日前，廣東北部地區因強對流天氣強降雨，導致京廣鐵路部分列車(chē)停運，數千名旅客滯留車(chē)站。對此，廣州鐵路公安處韶關(guān)東站派出所、韶關(guān)站派出所立即啟動(dòng)應急預案，全力護航旅客安全轉運。

　　4月19日，受強對流天氣影響，粵北地區出現特大暴雨。為確保鐵路運輸安全，鐵路部門(mén)對途經(jīng)京廣普鐵韶關(guān)至清遠區段線(xiàn)路上165趟列車(chē)采取限速運行和停運措施。因此，韶關(guān)東站派出所管內多趟列車(chē)出現大面積晚點(diǎn)，數百旅客滯留。

　　“為保障出行旅客和鐵路運輸安全，我們迅速啟動(dòng)應急響應機制?！鄙仃P(guān)東站派出所相關(guān)負責人介紹，一方面該所聯(lián)合鐵路工務(wù)部門(mén)對線(xiàn)路防洪重點(diǎn)區段進(jìn)行全面盯控，確保對自然災害的發(fā)生能及時(shí)預警；另一方面，對線(xiàn)路、站內停擺的列車(chē)做到全程監護，積極配合列車(chē)乘警及工作人員安撫旅客焦急情緒，協(xié)調解決列車(chē)上飲食困難；候車(chē)室內，民警及客運工作人員對滯留旅客進(jìn)行疏導安撫，保障站內因故晚點(diǎn)10余小時(shí)的300余名旅客能夠安心候車(chē)。

　　4月20日7時(shí)30分許，因天氣狀況惡劣，韶關(guān)東站停止全部客運業(yè)務(wù)。此時(shí)，站內有4趟列車(chē)共計4500余名旅客滯留在列車(chē)上。

　　“各部門(mén)注意，現在需將全部滯留旅客轉運到韶關(guān)高鐵站，務(wù)必確保安全?！苯拥缴霞夀D運指示后，韶關(guān)東站派出所和韶關(guān)東站客運部門(mén)啟動(dòng)應急預案，由車(chē)站聯(lián)系地方政府協(xié)調50輛轉運公交車(chē)至車(chē)站廣場(chǎng)，方便旅客上車(chē)轉運；派出所做好現場(chǎng)秩序維護并與韶關(guān)高鐵客運、韶關(guān)站派出所聯(lián)系，設立轉運乘車(chē)通道，力求在最短時(shí)間內將滯留旅客順利轉運。

　　轉運開(kāi)始后，民警分布在站臺、地下通道、出站口，指引旅客有序登上轉運公交車(chē)；協(xié)同車(chē)站工作人員到候車(chē)室、衛生間進(jìn)行提醒，避免旅客錯過(guò)通知而滯留在車(chē)站；與地方公安機關(guān)和客運人員開(kāi)展聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，全方位為旅客保駕護航。

　　經(jīng)過(guò)多部門(mén)五個(gè)小時(shí)的連續奮戰，T169、K9217、Z385、T221四趟列車(chē)的4500余名旅客被安全轉運至韶關(guān)高鐵站。此時(shí)，自19日11時(shí)籌備開(kāi)始，韶關(guān)東站派出所民警們已連續工作超過(guò)20個(gè)小時(shí)。

　　“我們將繼續加強與地方政府和相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，不斷完善應急預案和轉運機制，更好服務(wù)廣大旅客，確保旅客出行的安全和順暢?！鄙仃P(guān)東站派出所負責人說(shuō)。