11月19日，省政府網(wǎng)站發(fā)布《廣東省“數字政府”建設總體規劃（2018—2020年）》（下稱(chēng)《總體規劃》），明確我省將以建設數字中國、智慧社會(huì )為導向，高標準打造我省“數字政府”，推進(jìn)政府治理體系和治理能力現代化。

　　作為“數字中國”體系的有機組成部分，“數字政府”是推動(dòng)“數字中國”建設、推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、再創(chuàng )營(yíng)商環(huán)境新優(yōu)勢的重要抓手和重要引擎。2017年12月，我省率先在全國部署“數字政府”改革建設，進(jìn)一步加快我省政務(wù)信息化建設體制改革的步伐。

　　此次印發(fā)實(shí)施的《總體規劃》提出了明確的規劃思路——構建“數字政府”技術(shù)支撐體系，打造一體化高效運行的“整體政府”。特別是要以“數字政府”改革的“整體思維”，借鑒“用戶(hù)思維、流量思維、平臺思維、跨界思維”等，形成“政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)思維”。

　　具體來(lái)看：一是堅持“以人民為中心”，注重用戶(hù)體驗；二是以群眾“來(lái)不來(lái)用、愛(ài)不愛(ài)用”的結果檢驗政務(wù)服務(wù)成效；三是通過(guò)“大平臺、小前端、富生態(tài)”，改變系統分散、煙囪林立的局面；四是在“數字政府”建設中引入互聯(lián)網(wǎng)文化，吸收“快速迭代”“小步快跑”等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展理念；五是整體考量，成體系推進(jìn)“數字政府”改革建設。

　　《總體規劃》還明確了到2020年底的發(fā)展目標：

　　——讓企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間再減一半、項目審批時(shí)間再砍一半，讓企業(yè)和群眾辦事只進(jìn)一扇門(mén)。

　　——壓縮行政審批事項辦理時(shí)間，省直部門(mén)行政許可事項承諾辦理時(shí)限較法定辦理時(shí)限壓縮50%以上，政務(wù)信息化建設項目立項審批時(shí)限壓縮70%以上。

　　——力爭做到高頻事項“最多跑一趟”“只進(jìn)一扇門(mén)”，實(shí)現80%高頻服務(wù)事項掌上辦。省級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率超過(guò)90%，市縣級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率超過(guò)70%。

　　——通過(guò)省統一身份認證、證照庫、非稅支付，推進(jìn)一次登錄、全省通辦、刷臉辦事、掃碼繳費，最終實(shí)現足不出戶(hù)即可辦事。

　　——消除現有各類(lèi)信息孤島，包括37個(gè)網(wǎng)絡(luò )孤島、44個(gè)機房孤島和超過(guò)4000類(lèi)數據孤島，實(shí)現數據資源共建共享。

　　——降低政務(wù)信息系統開(kāi)發(fā)運行成本和運維管理成本，節省財政資金50%以上。

　　——打造和推廣“數字政府”便捷政務(wù)服務(wù)，建立超過(guò)100個(gè)維度的自然人、法人數據“畫(huà)像”，為企業(yè)群眾主動(dòng)提供個(gè)性化、智慧化的政務(wù)服務(wù)。

　　此外，《總體規劃》提出“數字政府”總體架構包括管理架構、業(yè)務(wù)架構、技術(shù)架構，分別注重“管運分離”“整體協(xié)同”“集約共享”。還明確了八大應用支撐平臺和三大信息基礎設施，分別為省統一身份認證中心、可信電子證照系統、非稅支付平臺、社會(huì )信用公共平臺、移動(dòng)政務(wù)應用平臺、數據共享平臺、地理信息公共平臺、智能客服平臺，以及大數據、政務(wù)云、政務(wù)網(wǎng)。