粵府辦〔2009〕45號

關(guān)于進(jìn)一步加強值班工作的意見(jiàn)

各地級以上市人民政府，各縣（市、區）人民政府，省政府各部門(mén)、各直屬機構：

　　近年來(lái)，各地、各有關(guān)單位認真貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳、省府辦公廳關(guān)于加強值班工作的要求，不斷完善值班制度，加強值班力量，有效保障政府系統的高效運轉；重視突發(fā)事件信息報送工作，為我省科學(xué)預防、有效應對突發(fā)事件發(fā)揮了重要作用。但是，一些地區和單位對值班工作重視不夠，制度不完善、機構不健全、人員不落實(shí)、網(wǎng)絡(luò )不暢通、信息報送不及時(shí)等問(wèn)題仍不同程度存在。為進(jìn)一步加強政府系統值班工作，經(jīng)省人民政府同意，提出如下意見(jiàn)：

　　一、進(jìn)一步提高對值班工作重要性的認識

　　值班工作是確保政府管理工作及時(shí)高效運轉的重要手段，是應急管理工作的重中之重。各地、各有關(guān)單位要充分認識值班工作的重要性，切實(shí)加強領(lǐng)導，把值班工作擺上重要議事日程。各地級以上市人民政府、各縣（市、區）人民政府（含東莞、中山市的鎮，下同）、各有關(guān)單位要設立專(zhuān)門(mén)的值班室。值班室要設置專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，配備必要的辦公和通信設備，由專(zhuān)職人員24小時(shí)輪流值班。要選派政治可靠、責任心強、業(yè)務(wù)熟悉、有較強綜合分析能力和協(xié)調處理能力的干部充實(shí)到值班工作崗位，不斷提高值班工作水平。未設立專(zhuān)門(mén)值班室的單位，要安排至少1名干部24小時(shí)電話(huà)值班。各地、各有關(guān)單位要關(guān)心值班人員，積極為值班人員創(chuàng )造良好的工作條件。

　　二、進(jìn)一步建立健全值班工作制度

　?。ㄒ唬┕澕偃疹I(lǐng)導帶班值班制度。法定節假日放假期間，各地、各有關(guān)單位負責人要親自帶班，及時(shí)掌握和處理有關(guān)信息。帶班領(lǐng)導要隨時(shí)與值班室保持聯(lián)系，及時(shí)掌握和處理有關(guān)信息，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能在第一時(shí)間得到先期處置。各地級以上市、各有關(guān)單位值班室要在放假前5天，填寫(xiě)有關(guān)表格（附件1、2），報送省政府總值班室。

　?。ǘ┬畔蟾嬷贫?。要制訂突發(fā)事件信息處理流程，明確信息報告責任主體，規范報告內容和方式，確保按規定的時(shí)間、格式（附件3），及時(shí)、準確、規范報送突發(fā)事件信息。

　?。ㄈ┲蛋嗳罩镜怯浿贫?。值班室要定人定崗定職，工作細化到位，責任落實(shí)到人；要建立值班日志登記制度，客觀(guān)、準確、及時(shí)、全面記錄值班期間接報、處理的有關(guān)事項，確保做到“事事有回音，件件有落實(shí)”。

　?。ㄋ模┒綄е贫?。要按照“一級督導一級”的原則，定期對值班工作進(jìn)行督促檢查和指導，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)指出，及時(shí)采取措施予以整改，不斷提高值班工作水平。

　?。ㄎ澹┡嘤栔贫?。要針對新形勢對值班工作提出的新要求，經(jīng)常性組織對值班人員進(jìn)行培訓，增強使命感、責任感和榮譽(yù)感，掌握各項業(yè)務(wù)流程和要求，不斷提高值班人員的綜合素質(zhì)。

　?。┙涣骺偨Y制度。要定期召集值班室分管領(lǐng)導、主要負責人等召開(kāi)座談會(huì )，及時(shí)交流工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，共同提高。有條件的，可以組織對值班工作進(jìn)行考核。

　　三、進(jìn)一步提高突發(fā)事件信息處理水平

　　突發(fā)事件信息處理是值班室的一項重要工作。各地、各有關(guān)單位要采取有效措施，切實(shí)做好突發(fā)事件信息報送工作。要通過(guò)壯大突發(fā)事件基層信息員隊伍、加強與新聞媒體溝通合作和關(guān)注主流網(wǎng)站登載的相關(guān)信息等途徑，不斷拓寬信息渠道。要加強對信息的研判，充分挖掘信息的潛在價(jià)值。要通過(guò)加強對突發(fā)事件信息報告情況的考核通報，以及建立完善獎懲制度，切實(shí)杜絕遲報、輕報、漏報、謊報、瞞報突發(fā)事件信息的現象。

　　附件：1．各地、各有關(guān)單位主要負責人法定節假日期間去向表

　　　　　2．各地、各有關(guān)單位法定節假日期間值班安排表

　　　　　3．突發(fā)事件信息專(zhuān)報（樣本）

廣東省人民政府辦公廳

二〇〇九年七月十四日