隨著(zhù)春節長(cháng)假結束，廣州迎來(lái)了節后第一個(gè)客流高峰，昨日（12日）廣州火車(chē)站到達旅客17.56萬(wàn)人，發(fā)送旅客8.86萬(wàn)人。預計今日到達旅客將超過(guò)20萬(wàn)人。由于今年節后返鄉旅客人數增加，預計節后客流最高峰將推遲到正月十五左右。

　　從昨日開(kāi)始，廣鐵已進(jìn)入了節后第一個(gè)客流高峰。據統計，昨日廣鐵全集團發(fā)送旅客突破50萬(wàn)人，其中廣東省內發(fā)送旅客33.2萬(wàn)人，到達旅客35.4萬(wàn)人，呈現出南下北上“兩旺”勢頭。去年廣鐵節后春運發(fā)送旅客最高峰59.1萬(wàn)人在年初八形成，由于今年節后返鄉旅客人數增加，預計節后客流最高峰將推遲到正月十五左右。

　　受節前雪災影響，更多旅客選擇節后返鄉，使今年節后春運南下北上的旅客相對均衡，避免了往年單邊滿(mǎn)的情況。在正常情況下，廣鐵日均發(fā)送旅客35萬(wàn)人左右，在日發(fā)送50萬(wàn)人的春運期間，由于臨客大量開(kāi)行，今年節后南下北上的旅客都感覺(jué)到：買(mǎi)票更容易了，坐車(chē)更舒服了。

　　隨著(zhù)返程客流逐日增加，初五（11日）起，廣鐵在廣州、廣州東和東莞東站的出站口均設立了路風(fēng)投訴點(diǎn)，24小時(shí)受理旅客投訴并進(jìn)行現場(chǎng)處理。其中，廣州站的投訴電話(huà)為61356765；廣州東站的投訴電話(huà)為61346610；東莞東站的投訴電話(huà)為0752－5824902.另?yè)私?，?月11日23時(shí)25分起，廣州站開(kāi)始在第四候車(chē)室出售往深圳方向的車(chē)票。旅客下車(chē)后不用出站，可直接憑手中車(chē)票到第四候車(chē)室購票登車(chē)。從晚上11時(shí)20分到次日上午8時(shí)共加34趟廣州站始發(fā)到深圳臨客，廣州站昨晚已公布具體的列車(chē)時(shí)刻表。其他時(shí)間無(wú)廣深方向始發(fā)列車(chē)。在“和諧號”售票廳只發(fā)售韶關(guān)車(chē)票及廣州至坪石間各停點(diǎn)站的車(chē)票。

　　建議：

　　春運乘車(chē)要“避實(shí)就虛”

　　春運期間，如何避開(kāi)客流高峰期，確保既走得了又走得好呢？鐵路部門(mén)建議：采用“避實(shí)就虛”的乘車(chē)方法。

　　一是要避開(kāi)“三六九”客流高峰期?！叭磐庾摺笔敲耖g的傳統習俗，人們都喜歡在這些日子外出，造成乘車(chē)旅客的劇增，給旅行帶來(lái)不便。根據鐵路有關(guān)部門(mén)統計，每年春運中“三六九”這些日子，以及農歷正月逢雙的日子，旅客乘車(chē)人數都會(huì )明顯增長(cháng)。

　　二是要避開(kāi)圖定列車(chē)，選擇臨客列車(chē)。每年春運，鐵路部門(mén)都要根據旅客流向，加開(kāi)大量的臨時(shí)客車(chē)，但常常會(huì )出現這樣的現象：同方向的旅客列車(chē)中，圖定列車(chē)趟趟滿(mǎn)員，而臨時(shí)客車(chē)旅客相對較少或基本滿(mǎn)員。所以建議不妨選擇臨時(shí)客車(chē)。

　　三是要避開(kāi)白天“黃金時(shí)段”，選擇夜行列車(chē)。春運期間，上午8時(shí)到晚上12時(shí)，始發(fā)或過(guò)路的客車(chē)大都旅客較多，而凌晨這段時(shí)間旅客則較少。因此，建議打個(gè)時(shí)間差，選擇凌晨始發(fā)或過(guò)路的列車(chē)出行。