如何為困難群眾筑起防寒屏障？廣州市民政部門(mén)第一時(shí)間啟動(dòng)氣象災害（寒冷）Ⅲ級應急響應，做好服務(wù)對象防寒保暖、疫情防控、生活物資儲備等工作。目前，全市民政服務(wù)機構內約3.04萬(wàn)服務(wù)對象和全市約7.81萬(wàn)特殊困難群眾防寒保暖與安全防范措施已經(jīng)落實(shí)到位。

　　困難群眾在哪兒，溫暖就送到哪兒。入門(mén)入戶(hù)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)……寒潮來(lái)襲，全市民政工作人員以多種形式主動(dòng)了解獨居孤寡老人、特困人員、困境兒童、貧困重度殘疾人等困難群眾的防寒保暖情況。對基本生活存在困難的群眾，民政工作人員及時(shí)將保暖衣物、應急食品等“送貨上門(mén)”。83個(gè)社工站也及時(shí)開(kāi)放，為困難群眾提供臨時(shí)防寒保暖場(chǎng)所。

　　夜晚冷雨下，救助專(zhuān)用車(chē)慢駛巡查。一份份御寒姜湯、應急食品和棉衣棉被等“溫暖禮包”被街面流浪乞討（露宿）人員捧在手心。降溫以來(lái)，廣州民政加強與公安、城管等部門(mén)的工作聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展“寒冬送溫暖”專(zhuān)項活動(dòng)，加大街面巡查力度、擴大巡查范圍、延長(cháng)巡查時(shí)間，對露宿人員相對集中的地點(diǎn)開(kāi)展巡查救助和寒冬送溫暖工作，對街面露宿人員身體健康狀況進(jìn)行詳細詢(xún)問(wèn)并送上物資。

　　在羊城，239條“廣州社工紅棉守護熱線(xiàn)”24小時(shí)暢通，及時(shí)解決困難群眾臨時(shí)生活困難，充分發(fā)揮“社工+慈善+志愿”融合機制優(yōu)勢。此外，加強各區散居孤兒和事實(shí)無(wú)人撫養兒童電訪(fǎng)排查力度，第一時(shí)間回應需求。