、跨區域、跨層級信息資源共享。以及整合提升政務(wù)服務(wù)大廳功能，建立健全首問(wèn)負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、限時(shí)辦結等制度，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)規范化、標準化、便捷化。構建網(wǎng)上網(wǎng)下一體化的公共服務(wù)體系。并逐步將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”延伸到村（居），提升基層政務(wù)服務(wù)能力，構建跨區域、跨層級、網(wǎng)上網(wǎng)下一體化的政務(wù)服務(wù)體系。

　　建設省統一身份認證體系

　　在“一網(wǎng)”通辦問(wèn)題上，《意見(jiàn)》指出從五方面入手，推進(jìn)實(shí)現政務(wù)服務(wù)事項。具體包括優(yōu)化完善省網(wǎng)上辦事大廳平臺，提升主動(dòng)服務(wù)和智能服務(wù)能力，推進(jìn)實(shí)現場(chǎng)景式導航服務(wù)，支撐“一門(mén)式、一網(wǎng)式”辦理；建設省網(wǎng)上辦事大廳運營(yíng)服務(wù)體系，加快推進(jìn)商用密碼等在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”中的應用，提升網(wǎng)絡(luò )和信息系統風(fēng)險防控能力；建設省統一身份認證體系，在全省推廣應用統一身份認證平臺；推廣企業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)和市民個(gè)人網(wǎng)頁(yè)應用，完善信息個(gè)性化推送及日常提醒服務(wù)；以大數據創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，完善“開(kāi)放廣東”全省數據統一開(kāi)放平臺，加強精準推送服務(wù)，有效提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。為落實(shí)責任分工，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供有力保障，《意見(jiàn)》要求相關(guān)部門(mén)做好組織協(xié)調、體制機制、資金支持、考核評價(jià)、信息安全、宣傳引導等方面工作。