2月11日上午，廣東省召開(kāi)企業(yè)訴求響應工作電視電話(huà)會(huì )議，深入貫徹中央關(guān)于疫情防控的決策部署和省委、省政府的工作要求，按照省政府關(guān)于應對新型冠狀病毒感染的肺炎支持企業(yè)復工復產(chǎn)若干政策措施的通知精神，正式在“數字政府”粵商通APP平臺上線(xiàn)啟動(dòng)全省企業(yè)訴求響應系統，積極幫助企業(yè)共渡難關(guān)，助力我省經(jīng)濟穩定有序運行。

　　會(huì )議要求，各地、各有關(guān)部門(mén)要增強全局觀(guān)念，高度重視企業(yè)訴求響應工作，分管領(lǐng)導要主動(dòng)擔當作為，組建專(zhuān)責小組和安排具體經(jīng)辦同志，實(shí)行首接負責制，線(xiàn)上能辦的線(xiàn)上辦，線(xiàn)上不能辦的線(xiàn)下協(xié)調辦，迅速建立企業(yè)訴求響應協(xié)調解決工作機制。要第一時(shí)間響應處理問(wèn)題，現有政策已經(jīng)明確規定的，應該立即予以回復并推動(dòng)政策落實(shí)，原則上不超過(guò)24小時(shí)。訴求比較復雜，需要進(jìn)一步協(xié)調的，應該做到先應答，迅速啟動(dòng)協(xié)同辦理機制，2-3天內研究提出方案并逐步推動(dòng)解決。要加強領(lǐng)導，創(chuàng )新機制，協(xié)同處置，迅速形成工作合力，努力實(shí)現“企業(yè)有呼、政府必應”。