避免“新瓶裝舊酒”，注重技術(shù)創(chuàng )新與應用創(chuàng )新同頻共振，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”迭代升級為“人工智能+”，將極大推動(dòng)消費擴容提質(zhì)

　　著(zhù)眼場(chǎng)景挖掘、算力統籌、安全保障等關(guān)鍵領(lǐng)域，以政策促協(xié)同、優(yōu)化資源配置，才能讓人工智能成為普惠型基礎設施，助力中小企業(yè)共建良好消費環(huán)境

　　網(wǎng)購時(shí)的“選擇困難癥”，相信你我都有。

　　想入手電動(dòng)牙刷，但產(chǎn)品繁多，選了幾款有“眼緣”的商品放進(jìn)購物車(chē)，便“束之高閣”。不久前，平臺升級了智能購物系統，在輸入需求后，系統通過(guò)分析瀏覽時(shí)長(cháng)、比價(jià)頻率等，識別出“注重性?xún)r(jià)比”的消費特點(diǎn)，于是精準推送了參與“以舊換新”的某品牌商品，價(jià)格優(yōu)惠力度很大。下單之余感慨：沒(méi)想到人工智能這么懂自己。

　　聯(lián)想到春節假期去購物中心的經(jīng)歷。路過(guò)某品牌化妝品專(zhuān)柜時(shí)，愛(ài)人被智能試妝鏡吸引。輕點(diǎn)屏幕，便可一鍵切換口紅色號，還能模擬不同妝容的效果，免除了反復涂抹的麻煩?！罢婷?，這款多適合您！”在工作人員“助攻”下，她欣然買(mǎi)單。

　　看，無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，人工智能已化身“隱形導購員”，悄然融入生活。

　　《提振消費專(zhuān)項行動(dòng)方案》提出“促進(jìn)‘人工智能+消費’”，今年的《政府工作報告》部署“持續推進(jìn)‘人工智能+’行動(dòng)”，全國兩會(huì )期間代表委員熱議“人工智能+消費”的前景。消費市場(chǎng)加速轉型升級，如何打通傳統消費模式供需錯配、體驗單一、創(chuàng )新滯后等堵點(diǎn)？人工智能與消費相耦合，為我們提供了新的觀(guān)察視角。

　　以新技術(shù)牽引新應用，消費新需求得以滿(mǎn)足。從“被動(dòng)篩選”到“精準捕獲”，從“經(jīng)驗主義”到“數據驅動(dòng)”，人工智能順應了消費者新期待。不必說(shuō)虛擬試衣、智能客服，也不必說(shuō)輔助爬山的外骨骼機器人，單是浙江義烏商戶(hù)運用人工智能大模型自動(dòng)生成數十種語(yǔ)言的帶貨視頻，賣(mài)出200萬(wàn)單襪子，就很能說(shuō)明發(fā)展的趨勢。

　　未來(lái)，人工智能可在更多領(lǐng)域精準洞察消費需求、有效提升消費體驗。比如，面向文旅，可制定個(gè)性化的旅游攻略，幫助老年游客進(jìn)行智能健康管理；針對房產(chǎn)交易，可通過(guò)數智人直播、“AI經(jīng)紀人”等，簡(jiǎn)化交易流程。避免“新瓶裝舊酒”，注重技術(shù)創(chuàng )新與應用創(chuàng )新同頻共振，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”迭代升級為“人工智能+”，將極大推動(dòng)消費擴容提質(zhì)。

　　用新場(chǎng)景打造新業(yè)態(tài)，不僅能為產(chǎn)業(yè)升級添助力，還能培育更多消費新模式。以開(kāi)車(chē)出行為例，車(chē)主經(jīng)常面臨找車(chē)位的難題。如果借助人工智能打造開(kāi)放平臺，車(chē)主就能提前預約車(chē)位，及時(shí)獲得避堵建議，平臺也可根據車(chē)主日常通勤習慣推薦相應的低價(jià)充電時(shí)段等。推動(dòng)停車(chē)行業(yè)從單一的停車(chē)費線(xiàn)上支付模式向停車(chē)經(jīng)營(yíng)智能化跨越，有利于車(chē)主“智慧停車(chē)”、車(chē)場(chǎng)精準運營(yíng)。

　　人工智能不僅僅是技術(shù)賦能，更意味著(zhù)一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)變革。對平臺與商家來(lái)說(shuō)，既要善于創(chuàng )新，打造新鮮的應用場(chǎng)景和商業(yè)模式，也要強化用戶(hù)思維，變“想方設法推送產(chǎn)品給消費者”為“幫助消費者找到對的商品”。人工智能用好了，就能成為新產(chǎn)品新服務(wù)誕生的“孵化器”、拓展消費場(chǎng)景的“放大器”、提升產(chǎn)業(yè)效率的“加速器”。

　　《生成式人工智能應用發(fā)展報告（2024）》顯示，我國初步構建了較為全面的人工智能產(chǎn)業(yè)體系，相關(guān)企業(yè)超過(guò)4500家，核心產(chǎn)業(yè)規模已接近6000億元。這為發(fā)展“人工智能+消費”打下了厚實(shí)基礎。推進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)鏈強鏈、補鏈、延鏈，還須瞄準芯片、算法、數據、平臺、應用等上下游關(guān)鍵環(huán)節，進(jìn)一步強化政策供給、凝聚政策合力。

　　同時(shí)，消費領(lǐng)域中小企業(yè)眾多。供需錯配、算力資源短缺與數據安全風(fēng)險等，是其擁抱人工智能面臨的共性問(wèn)題。著(zhù)眼場(chǎng)景挖掘、算力統籌、安全保障等關(guān)鍵領(lǐng)域，以政策促協(xié)同、優(yōu)化資源配置，才能讓人工智能成為普惠型基礎設施，助力中小企業(yè)共建良好消費環(huán)境。

　　以人的價(jià)值為圓心，以技術(shù)創(chuàng )新為半徑，畫(huà)出提振消費的同心圓，激活經(jīng)濟“一池春水”，我們的生活也將更加美好。