近日，廣州市交通運輸部門(mén)發(fā)布2023年3月廣州市網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)運行管理監測信息。2023年3月，廣州市交通執法部門(mén)共立案查處網(wǎng)約車(chē)相關(guān)違章239宗。其中，無(wú)證車(chē)輛從事?tīng)I運違章占網(wǎng)約車(chē)相關(guān)違章總數的12.97%。

　　在服務(wù)投訴方面，2023年3月，廣州市交通運輸主管部門(mén)共辦結廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)轉辦的網(wǎng)約車(chē)乘客有效投訴253宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車(chē)）、鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（哈啰出行）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）乘客有效投訴數量在全市網(wǎng)約車(chē)平臺中排名前三位。其中，“未按承諾提供服務(wù)”類(lèi)投訴為75宗，占有效投訴總數的29.64%?！拔窗闯兄Z提供服務(wù)”類(lèi)投訴中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為30宗，占該類(lèi)投訴總數的40%。