3665家企業(yè)的外來(lái)工免受排隊之苦，昨天（23日）前輕松拿到了83萬(wàn)張回家的火車(chē)票，筆者昨天從廣鐵集團獲悉，外來(lái)工團體票取票率達到了百分之百。而與此形成對比的是，電話(huà)訂票已經(jīng)達386萬(wàn)張，但取票率僅約六成。鐵路部門(mén)呼吁成功訂票者及時(shí)前往取票或回電取消定單，以免影響他人購票。

　　83萬(wàn)團體票取票率100％

　　廣鐵客運部門(mén)預計，截至23日16時(shí)，廣鐵共售出春運節前（1月23日—2月1日）車(chē)票386萬(wàn)張。其中，截至昨日18時(shí)，廣東地區3665家企業(yè)預訂的83萬(wàn)張團體票全部取走，取票率達到100％，比去年增加15萬(wàn)張。此外，為了減輕部分企業(yè)團體的奔波之苦，從1月21日到23日，廣鐵集團派出7支服務(wù)小分隊，深入到廣州、深圳、東莞、佛山、惠州、中山等6個(gè)地區的企業(yè)、廠(chǎng)區，對預訂800張以上團體票的企業(yè)實(shí)行送票上門(mén)。有關(guān)調查顯示，92％的企業(yè)希望鐵路部門(mén)以后繼續推行團體票業(yè)務(wù)。

　　此外，截至昨日16時(shí)，電話(huà)訂票預訂出269萬(wàn)張，占1月23日—2月1日訂票總量的近七成。但截至1月19日，電話(huà)訂票的取票率僅55％。此后鐵路部門(mén)兩度催促預訂成功者前往取票，但截至21日取票率仍不足六成。

　　每張身份證只能訂一次票

　　據分析，造成取票率低的原因，一方面是部分市民抱著(zhù)試試電話(huà)訂票能否訂到車(chē)票的心態(tài)，預訂成功但又放棄取票；也有市民為求保險家中多人撥打電話(huà)訂票，同時(shí)成功預訂后，未取走多余的票。另一方面是有些市民不知道取票截止時(shí)間是次日24時(shí)以前，結果耽誤了取票。

　　鐵路部門(mén)提醒，春運電話(huà)訂票系統非常繁忙，市民一定要確定好行程，了解時(shí)間和車(chē)次后再撥打訂票電話(huà)。如果不需要預訂車(chē)票，請不要盲目試訂，以免影響其他市民的出行。此外，訂票成功后因故改變行程的，可以嘗試再次撥打訂票電話(huà)取消訂單，讓預訂的車(chē)票“回籠”。因為每張身份證在2008年春運期間只能預訂一次火車(chē)票，只有取消了定單才能進(jìn)行下一次電話(huà)訂票。

　　鐵路部門(mén)專(zhuān)門(mén)提醒，旅客在電話(huà)訂票系統開(kāi)放時(shí)間內撥打訂票熱線(xiàn)才有效，開(kāi)放時(shí)間外打通的電話(huà)均為無(wú)效電話(huà)。如廣州地區電話(huà)訂票系統開(kāi)放時(shí)間為8：00—21：00，旅客在7時(shí)59分打進(jìn)電話(huà)為無(wú)效電話(huà)，系統將提示無(wú)票。

　　低取票率兩大原因

　　1.部分市民盲目試訂卻不取票；也有市民為求保險家中多人同時(shí)訂票，同時(shí)成功預訂后，未取走多余的票。

　　2.有市民不知道取票截止時(shí)間是次日24時(shí)以前，結果耽誤了取票。