“她根本就不愛(ài)我、不關(guān)心我?！弊詮膬赡昵案改鸽x異，15歲的茵茵就變得沉默寡言，甚至出現自殘行為，被確診為抑郁癥。得知江門(mén)新會(huì )家門(mén)口就有專(zhuān)業(yè)的護“心”隊，茵茵的母親來(lái)到社區求助。經(jīng)過(guò)社工長(cháng)時(shí)間的介入，母親對茵茵的關(guān)心和鼓勵多了，母女關(guān)系有了明顯改善。

　　自2019年成為全國社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)城市以來(lái)，江門(mén)市逐步搭建起覆蓋市（區）、鎮（街道）、村（社區）的三級心理服務(wù)平臺。在新會(huì )區，11個(gè)鎮（街）、233個(gè)村（社區）分別實(shí)現社會(huì )心理服務(wù)站、村級心理咨詢(xún)（輔導）室全覆蓋，565位專(zhuān)（兼）職工作人員每日輪流值班。

　　基層社會(huì )心理服務(wù)體系建設是社會(huì )治理的題中之義，做好群眾心理疏導和情緒安撫，對于解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題、維護社會(huì )穩定具有重要意義。

　　開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，新會(huì )區分類(lèi)分級推進(jìn)心理服務(wù)場(chǎng)所建設，不斷織密守護群眾心理健康的“心網(wǎng)”。在學(xué)校，全區114間中小學(xué)全部配備心理輔導室，專(zhuān)（兼）職心理健康教育教師隊伍達到3238人。在醫院，共有4間二級以上綜合醫院開(kāi)設心理門(mén)診，11間基層衛生院設立心理咨詢(xún)室，覆蓋比例分別為80%和100%。在黨政機關(guān)和事業(yè)單位，近50%設立了心理咨詢(xún)室。

　　“以前很少職工會(huì )主動(dòng)尋求專(zhuān)業(yè)人員的幫助?！鄙绻ち治撵o在大學(xué)時(shí)期考上了心理咨詢(xún)師，2019年她加入了新會(huì )區向日葵社工中心，駐點(diǎn)企業(yè)為職工提供心理咨詢(xún)服務(wù)?！艾F在，更多職工懂得關(guān)注自身的心理健康狀況，對專(zhuān)業(yè)心理服務(wù)的需求更大?！?/p>

　　為壯大心理服務(wù)人才隊伍，新會(huì )區組建起一個(gè)由醫生、律師、心理教師、心理咨詢(xún)師等23人組成的試點(diǎn)專(zhuān)家組，并搭建起囊括專(zhuān)業(yè)隊伍、基層隊伍和義工隊伍的心理服務(wù)人才庫。

　　其中，以精神科醫師、心理教師、一線(xiàn)社工等為主的專(zhuān)業(yè)隊伍共157人，各村（居）干部、網(wǎng)格員、人民調解員、社區民警、基層醫務(wù)人員組成的基層隊伍共936人，由社會(huì )熱心群眾組成的義工隊伍共253人。過(guò)去兩年，三支隊伍累計參加社會(huì )心理服務(wù)及精神障礙防治工作培訓12次，參與市級心理干預等技能培訓4次，隊伍專(zhuān)業(yè)水平大大提升。疫情期間，專(zhuān)業(yè)護“心”隊還為隔離人員和醫護人員提供心理疏導服務(wù)。

　　2021年是國家社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)的驗收之年。今年上半年，新會(huì )區城市、農村普通人群心理健康知識知曉率分別為80.55%、76.55%。截至目前，新會(huì )區已連續8年榮獲“廣東省嚴重精神障礙管理治療工作優(yōu)秀縣（區）”稱(chēng)號。