廣州市民群眾僅需“一證一書(shū)”即可提出社會(huì )救助申請，在線(xiàn)刷臉也可申請社會(huì )救助。為拓寬困難群眾救助渠道，打通救助“最后一公里”，實(shí)現社會(huì )救助申請對象“少跑腿”“零跑動(dòng)”，近期，廣州市民政局推出多項社會(huì )救助服務(wù)舉措，助力實(shí)現精準救助、高效救助、智慧救助。

　　全面實(shí)施“一證一書(shū)”改革

　　為方便群眾辦事，廣州全面實(shí)施“一證一書(shū)”改革。通過(guò)信息共享、數據互聯(lián)互通，取消個(gè)人工資性收入證明、養老保險核定單、社保繳費單等反映申請人家庭收入情況的多項申報材料。同時(shí)，取消機動(dòng)車(chē)權屬證明、銀行賬戶(hù)明細、有價(jià)證券、商業(yè)保險、不動(dòng)產(chǎn)登記等反映家庭財產(chǎn)情況的申報材料。目前，廣州市民僅需“一證一書(shū)”，即身份證及家庭經(jīng)濟狀況核對授權書(shū)，就能夠提出社會(huì )救助申請。

　　在智慧服務(wù)方面，推出在線(xiàn)刷臉申請社會(huì )救助服務(wù)。救助系統與“穗好辦”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺對接，通過(guò)增加電子授權方式，利用人臉識別等技術(shù)，實(shí)現困難群眾刷臉申請廣州市社會(huì )救助，實(shí)現低保、低收、特困等社會(huì )救助業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請。申請人可通過(guò)登錄“穗好辦APP”應用平臺，選擇相應救助事項辦理。

　　全面升級低保業(yè)務(wù)系統

　　廣州全面升級低保業(yè)務(wù)系統，困難群眾可根據需要，選擇戶(hù)籍地或者居住地提出低保申請，按照就近原則由居住地開(kāi)展信息化核查、入戶(hù)調查、社區公示、送達文書(shū)等，方便人戶(hù)分離的群眾辦理救助事務(wù)，實(shí)現社會(huì )救助“零跑動(dòng)”。

　　針對特困人員，強化特困人員信息管理系統與社區居家服務(wù)信息系統、為老綜合服務(wù)系統的對接，實(shí)現特困人員認定與生活自理能力評估同步開(kāi)展，落實(shí)基本生活保障與特困人員護理雙重保障。

　　目前，廣州市居民家庭經(jīng)濟狀況核對信息系統已實(shí)現67家單位、30大類(lèi)信息共享，在全國率先實(shí)現“出入境”信息查詢(xún)核對功能，建立社會(huì )救助申請人“實(shí)物類(lèi)財產(chǎn)價(jià)格評估和復核機制”。此外，在全國率先建立“廣州市社會(huì )救助申請誠信數據庫”，運用現代信息技術(shù)推進(jìn)救助信息聚合、救助資源統籌，提升救助精準性，實(shí)現救助對象“不重、不漏”。