圖片來(lái)源：南方日報

　　城市“潮汐車(chē)道”見(jiàn)多了，“潮汐廁所”見(jiàn)過(guò)嗎？在廣州白云山風(fēng)景區，就有這樣的“潮汐廁所”。男女廁所之間的間隔墻并非固定，而是在底部裝著(zhù)小輪子，可以推著(zhù)來(lái)回移動(dòng)。廁所管理員會(huì )根據排隊等候如廁的游客情況，移動(dòng)間隔墻，調整男女廁位的比例。

　　廁所是一個(gè)地方文明的縮影，直接關(guān)系到老百姓的健康和生活品質(zhì)，也關(guān)系到一座城市的面貌和形象。近期，關(guān)于“廁所革命”的報道和消息很多。小廁所關(guān)系大民生，小廁所體現大形象。在廣東，“廁所革命”推進(jìn)狀況如何？人們對于廁所有哪些意見(jiàn)與建議？本期新聞周刊聯(lián)合南方輿情數據研究院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南方輿情”），通過(guò)大數據進(jìn)行解讀。

　　“廁所革命”開(kāi)展以來(lái)，輿論對于廁所的需求和服務(wù)提出了更高的要求。南方輿情綜合分析全網(wǎng)數據發(fā)現，雖然不同區域、不同場(chǎng)所對于廁所的要求不同，例如農村和城市、車(chē)站和景區等，但也有明顯的相同點(diǎn)，即對于廁所干凈程度的要求。南方輿情通過(guò)全網(wǎng)數據，分類(lèi)出一些對于好廁所期待的關(guān)鍵詞，發(fā)現“干凈整潔”等仍是輿論評價(jià)好廁所的首要標準。從南方輿情抓取的2017年全年數據來(lái)看，該類(lèi)指標占比超過(guò)33%。南方輿情統計發(fā)現，近年來(lái)廣東積極響應百姓需求，落實(shí)國家政策，“廁所革命”取得了顯著(zhù)的成效，整體推進(jìn)獲得了較好的輿論效果。南方輿情通過(guò)語(yǔ)義分析了2017年以來(lái)全網(wǎng)對于廣東及21地市開(kāi)展“廁所革命”的評價(jià)，發(fā)現正面評價(jià)占比超九成，負面評價(jià)不到1%。廁所不僅是衡量城市文明的重要標志，廁所狀況的改善也直接關(guān)系環(huán)境狀況和居民游客的健康。南方輿情統計了全國紙媒對于公廁人性化措施的報道和全網(wǎng)對于公廁“人性化措施”需求的言論，發(fā)現“廁所革命”開(kāi)展以來(lái)，全國紙媒對于廣東各地廁所人性化舉措的報道明顯上升，“廁所革命”開(kāi)展的2015年為明顯的轉折點(diǎn)，輿論關(guān)注度急速攀升，“廁所革命”所關(guān)注的如廁人性化需求，如配備嬰兒護理臺、兒童坐便器、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)充電設備等，都進(jìn)一步提升了如廁體驗。

　　南方輿情統計發(fā)現，近年來(lái)隨著(zhù)“廁所革命”的開(kāi)展，各類(lèi)關(guān)于廁所問(wèn)題的“槽點(diǎn)”也在不斷涌現，為進(jìn)一步推進(jìn)“廁所革命”明確了著(zhù)力點(diǎn)。

　　2015年“廁所革命”提出后，對于廁所布局問(wèn)題的討論開(kāi)始急速上升。南方輿情依據相關(guān)關(guān)鍵詞，統計分析了2015年至2017年關(guān)于全國廁所規劃涉及的紙媒報道，發(fā)現在眾多的報道中，關(guān)注公廁數量不達標、布局不合理、分布不均衡、位置不好找、缺乏統一的規劃等信息較普遍。

　　2017年以來(lái)，隨著(zhù)“廁所革命”的深入推進(jìn)，南方輿情抓取全國輿論對于公廁問(wèn)題的反映發(fā)現，除了紙媒外，在論壇、微博等平臺上，對于公廁問(wèn)題的討論呈集中爆發(fā)的趨勢。在這些報道中，對于“臟亂差”的反映仍是最主要的，比如廁所保潔不及時(shí)、散發(fā)惡臭味、不及時(shí)消毒等，“干凈”仍是最迫切的如廁需求。

　　■延伸

　　廣東“廁所革命”

　　讓“方便”之事更方便

　　2015年，國家旅游局在全國范圍內啟動(dòng)了“廁所革命”。截至2017年10月底，三年來(lái)，全國共新改建旅游廁所6.8萬(wàn)座，超過(guò)目標任務(wù)的19.3%。廣東的旅游廁所建設成效也較為顯著(zhù)，2016年廣東完成新建和改擴建的廁所數量在全國名列前三，到2017年年底，已順利完成3年新建、改擴建4600余座旅游廁所的任務(wù)。

　　除了旅游廁所，近年來(lái)廣東還持續推進(jìn)農村廁所改造工作。2012—2016年，廣東省級以上財政投入改造廁所資金1.66億元，補助41.4萬(wàn)家農戶(hù)改造廁所，到2016年底，全省農村衛生廁所普及率達93.74%，無(wú)害化衛生廁所普及率達90.30%。此外，省交通廳還印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全省交通運輸行業(yè)公共廁所衛生排查整治的通知》，明確了交通系統公共廁所要以干凈整潔、管理有效、群眾滿(mǎn)意為工作目標，并制定出了具體的時(shí)間表。

　　建設城市公廁是改善城市人居環(huán)境的重要舉措，廣東在城市公廁數量方面也走在了全國前列。2015年就有調研數據顯示，廣東在中國主要省市公共廁所數量排行榜中名列第二位，略低于江蘇；在中國主要城市公共廁所數量排行榜前20位中，深圳、東莞、廣州赫然在列。

　　國家旅游局對廣東省“廁所革命”工作給予了充分肯定，珠海、中山、梅州、揭陽(yáng)四市獲評2015年“全國廁所革命先進(jìn)市”。廣州、梅州、潮州、湛江、揭陽(yáng)、韶關(guān)2016年獲評“全國廁所革命先進(jìn)市”。2017年潮州再次成為“全國廁所革命優(yōu)秀城市”，全國僅有十個(gè)城市獲此殊榮。

　　■鏈接

　　國家旅游局推出“廁所導航”

　　動(dòng)動(dòng)拇指即可定位景區廁所

　　國家旅游局1月5日推出“全國全域旅游全息信息服務(wù)系統”。該系統一個(gè)重要功能就是借助高德地圖數據和精確的定位能力實(shí)現全域旅游廁所導航。

　　中國全域旅游廁所導航是基于面向社會(huì )的多終端地理信息平臺，旨在建立涵蓋旅游綜合信息的“全域旅游信息服務(wù)系統”，通過(guò)信息融合和資源整合，為游客提供包含廁所導航服務(wù)、假日出游預測、景區介紹及評價(jià)、周邊生活服務(wù)及投訴咨詢(xún)等一站式服務(wù)，首期將實(shí)現50余萬(wàn)家社會(huì )廁所和景區廁所的導航服務(wù)，實(shí)現廁所的精準定位、動(dòng)態(tài)導航，并將逐步擴展。用戶(hù)在景區之外的其他城市區域中均可以方便地查找廁所，切實(shí)推進(jìn)“廁所革命”落地。系統目前已經(jīng)覆蓋了全國所有的5A級景區和70%以上的4A級景區，廣東5A及4A級別的景區基本涵蓋在內。系統提供的廁所數據不僅包含景區廁所，也包含公共服務(wù)設施，預計覆蓋超過(guò)7億人。

　　游客只需點(diǎn)擊最新版高德地圖首頁(yè)右側的“全域旅游”按鈕，即可進(jìn)入該系統，查看附近景區廁所和社會(huì )廁所。點(diǎn)擊某一景區之后，用戶(hù)不僅可以一鍵獲取景區介紹、周邊服務(wù)、投訴咨詢(xún)等信息，還可以在“智慧景區”服務(wù)中，查找到衛生間、餐飲、商店等。

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