據廣鐵集團介紹，2月20日，廣鐵共發(fā)送旅客144萬(wàn)人次。其中，高鐵發(fā)送旅客105萬(wàn)人次，占旅客發(fā)送量的73%。21日，廣鐵計劃加開(kāi)列車(chē)314列，其中普速列車(chē)84列、高鐵230列，主要開(kāi)往廣東、上海等方向。

隨著(zhù)元宵節結束，各大院校也陸續開(kāi)學(xué)，寒假結束的學(xué)子們紛紛開(kāi)始離家返校。廣鐵集團客運部門(mén)預計，2月21日至25日，廣鐵將迎來(lái)學(xué)生返校高峰，2月23日迎來(lái)學(xué)生客流最高峰，預計發(fā)送學(xué)生群體14萬(wàn)人次。

為做好學(xué)生客流運輸，廣鐵集團開(kāi)設學(xué)生票售票窗口1219個(gè)，方便學(xué)生旅客購票、取票。廣州南站推出“智慧廣州南站”手機公眾號，可以實(shí)時(shí)查詢(xún)鐵路信息、公交信息、南站室內導航等功能，使用室內導航功能可在站內找人、找車(chē)。深圳北站推出微信購票功能，旅客只需進(jìn)入深圳北站微信公眾號識別二維碼便可以微信網(wǎng)上購票。長(cháng)沙站在學(xué)生售票專(zhuān)窗張貼醒目、大幅的售票導示標志，設置學(xué)生購票區域，引導學(xué)生有序排隊。株洲站通過(guò)微信公眾號“彩虹之窗”為學(xué)生旅客提供行李搬運等預約服務(wù)。

余票信息方面，2月21日，由廣州、深圳開(kāi)往北京、上海，由長(cháng)沙開(kāi)往北京、上海、廣州、深圳，由懷化、永州開(kāi)往廣州、上海，由岳陽(yáng)、張家界、常德、耒陽(yáng)、婁底開(kāi)往廣州等方向的旅客列車(chē)尚有余票。