針對近日西安市多起群眾反映的看病就醫難突出問(wèn)題，中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理孫春蘭1月6日上午召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議部署醫療服務(wù)保障工作，深入了解情況，查找問(wèn)題癥結，研究完善政策措施，有關(guān)部門(mén)和地方負責同志作了檢查。她指出，發(fā)生這樣的問(wèn)題十分痛心、深感愧疚，暴露出防控工作存在不嚴不實(shí)的問(wèn)題，教訓深刻。疫情防控本身是為了人民的健康、為了護佑每一個(gè)生命。醫療機構的首要職責是提供醫療服務(wù)，因此防疫期間決不能以任何借口將患者一拒了之。要深入貫徹習近平總書(shū)記重要指示精神，統籌做好疫情防控和醫療服務(wù)保障工作，完善疫情條件下醫療服務(wù)管理運行機制。要根據不同患者的就醫需求進(jìn)行分類(lèi)救治，對急危重癥患者，不論有沒(méi)有核酸證明，在醫護人員做好防護的前提下，都要第一時(shí)間收治；對透析患者、放化療等腫瘤患者以及孕產(chǎn)婦、新生兒等急需就醫的，要設置定點(diǎn)醫院，保障連續的醫療服務(wù)；對慢性病人的用藥問(wèn)題，要適當延長(cháng)處方用量，通過(guò)社區衛生服務(wù)中心送藥上門(mén)。每個(gè)區都要安排定點(diǎn)醫院負責接診，由社區安排專(zhuān)門(mén)的車(chē)輛，給予通行證，開(kāi)通綠色通道，點(diǎn)對點(diǎn)接送病人到醫院。有關(guān)醫療機構也要設置必要的急診搶救、手術(shù)和病房緩沖區，先救人，排除新冠后再轉入普通病房。針對120電話(huà)打不通問(wèn)題，已派督查人員深入了解情況，采取綜合措施，增加工作力量，確?；颊咴V求能得到及時(shí)回應和解決。

　　據了解，針對西安高新醫院孕婦流產(chǎn)事件，陜西省委和省政府立即成立聯(lián)合調查組，對相關(guān)責任人進(jìn)行了處理，深刻汲取教訓，完善整改措施。省市聯(lián)合召開(kāi)二級以上醫療機構專(zhuān)題會(huì )議，明確發(fā)熱門(mén)診應開(kāi)盡開(kāi)，不得隨意拒接急危重癥患者，不得以疫情防控為由拒絕發(fā)熱患者。要緊盯特殊人群、重點(diǎn)人員就醫需求，加快摸排透析患者、孕產(chǎn)婦、新生兒等底數，擴大定點(diǎn)醫院數量，加強急救車(chē)輛儲備，著(zhù)力打通看病就醫的“最后一米”，切實(shí)滿(mǎn)足封控區、管控區隔離觀(guān)察人員和健康碼為紅碼或黃碼等風(fēng)險人員的診療需求。針對更廣泛人群定點(diǎn)咨詢(xún)用藥需要，采取互聯(lián)網(wǎng)醫院、互聯(lián)網(wǎng)藥店以及預約電話(huà)、服務(wù)熱線(xiàn)等綜合措施，合理分流普通群眾的日常咨詢(xún)、慢病用藥等服務(wù)。