為促進(jìn)和規范家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，按照全省部署，中山市近日發(fā)布《中山市“南粵家政”工程實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施方案》）。根據《實(shí)施方案》，到2021年扶持建設10家市級家政服務(wù)培訓示范基地，每年開(kāi)展家政服務(wù)類(lèi)培訓6800人次以上，實(shí)現就業(yè)創(chuàng )業(yè)13600多人，推動(dòng)“家政服務(wù)進(jìn)小區”達100個(gè)以上；到2022年，建設扶持家政服務(wù)企業(yè)15家以上，培育1家以上產(chǎn)教融合型家政企業(yè)。滿(mǎn)足社會(huì )不同層次對“一老一小、一家一醫”家政服務(wù)需求，適應居民家庭日益增長(cháng)的美好生活需要。

　　制定四大任務(wù) 到2021年扶持建設10家市級家政服務(wù)培訓示范基地

　　《實(shí)施方案》的主要任務(wù)包括四大方面，首先是全面實(shí)施技能提升行動(dòng)，提高家政從業(yè)人員素質(zhì)，其中要求加大職業(yè)院校培養培訓力度，鼓勵職業(yè)院校根據市場(chǎng)需求建設一批家政服務(wù)類(lèi)重點(diǎn)和特色專(zhuān)業(yè)，按規定落實(shí)學(xué)生資助政策，使有就讀意愿的貧困家庭學(xué)生100%享受職業(yè)教育優(yōu)惠政策。支持有條件的職業(yè)院校通過(guò)現代學(xué)徒制或企業(yè)新型學(xué)徒制模式開(kāi)展家政服務(wù)技能培訓。

　　同時(shí)鼓勵各類(lèi)培訓機構開(kāi)展培訓，扶持建設具有中山特色的家政服務(wù)培訓示范基地，鼓勵各鎮區建設具有當地特色的家政服務(wù)培訓示范基地，到2021年，扶持建設10家市級家政服務(wù)培訓示范基地。還要積極培育產(chǎn)教融合型家政企業(yè)，到2022年，建設扶持家政服務(wù)企業(yè)15家以上，培育1家以上產(chǎn)教融合型家政企業(yè)。將家政服務(wù)列為職業(yè)院校校企合作優(yōu)先領(lǐng)域。

　　第二大任務(wù)是完善公共服務(wù)政策，改善家政服務(wù)人員就業(yè)創(chuàng )業(yè)環(huán)境。這要求加強家政供需對接，廣泛收集發(fā)布家政服務(wù)行業(yè)空缺崗位信息和求職人員信息，結合實(shí)際設立家政服務(wù)專(zhuān)窗，促進(jìn)市場(chǎng)供求有效匹配。同時(shí)暢通家政從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展路徑，引導家政企業(yè)將員工學(xué)歷、技能水平與工資收入、福利待遇、崗位晉升等掛鉤。支持家政從業(yè)人員通過(guò)高職擴招專(zhuān)項考試、專(zhuān)升本等多種渠道提升學(xué)歷層次。

　　第三大任務(wù)是要健全信用體系，推進(jìn)家政服務(wù)規范化發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)要規范家政服務(wù)三方權利義務(wù)。制定推廣家政服務(wù)合同示范文本。家政企業(yè)應與消費者簽訂家政服務(wù)協(xié)議，公開(kāi)服務(wù)項目和收費標準，明確服務(wù)內容清單和服務(wù)要求。雇主家庭有義務(wù)向家政服務(wù)人員提前告知被服務(wù)家庭成員的健康狀況，對有傳染疾病的提前告知相關(guān)防護要求，保障家政服務(wù)人員在工作過(guò)程中的隱私權。

　　同時(shí)加強家政行業(yè)誠信建設。按照“政府引導、企業(yè)為主、分步實(shí)施、強化應用”原則，推動(dòng)全市家政企業(yè)在“廣東省家政服務(wù)公共平臺”上建立家政服務(wù)員信用記錄。推行家政服務(wù)從業(yè)人員持證上崗、實(shí)名制管理，構建以信用為核心的新型家政服務(wù)業(yè)綜合管理服務(wù)體系。按照國家規定實(shí)施家政服務(wù)領(lǐng)域守信激勵和失信懲戒機制，將家政服務(wù)誠信記錄納入社會(huì )信用體系。在對家政企業(yè)信用進(jìn)行分級管理的基礎上，依托全國信用信息共享平臺和省“信用廣東”“誠信粵商”等平臺建立聯(lián)合獎懲機制，建立和規范守信主體“紅名單”、失信主體“黑名單”制度，對在家政服務(wù)過(guò)程中存在違法違規和嚴重失信行為的家政企業(yè)及從業(yè)人員實(shí)行聯(lián)合懲戒，讓守信者受益、失信者受訓。

　　最后一個(gè)任務(wù)是推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區，促進(jìn)居民就近享有便捷服務(wù)。支持家政企業(yè)在小區設置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。支持依托政府投資建設的居家養老服務(wù)中心、家庭綜合服務(wù)中心等城鄉社區綜合服務(wù)設施（場(chǎng)地）設立家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有條件的鎮區可減免租賃費用。

　　重點(diǎn)培訓四個(gè)項目

　　此外，《實(shí)施方案》還提出了四項重點(diǎn)培訓項目，分別是母嬰服務(wù)培訓、居家服務(wù)培訓、養老服務(wù)培訓和醫療護理服務(wù)培訓。

　　母嬰服務(wù)培訓方面，鼓勵職業(yè)院校、培訓機構與家政服務(wù)企業(yè)、月子中心、醫療機構合作，到2021年，每年組織開(kāi)展母嬰護理、育嬰員培訓 2500人次。

　　居家服務(wù)培訓適應不同層次家庭對家政服務(wù)多樣化、個(gè)性化需求，到2021年，每年組織開(kāi)展居家服務(wù)培訓2500人次。

　　養老服務(wù)培訓，鼓勵職業(yè)院校設置養老服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或開(kāi)設相關(guān)課程，培養養老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。到2021年，每年組織開(kāi)展養老護理培訓900人次。

　　醫療護理服務(wù)培訓鼓勵有條件的職業(yè)院校、培訓機構與醫院、康復機構、社區衛生服務(wù)中心加強合作，積極開(kāi)展醫療護理培訓，提高對病患、老年人等的生活照護專(zhuān)業(yè)技能。到2021年，每年組織開(kāi)展醫療護理培訓900人次。