據深圳市衛健委消息，深圳11個(gè)區開(kāi)通醫療服務(wù)熱線(xiàn)，醫務(wù)人員24小時(shí)為市民答疑解惑。

　　據了解，深圳各區以社區為單位，劃分1個(gè)或多個(gè)醫療服務(wù)網(wǎng)格（簡(jiǎn)稱(chēng)“醫格”）。每個(gè)“醫格”都由開(kāi)設發(fā)熱門(mén)診（診室）的醫院、門(mén)診部、社康機構、診所等醫療機構參加，為區域范圍內有癥狀的市民，優(yōu)先提供便捷醫療服務(wù)。

　　有發(fā)熱等新冠癥狀的患者，可以先到社康發(fā)熱診室首診。對于確實(shí)要到醫院治療的患者，醫生會(huì )開(kāi)具轉診證明，患者憑這張證明，就可以在醫院的“專(zhuān)用轉診通道”加快接診。

　　目前，深圳11區已開(kāi)通24小時(shí)醫療服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，每個(gè)熱線(xiàn)轉接10-20個(gè)咨詢(xún)席位，專(zhuān)業(yè)醫務(wù)人員經(jīng)過(guò)培訓后，將會(huì )為不知如何處置新冠的市民答疑解惑；為出現心理不適或心理問(wèn)題的市民疏導安慰；引導有就醫需求的人去所在“醫格”對應的社康、醫院就診。