從4月1日起,廣東省公安廳出入境管理局將實(shí)施包括建立老年人辦證“綠色通道”等8項便利的出入境證件辦理新舉措,為老年人提供更周全、貼心、便捷的出入境服務(wù)。
據介紹,這其中有6項為國家移民管理局在全國范圍內統一推行,包括:建立老年人辦理證照“綠色通道”、便利老年人使用辦證自助設備、簡(jiǎn)化老年人辦證照片采集流程、提供多種證照費繳納方式、改善老年人網(wǎng)上辦事體驗、開(kāi)通政務(wù)服務(wù)平臺證件速遞服務(wù)等舉措。
屆時(shí)老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預約,直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù),辦理相關(guān)證照時(shí),可直接復用5年內曾辦理過(guò)的出入境證件照片或居民身份證照片,無(wú)需現場(chǎng)重新拍照或提供照片。
同時(shí),升級改造后的出入境政務(wù)服務(wù)平臺,將增加親友代辦等適合老年人網(wǎng)上辦事功能,優(yōu)化操作界面,增設大字體、按鈕及頁(yè)面展示,方便更多老年人享受線(xiàn)上便捷服務(wù)。
此外,在國家移民管理局6項措施的基礎上,廣東省公安廳出入境管理局在疫情期間,對不能出示手機健康碼和行程卡的老人,在體溫檢測正常的情況下,填寫(xiě)《健康調查問(wèn)卷》后,即允許其進(jìn)入接待大廳辦理業(yè)務(wù),并購買(mǎi)老花鏡、放大鏡等老人用品,方便年長(cháng)申請人填寫(xiě)表格,閱讀辦事指南。
目前,全省各級公安出入境管理部門(mén)在受理大廳共設置老年人專(zhuān)窗222個(gè),建立了老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”,全面加強辦證人工指引、優(yōu)化自助服務(wù)設施、落實(shí)后臺人員支撐,解決老年人在預約、填表、拍照、受理、繳費等全流程遇到的困難,全方位改善老年人辦理出入境證件體驗。