據中國國家鐵路集團有限公司消息,2025年春運啟動(dòng)一個(gè)月(1月14日-2月14日)全國鐵路累計發(fā)送旅客達4.13億人次。2月18日,全國鐵路預計發(fā)送旅客1040萬(wàn)人次,計劃加開(kāi)列車(chē)522列。
據廣鐵集團消息,2月18日,廣鐵集團發(fā)送旅客135.1萬(wàn)人次,到達旅客146.7萬(wàn)人次。春運進(jìn)入收尾階段,整體客流保持平穩,省內中短途出行占比顯著(zhù)。廣鐵集團通過(guò)動(dòng)態(tài)調整“一日一圖”運輸方案,開(kāi)行旅客列車(chē)3036列,其中加開(kāi)旅客列車(chē)153列,含動(dòng)車(chē)組列車(chē)101列。
元宵節后,鐵路春運迎來(lái)新一輪返程高峰,廣州至深圳、汕頭至廣州、重慶至廣州、福州至深圳等多條線(xiàn)路客流較為火爆,特別是節后高校學(xué)生集中出行,學(xué)生客流呈現爆發(fā)式增長(cháng),預計在2月22日迎來(lái)最高峰。
今年春運,香港市民北上探親、旅游熱情高漲,內地訪(fǎng)港客流同樣活躍。春運以來(lái),廣深港高鐵累計運送旅客330.7萬(wàn)人次,其中由內地往香港發(fā)送旅客165.7萬(wàn)人次,香港往內地發(fā)送旅客165萬(wàn)人次,日均開(kāi)行超210列動(dòng)車(chē)組列車(chē)。據了解,目前香港的高鐵直達網(wǎng)已覆蓋94個(gè)城市。
為提升旅客出行體驗,深圳北站啟用了智能化安檢系統,通過(guò)智能登記系統減少排隊時(shí)間,并增設安檢延長(cháng)帶以應對高峰時(shí)段。
廣州南站注重做好老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客全程無(wú)憂(yōu)服務(wù),暢通網(wǎng)上網(wǎng)下預約服務(wù),在“春瀾”服務(wù)崗、老人候車(chē)區、母嬰候車(chē)室等區域增加青年志愿者,積極引導旅客有序乘車(chē)。
廣州站針對下半夜到達需次日中轉旅客,設立臨時(shí)候車(chē)區,配有便民超市和冷熱直飲水機,滿(mǎn)足旅客提供候車(chē)餐飲需求,并增派客服人員,確保到達高峰服務(wù)質(zhì)量,讓旅客體驗更美好。
鐵路部門(mén)提示,旅客出行如忘記攜帶身份證件,可以通過(guò)12306App快速辦理臨時(shí)乘車(chē)身份證明,目前電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明覆蓋所有實(shí)行電子客票的車(chē)站,在車(chē)站窗口售退改、實(shí)名制核驗人工口和閘機、進(jìn)出站檢票閘機、車(chē)上驗票均能使用。