據廣鐵集團消息，2024年春運自1月26日開(kāi)始至3月5日結束，為期40天。春運首日車(chē)票于1月12日正式開(kāi)售，除夕火車(chē)票（2月9日）將在1月26日開(kāi)售。

　　據悉，廣鐵集團管內各部門(mén)推出系列措施，致力于讓旅客春運出行更便捷、體驗更美好。廣州南站加強對車(chē)站檢票閘機、安檢機、電梯等設備設施進(jìn)行全面排查維護，并對車(chē)站所有飲水設備進(jìn)行消毒清洗、排查，確保在候車(chē)區、換乘區等重要區域設有充足飲用水設備，持續提升旅客出行體驗。

　　廣州、廣州白云、長(cháng)沙、長(cháng)沙南等重點(diǎn)車(chē)站將在安檢區域外設置旅客自助快遞柜，方便旅客寄送個(gè)人物品。同時(shí)，進(jìn)一步規范行李寄存，滿(mǎn)足旅客短時(shí)間外出就餐、購物需求。

　　廣州房建公寓段和長(cháng)沙房建公寓段分別對廣州、長(cháng)沙地區各車(chē)站候車(chē)區域的受損設備及時(shí)修復，加強照明、空調、地板磚、廁所等重點(diǎn)區域設備設施檢修，持續提升各車(chē)站候乘區域舒適感。

　　鐵路部門(mén)提醒，中國鐵路12306網(wǎng)站（含客戶(hù)端）是中國鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò )售票平臺，從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車(chē)票。旅客通過(guò)第三方平臺購票，不僅可能遭遇附加費、捆綁銷(xiāo)售服務(wù)等“陷阱”，還存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險。

　　自1月10日零時(shí)起，鐵路12306手機客戶(hù)端推出春運期間學(xué)生、務(wù)工人員專(zhuān)區預約購票功能，學(xué)生、務(wù)工人員通過(guò)鐵路12306專(zhuān)區購買(mǎi)春運期間火車(chē)票，可提交開(kāi)車(chē)前17天（含）以上的出行購票需求，最晚可預約3月5日的車(chē)票。

　　自1月11日零時(shí)起，鐵路12306優(yōu)化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數量，擴大候補訂單兌現時(shí)間選擇范圍，臨時(shí)新增旅客列車(chē)席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，將進(jìn)一步提高旅客候補購票成功率。

　　自1月15日起，鐵路部門(mén)優(yōu)化車(chē)票改簽規則，擴大車(chē)票改簽范圍，旅客在開(kāi)車(chē)前和開(kāi)車(chē)后當日均可改簽預售期內車(chē)票，將進(jìn)一步便利旅客購票出行。新規實(shí)施后，車(chē)票改簽范圍擴大，旅客在開(kāi)車(chē)前和開(kāi)車(chē)后當日均可改簽預售期內車(chē)票，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，不收取改簽費；開(kāi)車(chē)前不足48小時(shí)以及開(kāi)車(chē)后的，改簽乘車(chē)日期之前（含當日）車(chē)票的不收取改簽費，改簽乘車(chē)日期之后車(chē)票的根據辦理時(shí)間梯次核收改簽費。