近日，在慶“5·12”國際護士節暨2025年廣州好醫護之“羊城護理之星”“廣州好護士”主題分享會(huì )上，廣州正式啟動(dòng)醫療機構免陪照護服務(wù)試點(diǎn)工作。首批32家醫療機構參與，覆蓋全市11個(gè)區，提供近4000張床位。

　　“一人住院，全家陪護”的現象在現實(shí)中仍較常見(jiàn)，既增加家庭負擔，也影響醫療秩序。為破解這一難題，廣州市衛生健康委等六部門(mén)印發(fā)《廣州市醫療機構提供免陪照護服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，提出到2025年底，每個(gè)區至少設有一家試點(diǎn)機構，探索建立服務(wù)規范、運行機制與保障體系。

　　根據《方案》，免陪照護服務(wù)病區將優(yōu)先配置結構合理、數量適宜的護士，并按責任制整體護理模式開(kāi)展工作。同時(shí)，護理員須取得培訓考核合格證書(shū)和職業(yè)技能等級證書(shū)，在護士指導下提供生活照護與輔助服務(wù)，不得從事醫療護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)性工作。

　　作為首批試點(diǎn)機構之一，南方醫科大學(xué)珠江醫院早在2024年12月就率先開(kāi)展了免陪照護探索。該院護理部主任王靈曉介紹，試點(diǎn)工作聚焦兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，即患者是否放心使用護理員服務(wù)、照護費用是否可承擔。

　　為此，醫院制定了標準化培訓體系，采用情景模擬方式教授喂食、訂餐、病情觀(guān)察等技能，并建立“責任護士—護理組長(cháng)—護士長(cháng)”三級質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)品質(zhì)。她認為，免陪照護服務(wù)未來(lái)應推動(dòng)護理員分級管理，建立統一的社會(huì )化認證機制，進(jìn)一步提升隊伍穩定性和專(zhuān)業(yè)化水平。

　　《方案》要求，試點(diǎn)醫療機構應根據政策落實(shí)免陪照護服務(wù)價(jià)格，由患者或家屬知情同意后自主選擇并承擔相應費用；若選擇第三方陪護機構提供服務(wù)，收費標準應明碼標價(jià)，由雙方協(xié)商確定并自費支付。

　　同時(shí)，廣州鼓勵保險公司探索將免陪照護費用納入商業(yè)保險，滿(mǎn)足群眾多層次保障需求，并推動(dòng)護理機器人等智能照護手段在臨床落地。