6月29日，“廣東省市場(chǎng)主體訴求響應平臺”上線(xiàn)?！霸撈脚_依托粵商通、粵省心和廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等數字政府一體化平臺，為全省各類(lèi)市場(chǎng)主體提供‘一站式、全天候、智能化、及時(shí)辦’的訴求響應服務(wù)，對市場(chǎng)主體訴求提交、分辦、監督通報實(shí)行全流程閉環(huán)管理?！笔≌?wù)服務(wù)數據管理局副局長(cháng)高尚省在新聞通氣會(huì )上說(shuō)。

　　“廣東省市場(chǎng)主體訴求響應平臺”發(fā)揮數字政府平臺支撐和用戶(hù)觸達優(yōu)勢，保障穩經(jīng)濟相關(guān)政策措施快速落地見(jiàn)效。據介紹，該平臺覆蓋全部市場(chǎng)主體，不論類(lèi)型、規模、行業(yè)和屬地，都可登錄粵商通平臺或者是廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提出訴求；外省市場(chǎng)主體在廣東遇到經(jīng)營(yíng)困難，也可以在該平臺提出訴求。為提高市場(chǎng)主體訴求響應效率，全面梳理國家和省近期出臺的系列政策舉措，形成涵蓋17個(gè)部門(mén)，共13個(gè)類(lèi)、48個(gè)細分領(lǐng)域的訴求響應清單和知識庫。在此基礎上采用大數據、人工智能等技術(shù)手段提高訴求分辦效率?！备呱惺〗榻B，通過(guò)粵省心12345熱線(xiàn)，平臺覆蓋省、市、縣、鎮、村五級體系，可快速將訴求分派至職能部門(mén)，全程監督訴求工單辦理進(jìn)度，做到“企業(yè)有呼，政府必應”。

　　此外，“廣東省市場(chǎng)主體訴求響應平臺”通過(guò)共享結果，聯(lián)動(dòng)多方督查督辦力量，及時(shí)發(fā)現政策措施落實(shí)過(guò)程中的問(wèn)題，強化助企紓困效果。職能部門(mén)還將定期對市場(chǎng)主體訴求進(jìn)行分析研判?！拔覀兺ㄟ^(guò)共享中小企業(yè)，尤其是工業(yè)企業(yè)的數據及訴求內容、辦理進(jìn)度、處理結果、經(jīng)辦部門(mén)、滿(mǎn)意度等方面信息，加強數據分析，為后續提升施策和服務(wù)精準度提供數據支撐?！笔」I(yè)和信息化廳二級巡視員何兵說(shuō)。

　　29日，企業(yè)“法人數字空間”也在粵商通平臺正式上線(xiàn)。首批“法人數字空間”包含22項企業(yè)常用證照和64項高頻數據項。一方面，企業(yè)可利用“法人數字空間”更加便捷、合規地獲取合作企業(yè)數據，并對數據進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用，全方位支撐生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另一方面，各類(lèi)市場(chǎng)主體通過(guò)“法人數字空間”能夠便捷獲取數字政府建設推出的增值服務(wù)，構建企業(yè)授權使用數據新路徑。