粵火車(chē)站窗口票預售期改為2天

旅客可在網(wǎng)上改簽或退掉未取車(chē)票，無(wú)需到火車(chē)站辦理

　　春運臨近，廣州各大火車(chē)站的客流有小幅提升。記者走訪(fǎng)廣州火車(chē)站了解到，車(chē)站按照慣例在春運前搭好了棚區，方便旅客乘車(chē)及退改簽車(chē)票。值得注意的是，目前省內各火車(chē)站的車(chē)票預售期已經(jīng)調整為2天，旅客切勿盲目到車(chē)站買(mǎi)票，未取出的車(chē)票，可在網(wǎng)上改簽或退票，無(wú)需到火車(chē)站辦理。

　　記者看到，廣州火車(chē)站廣場(chǎng)和地鐵口附近的人流多于平日，不少旅客拖家帶口帶著(zhù)行李提早回家。目前，廣州火車(chē)站的廣場(chǎng)以及售票大廳外已搭好臨時(shí)棚區，并加開(kāi)了多個(gè)退票、改簽、身份核驗窗口，旅客辦理這些業(yè)務(wù)無(wú)需到室內大廳。目前，車(chē)站排隊退改票的旅客較平日多，但得益于窗口增開(kāi)，旅客只需排隊10多20分鐘就能退票。按照慣例，棚區通道會(huì )在春運期間逐步開(kāi)放疏導客流，旅客提前準備好證件，在車(chē)站大廳外的棚區接受驗證即可。

　　按照廣鐵集團的春運方案，廣東、海南的各火車(chē)站窗口的車(chē)票預售期已縮短至2天，湖南、貴州地區火車(chē)站窗口預售期從24日起的也將調整為2天，旅客需要留意。廣鐵集團建議旅客通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)及代售點(diǎn)購票。在取票方面，鐵路部門(mén)繼續在廣園東設置集中售、取票點(diǎn)（地址：廣州市廣園東路1814號，設有10個(gè)窗口），按預售期18天、24小時(shí)不間斷售、取春運車(chē)票。

　　廣鐵集團表示，為嚴厲打擊和防范各種炒票倒票行為，維護好正常的春運售、取票秩序，春運期間該集團管內各車(chē)站窗口售、取票，規定購票每人不超過(guò)5張，取票每人限取一份訂單，購（?。┢比送瑫r(shí)應為乘車(chē)人之一（能出具親屬關(guān)系證明的不限）；嚴格執行實(shí)名制售票管理規定，售票時(shí)一并查驗乘車(chē)人有效身份證件或復印件，不可憑口頭告知和虛構的有效身份證件號碼制票。

　　廣鐵集團提醒，通過(guò)網(wǎng)上訂票的旅客最好盡早到附近代售點(diǎn)、車(chē)站設立的集中售取票點(diǎn)以及車(chē)站售票廳指定窗口換取車(chē)票，以免耽誤行程。

　　取票提示

　　電話(huà)訂票

　　電話(huà)訂票成功后，請在以下時(shí)間內取票：當日12時(shí)前預訂的，訂單保留至次日12時(shí)；當日12時(shí)后預訂的，訂單保留至次日24時(shí)。逾期未取票的，取消訂單。

　　網(wǎng)上訂票

　　只要在開(kāi)車(chē)之前取票即可。不過(guò)為了順利乘車(chē)，建議開(kāi)車(chē)前2小時(shí)取票。