據廣鐵集團消息，臨近清明節，鐵路客流呈現井噴態(tài)勢，4月以來(lái)，廣鐵連續三天發(fā)送旅客數量突破180萬(wàn)人次，創(chuàng )今年新高。清明節日期間，廣鐵集團將全面備足高鐵運力，完善服務(wù)設備設施，進(jìn)一步方便旅客出行。

　　據廣鐵集團介紹，清明假期鐵路客流將以短途掃墓、踏青、旅游客流為主，客流將保持高位運行，節日前客流以廣州、深圳、長(cháng)沙等大城市為中心向周邊城鎮輻射；節日后以集中返程客流為主，部分返程客流可能要后延幾天。

　　為做好清明節日期間運輸工作，廣鐵集團各大火車(chē)站加強衛生保潔工作，加強服務(wù)設備設施維修，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量；各設備單位加強行車(chē)設備檢修排查，確保設備使用狀態(tài)良好。

　　清明節前，深圳站抓好管內各車(chē)站衛生整治，加強服務(wù)設施設備維管，完善安全、引導、服務(wù)標識，做到規范整齊、明亮醒目，為旅客提供整潔、溫馨的候乘環(huán)境。關(guān)心關(guān)愛(ài)老年旅客出行，設立“愛(ài)心窗口”“愛(ài)心通道”“愛(ài)心專(zhuān)區”，為重點(diǎn)旅客提供“一條龍”式溫馨服務(wù)。

　　廣州南站對管內各車(chē)站進(jìn)行深度保潔，消除衛生死角，確保站內衛生環(huán)境達標。在廣州南站換乘區域增派人員，做好旅客換乘宣傳引導工作，安排專(zhuān)人對老幼病殘孕特殊重點(diǎn)旅客進(jìn)行全過(guò)程幫扶引導。同時(shí)做好遺失物品、查沒(méi)物品線(xiàn)上認領(lǐng)及郵寄等相關(guān)工作，最大限度為旅客提供便利服務(wù)。

　　惠州車(chē)務(wù)段開(kāi)展車(chē)站防火、防爆隱患排查，確保消防栓、水帶、水槍、滅火器、應急照明等消防設施齊全完好、作用正常，應急疏散通道暢通無(wú)阻。全面排查客運電梯、自動(dòng)售取票機、電子引導系統、廣播系統等客服設備設施故障隱患，確保狀態(tài)良好、運用安全。

　　廣州供電段針對清明客流量大、列車(chē)開(kāi)行加密的實(shí)際，結合前期設備檢修排查情況，全面分析當前設備整治、安全薄弱環(huán)節整治、施工安全卡控、外部環(huán)境排查、應急處置準備等重點(diǎn)工作情況，集中開(kāi)展缺陷處理，確保設備狀態(tài)良好。

　　長(cháng)沙機務(wù)段針對可能出現的惡劣天氣等各種非正常情況，逐項制定應急預案。組織乘務(wù)員開(kāi)展“區間被迫停車(chē)、限速警戒”等非正常行車(chē)應知應會(huì )內容培訓。同時(shí)，開(kāi)展應急演練，強化應急處置能力，確保應急有備。