近年來(lái)，潮州市潮安區通過(guò)夯實(shí)服務(wù)環(huán)境、暢通服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、提高服務(wù)效能，推進(jìn)“放管服”和“數字政府”改革建設，聚焦民生實(shí)際需求，打造良好營(yíng)商環(huán)境。截至5月28日，今年潮安區綜合窗口辦理業(yè)務(wù)量3633件，各分中心辦理業(yè)務(wù)量43129件，群眾滿(mǎn)意度達100%。

　　據悉，潮安區通過(guò)夯實(shí)服務(wù)環(huán)境，逐步實(shí)現“快速辦”。其中，不斷完善政務(wù)服務(wù)大廳設施和服務(wù)體系，配套自助辦理區、等候休息區等服務(wù)功能設施，并積極開(kāi)展創(chuàng )建黨員先鋒崗、黨員服務(wù)崗和志愿者服務(wù)崗活動(dòng)。

　　同時(shí)，潮安區通過(guò)暢通服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，逐步實(shí)現“網(wǎng)上辦”。潮安致力于推進(jìn)“數字政府”改革建設工作，進(jìn)一步完善鎮（場(chǎng)）、村（社區）服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。目前，區級服務(wù)事項全流程網(wǎng)上辦理率達70%，實(shí)現省、市、區、鎮、村五級政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)運行。

　　潮安還不斷提高服務(wù)效能，逐步實(shí)現“一次辦”。其中，通過(guò)全面梳理“最多跑一次”事項目錄清單及審批標準，印發(fā)“最多跑一次”事項清單、負面清單，以公開(kāi)、透明、坦誠的方式倒逼各職能部門(mén)提高服務(wù)效能。目前，全區80%的政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現“最多跑一次”。

　　此外，對領(lǐng)導掛鉤的骨干企業(yè)、受表彰的當年度納稅大戶(hù)和籌備建設的重點(diǎn)項目等發(fā)放“政務(wù)服務(wù)VIP卡”，潮安落實(shí)專(zhuān)人負責全流程無(wú)償代辦工作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效“保姆式”的服務(wù)。目前，已為廣東蒙雅嬰幼兒營(yíng)養品有限公司、廣東天際陶瓷實(shí)業(yè)有限公司等多家企業(yè)提供相關(guān)代辦服務(wù)，受到企業(yè)高度肯定。