廣州市城市管理和綜合執法局關(guān)于印發(fā)《廣州市進(jìn)一步優(yōu)化管道燃氣用戶(hù)

用氣接入服務(wù)措施（第二次修訂）》的通知

穗城管〔2019〕151號

各區城市管理和綜合執法局（南沙區城市管理局），各管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)，各有關(guān)單位：

　　現將《廣州市進(jìn)一步優(yōu)化管道燃氣用戶(hù)用氣接入服務(wù)措施（第二次修訂）》印發(fā)給你們，請結合實(shí)際認真貫徹實(shí)施。施行過(guò)程中遇到問(wèn)題，請徑向市城市管理綜合執法局反映。

　　廣州市城市管理和綜合執法局

　　2019年10月25日

廣州市進(jìn)一步優(yōu)化管道燃氣用戶(hù)用氣接入服務(wù)措施

（第二次修訂）

　　為持續提升我市獲得用氣營(yíng)商環(huán)境工作，根據《廣東省工程建設項目審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化供水供電燃氣排水通信有線(xiàn)廣播電視等市政公用基礎設施報裝接入服務(wù)意見(jiàn)的通知》（粵建改辦〔2019〕29號）要求，結合我市實(shí)際，現對《廣州市城市管理和綜合執法局關(guān)于印發(fā)廣州市進(jìn)一步優(yōu)化管道燃氣用戶(hù)用氣接入服務(wù)措施（修訂）的通知》（穗城管〔2019〕500號）進(jìn)行第二次修訂，有關(guān)事項要求如下。

　　一、優(yōu)化目標

　　全市范圍內管道燃氣新發(fā)展用戶(hù)，轄區管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)辦理用氣接入申請材料2項，辦理環(huán)節2個(gè)，辦理無(wú)外線(xiàn)工程用氣接入總時(shí)間不超過(guò)3個(gè)工作日，辦理有外線(xiàn)工程用氣接入總時(shí)間不超過(guò)5個(gè)工作日或8個(gè)工作日。

　　二、適用范圍

　?。ㄒ唬o(wú)外線(xiàn)工程用戶(hù)：管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)范圍內，不涉及燃氣外線(xiàn)工程的新發(fā)展用戶(hù)（不包括個(gè)人居民用戶(hù)）。氣源接自現狀建筑物紅線(xiàn)范圍內燃氣管道，流量、壓力滿(mǎn)足用戶(hù)使用要求。

　?。ǘ┯型饩€(xiàn)工程用戶(hù)：管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)范圍內，涉及燃氣外線(xiàn)工程的新發(fā)展用戶(hù)（不包括個(gè)人居民用戶(hù)）。用戶(hù)類(lèi)型分為二類(lèi)：

　　1．A類(lèi)用戶(hù)：氣源需要接駁外線(xiàn)（中壓或低壓）燃氣管道的用戶(hù)，接駁長(cháng)度不大于200米，且不影響其他用戶(hù)用氣。

　　2．B類(lèi)用戶(hù)：除A類(lèi)用戶(hù)以外的氣源需要接駁其他外線(xiàn)（中壓或低壓）燃氣管道的用戶(hù)。

　　三、服務(wù)要求

　?。ㄒ唬┥暾埐牧?/p>

　　用戶(hù)用氣申請材料為2項，包括身份證明材料和可供氣證明。

　?。ǘ┺k理環(huán)節

　　1．用氣申報

　　用戶(hù)可通過(guò)轄區管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)電話(huà)、網(wǎng)上報裝系統，以及該企業(yè)在市、區政務(wù)服務(wù)中心設置的服務(wù)窗口、政務(wù)服務(wù)平臺等渠道提出用氣申請。轄區管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)在接到用戶(hù)申請后即派專(zhuān)員主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，確認用氣需求。

　　用戶(hù)提交的用氣申報材料符合要求的，管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)應及時(shí)受理，自行組織人員進(jìn)行現場(chǎng)勘查，判斷是否符合用氣條件，符合條件的出具申請受理書(shū)。

　　用戶(hù)提交的用氣申報材料不齊全或不符合要求的，管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)應一次性告知需補充或需完善的材料內容，不得向用戶(hù)提出沒(méi)有法律法規依據的證明事項或材料。用戶(hù)如果選擇網(wǎng)上報裝或電話(huà)報裝方式，應實(shí)現報裝業(yè)務(wù)“零上門(mén)”。

　　2．驗收通氣

　　對用戶(hù)委托管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)代建的工程，管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)負責組織工程驗收；對用戶(hù)自行委托有資質(zhì)的設計、施工單位建設的工程，由用戶(hù)自行組織工程驗收，驗收合格后，管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法組織安全技術(shù)狀況檢查并辦理移交。

　　對無(wú)外線(xiàn)工程用戶(hù)，經(jīng)驗收合格或辦理移交后，轄區管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)立即實(shí)施接駁作業(yè)，并通氣點(diǎn)火。對有外線(xiàn)工程用戶(hù)，經(jīng)驗收合格或辦理移交后，不影響其他用戶(hù)供氣的，轄區管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)立即實(shí)施接駁作業(yè)，并通氣點(diǎn)火；影響其他用戶(hù)供氣的，轄區管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)應周密安排接駁作業(yè)及停氣時(shí)間，盡快予以通氣點(diǎn)火（大型綜合體和500戶(hù)以上的小區，根據具體工程量與用戶(hù)預約通氣時(shí)間）。

　?。ㄈ┺k理時(shí)限

　　1．無(wú)外線(xiàn)工程用戶(hù)：辦理用氣申報不超過(guò)1個(gè)工作日，驗收通氣不超過(guò)2個(gè)工作日，總時(shí)限不超過(guò)3個(gè)工作日。

　　2．有外線(xiàn)工程用戶(hù)：

　?。?）A類(lèi)用戶(hù)：辦理用氣申報不超過(guò)2個(gè)工作日，驗收通氣不超過(guò)3個(gè)工作日，總時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。

　?。?）B類(lèi)用戶(hù)：辦理用氣申報不超過(guò)2個(gè)工作日，驗收通氣不超過(guò)6個(gè)工作日，總時(shí)限不超過(guò)8個(gè)工作日。

　　3．以上時(shí)間不包括工程設計和施工時(shí)間。

　?。ㄋ模┓?wù)要求

　　1．在保證供氣安全的前提下，燃氣報裝項目氣源接駁采取就近接入，建設項目用地紅線(xiàn)范圍外的市政燃氣管道及設施由燃氣企業(yè)全額投資，建設項目用地紅線(xiàn)范圍內燃氣管道及設施，建設單位可自行委托有資質(zhì)的單位開(kāi)展設計、施工及檢測。辦理用氣申報、驗收通氣實(shí)行“零收費”。

　　2．各管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)為客戶(hù)提供報裝接入技術(shù)指導，通過(guò)多種形式公開(kāi)報裝資料要求、辦理流程、辦理時(shí)限、收費標準，開(kāi)通辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)線(xiàn)上查詢(xún)功能，減少報裝接入過(guò)程中的不確定性，切實(shí)做到全流程公開(kāi)透明。

　　四、其他事項

　　請各區燃氣行政主管部門(mén)、各管道燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)認真組織貫徹落實(shí)，主動(dòng)更新和公開(kāi)辦事指南，廣泛開(kāi)展政策宣傳，增進(jìn)用戶(hù)對優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革措施的認同感和參與度，自覺(jué)接受社會(huì )監督。

　　附件：1．用氣接入申請材料清單

　　          2．用氣接入辦理環(huán)節和時(shí)限

　　附件1

　　附件2