據鐵路部門(mén)消息，春運前3天，廣鐵集團發(fā)送旅客554.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)60.5%，日均發(fā)送旅客184.7萬(wàn)人次，客流整體呈現上升趨勢。

　　據廣鐵集團客運部介紹，1月28日，廣鐵集團發(fā)送旅客192.1萬(wàn)人次，同比增加72.7萬(wàn)人次，增長(cháng)60.9%，較2019年同期增加23.3%。其中，廣東預計發(fā)送旅客131.9萬(wàn)人次，同比增加49.6萬(wàn)人次。

　　為方便旅客出行，廣鐵集團科學(xué)安排運力供給，用好新線(xiàn)、新站運輸資源，加大客運能力投放，采取增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運行、普速列車(chē)加掛車(chē)廂等方式，及時(shí)增加熱門(mén)方向運力投放。1月29日，廣鐵集團預計開(kāi)行列車(chē)3007列，計劃加開(kāi)列車(chē)175列，其中加開(kāi)動(dòng)車(chē)95列，普速列車(chē)80列。廣東地區將增開(kāi)前往南寧、貴陽(yáng)、重慶等熱門(mén)方向列車(chē)。

　　為保障旅客出行暢通，廣州白云站東南、東北、西南和西北方向均設置了進(jìn)站口，旅客從周邊配套場(chǎng)站下車(chē)后，通過(guò)銜接平臺最短步行50米即可進(jìn)站候車(chē)。廣州南站優(yōu)化進(jìn)站乘車(chē)流線(xiàn)，將一層實(shí)名制驗證區域整體遷移至三層候車(chē)室，在東西兩個(gè)區域設置實(shí)名制驗證通道72條，安檢通道48條，暢通旅客乘車(chē)路線(xiàn)，減少旅客排隊時(shí)間。

　　春運期間，廣州南等大站客流明顯增多，車(chē)站周邊道路車(chē)流較大，極易造成長(cháng)時(shí)間擁堵。鐵路部門(mén)特別提醒，請廣大旅客盡量乘坐公共交通出行，鐵路部門(mén)將加強與地鐵公交等部門(mén)溝通協(xié)商，延長(cháng)春運服務(wù)時(shí)間。請廣大旅客不要“掐點(diǎn)”到站，有出行計劃的旅客請提前出門(mén)，預留足夠的進(jìn)站安檢和候車(chē)時(shí)間，建議已購廣州南站早班車(chē)車(chē)票的旅客提前1小時(shí)到達車(chē)站進(jìn)站口為宜。

　　余票方面，廣州南站前往成都、重慶、昆明、貴陽(yáng)、婁底、邵陽(yáng)、宜昌、襄陽(yáng)等各方向有少量余票；前往長(cháng)沙、岳陽(yáng)、張家界、合肥、阜陽(yáng)、蘭州、南昌、廈門(mén)、南寧、濟南、珠海等方向尚有余票。

　　廣州火車(chē)站前往成都、重慶、婁底、邵陽(yáng)、長(cháng)沙、岳陽(yáng)、南昌、鄭州等各方向有少量余票；前往上海、杭州、寧波、北京、濟南、合肥等方向尚有余票。

　　深圳北站前往昆明、貴陽(yáng)、湛江、柳州、南寧、宜昌等各方向有少量余票；前往梅州、上海、杭州、濟南、北京、鄭州等方向尚有余票。

　　今年春運，廣鐵集團有針對性地在各大火車(chē)站、各趟列車(chē)上推出十大便民利民服務(wù)措施，持續改進(jìn)大眾化和普惠性服務(wù)，不斷改善旅客出行體驗。其中，為了讓旅客出行更加快捷，廣鐵擴大票證人自助驗證范圍，配置實(shí)名制自助核驗閘機達821臺，同比增加52臺，為旅客提供更多快捷刷臉自助出行服務(wù)。增加進(jìn)出站閘機，管內車(chē)站進(jìn)出站門(mén)式閘機達5188臺，同比增加346臺，柱式閘機達1246臺，同比增加70臺，提高旅客進(jìn)出站效率。