2024年“五一”假期，鐵路運輸期為4月29日至5月6日，共8天。廣州南站預計到發(fā)旅客603.2萬(wàn)人次，日均到發(fā)75.4萬(wàn)人次，同比增長(cháng)2.08%。其中預計發(fā)送旅客307.8萬(wàn)人次，日均發(fā)送38.5萬(wàn)人次，同比增長(cháng)1.25%，預計最高發(fā)送日為5月1日，發(fā)送44.8萬(wàn)人次；預計到達旅客295.4萬(wàn)人次，日均到達36.9萬(wàn)人次，同比增長(cháng)2.96%，預計最高到達日為5月5日，到達45.3萬(wàn)人次。

　　今年“五一”假期長(cháng)，且與廣交會(huì )三期重疊，客流整體呈增長(cháng)態(tài)勢。假期首尾，廣州南站客流高度集中，主要為中長(cháng)途旅游客流，向周邊省市輻射；假期期間，中短途客流需求旺盛。從目前售票情況來(lái)看，廣州南站節前往武漢、深圳北、柳州、桂林北、貴陽(yáng)北、潮汕、上海虹橋等方向票額較為緊張，節后往深圳北、香港西九龍方向較為緊張，其余方向余票較為充足。

　　為滿(mǎn)足旅客出行需求，廣州南站假期期間實(shí)行高峰運行圖，按照“一日一圖”組織行車(chē)，計劃日均開(kāi)行960列，最高峰日開(kāi)行1043列。同時(shí)，廣州南站實(shí)時(shí)分析12306車(chē)票候補大數據，增開(kāi)熱門(mén)方向列車(chē)，共計劃加開(kāi)列車(chē)572列、夜間高鐵315列，主要加開(kāi)湛江、汕頭、茂名、深圳、武漢、珠海等方向列車(chē)。

　　夜間高鐵開(kāi)行期間，廣州南站各服務(wù)場(chǎng)所通宵運營(yíng)。車(chē)站積極向地方部門(mén)申請，協(xié)調地鐵、公交、出租車(chē)、汽車(chē)等交通樞紐，實(shí)施“兜底”疏運保障，打通出行“最后一公里”，滿(mǎn)足旅客夜間交通接駁需求。根據地鐵消息，4月30日、5月1日，廣州地鐵二號、七號、二十二號線(xiàn)，佛山地鐵二號線(xiàn)延長(cháng)運營(yíng)服務(wù)時(shí)間1小時(shí)；5月4日、5日廣州地鐵二號、七號線(xiàn)，佛山地鐵二號線(xiàn)廣州南站往南莊方向延長(cháng)服務(wù)時(shí)間2.5小時(shí)。

　　“五一”假期正值廣交會(huì )舉辦，廣州南站加強工作人員培訓，在“春瀾”服務(wù)臺、售票窗口、驗證通道等崗位提供普通話(huà)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等“多語(yǔ)”服務(wù)，并配備實(shí)時(shí)翻譯機，及時(shí)為旅客解疑答惑。在售票大廳設置護照、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺胞證核驗點(diǎn)，方便旅客購票。在一層大廳設置外幣兌換機，供有需要的旅客使用。

　　客流高峰時(shí)段，廣州南站將最大化啟用72條實(shí)名制驗證通道、50條安檢通道，在進(jìn)站口設置“急客”通道，為開(kāi)車(chē)前15分鐘內的旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。同時(shí)，老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客可通過(guò)線(xiàn)上12306App或線(xiàn)下預約愛(ài)心服務(wù)，享受便捷出行。在“春瀾”服務(wù)崗、老人候車(chē)區、母嬰候車(chē)室等區域增加青年志愿者，積極引導旅客有序乘車(chē)，保障旅客溫馨舒適出行。