如何讓法律援助惠及更多困難群眾？沒(méi)有執法權就強制拖車(chē)罰款，誰(shuí)來(lái)監管社區“城管辦”？法律咨詢(xún)公司亂象頻發(fā)，如何維護消費者合法權益？當行政復議陷入“程序空轉”，怎么辦……11月12日，廣東省司法廳上線(xiàn)民聲熱線(xiàn)，回應一系列社會(huì )關(guān)切問(wèn)題。

　　讓法律援助惠及更多困難群眾

　　新修訂的《廣東省法律援助條例》(下稱(chēng)《條例》）自今年5月1日起實(shí)施。該《條例》通過(guò)擴大法律援助范圍、便捷法律援助申請程序、加大法律援助保障力度，推動(dòng)法律援助惠及更多困難群體。

　　“比如，《條例》放寬了殘疾人免予核查經(jīng)濟困難狀況的條件，增加了申請法律援助不受經(jīng)濟困難條件限制的情形?！笔∷痉◤d相關(guān)負責人表示，《條例》還增加了郵寄、網(wǎng)絡(luò )等申請方式，方便各類(lèi)群眾申請法律援助，力求讓更多人享受法律援助服務(wù)。

　　有群眾反映對行政復議結果不滿(mǎn)意，疑似陷入“程序空轉”，沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題。對此，省司法廳相關(guān)負責人回復稱(chēng)，將責令當地司法行政機關(guān)會(huì )同有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)具體情況，推動(dòng)行政爭議實(shí)質(zhì)性化解。

　　作為全國經(jīng)濟最為活躍的地區之一，廣東行政復議案件量約占全國總量1/8，連續多年位居全國第一。新修訂行政復議法實(shí)施以來(lái)，行政復議化解行政爭議主渠道作用進(jìn)一步凸顯。

　　今年前三季度，廣東省新收行政復議案件5.47萬(wàn)件，同比增長(cháng)近七成。在實(shí)質(zhì)化解行政爭議方面，全省約1/4行政復議案件調解和解結案，超過(guò)八成行政爭議通過(guò)行政復議渠道得到有效化解。

　　回應基層執法等領(lǐng)域民生關(guān)切

　　某地多個(gè)基層社區內設所謂的“城管辦”，以“城管執法”的名義對當地居民車(chē)輛強行拖走扣留并處罰。

　　社區工作人員的“執法”行為如何定性？誰(shuí)來(lái)對其履行監督職責？省司法廳相關(guān)負責人認為，從目前情況看，社區的工作人員沒(méi)有執法的主體資格，已經(jīng)涉嫌違法。作為行政執法的監督部門(mén)，各級司法行政機關(guān)應當對此類(lèi)行為進(jìn)行監督。

　　針對社區工作人員可能存在的違法問(wèn)題，省司法廳行政執法協(xié)調監督處處長(cháng)趙仕瑞表示，根據法律規定，如果相關(guān)行為構成冒充國家工作人員招搖撞騙，公安機關(guān)應對其進(jìn)行行政處罰，情節嚴重還將追究刑事責任?！拔覀儠?huì )督促當地政府和公安部門(mén)介入處理，也呼吁廣大市民如果發(fā)現這方面的線(xiàn)索，及時(shí)向公安部門(mén)投訴?！?/p>

　　近年來(lái)，法律咨詢(xún)公司頻踩“灰色地帶”，借“律師”之名行“黃?！敝畬?shí)，導致不少當事人不僅輸了官司，還賠上了巨額“服務(wù)費”。

　　廣州市司法局有關(guān)負責人承諾，將加強與市場(chǎng)監管局、公安、稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)合執法與日常監管，加大對涉事機構的查處力度，如果涉嫌違法則移交公安部門(mén)處理。