各地級以上市文化廣電旅游體育局：

　　為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院及文化和旅游部、省委省政府、省疫情防控指揮辦有關(guān)會(huì )議精神和決策部署，以及《文化和旅游部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的緊急通知》精神，壓實(shí)全省文化和旅游系統疫情防控安全工作責任，有效防范疫情在文化旅游行業(yè)傳播擴散，現就做好當前疫情防控工作通知如下：

　　一、提高政治站位，慎終如始地做好疫情防控工作

　　當前，全球新冠肺炎疫情持續呈高位增長(cháng)，外防輸入形勢依舊不容樂(lè )觀(guān)，尤其是印度等周邊國家病例劇增。新冠病毒突變株的擴散增加了疫情防控的不確定性。特別是近日，江蘇南京?口機場(chǎng)境外輸入病例呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢，已涉及多個(gè)兄弟省份，多個(gè)地區上調疫情風(fēng)險等級，所涉病例為境外變異毒株，傳播力強、傳播速度快、傳播鏈復雜，“外防輸入，內防反彈”工作面臨嚴峻挑戰。

　　暑期已至，旅游市場(chǎng)進(jìn)入旺季，旅游人員流動(dòng)較大，旅游景區、文化娛樂(lè )、劇院等文化旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等人員聚集所風(fēng)險增大。近日國內部分地區關(guān)聯(lián)的病例有張家界“魅力湘西”演出觀(guān)看史，疫情防控壓力較大，做好文旅行業(yè)疫情防控工作，關(guān)系到廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全，更關(guān)系到社會(huì )穩定大局。各地要進(jìn)一步提高政治站位，切實(shí)增強做好當前疫情防控工作的責任感和緊迫感，把疫情防控應急處置作為當前頭等大事抓緊抓好，對疫情防控工作進(jìn)行再動(dòng)員再部署、對行業(yè)風(fēng)險漏洞再排查、對防控重點(diǎn)再加固、對防控措施再落實(shí)。要強化組織領(lǐng)導，深入研判當前疫情防控形勢，克服麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，慎終如始、持之以恒地抓好常態(tài)化疫情防控、安全生產(chǎn)等工作，進(jìn)一步鞏固防控成果，決不能讓來(lái)之不易的疫情防控持續向好形勢發(fā)生逆轉，堅決防范疫情在我省文旅行業(yè)傳播擴散。

　　二、強化行業(yè)監管，嚴守落實(shí)各項疫情防控措施

　　各地要按照“限量、預約、錯峰”等要求，堅持常態(tài)化精準防控和局部應急處置相結合，全面壓實(shí)“四方責任”，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)好疫情防控各項措施。要持續推進(jìn)門(mén)票預約、無(wú)接觸支付、智慧引導等手段，減少人員聚集，確保游客信息可查詢(xún)可追蹤；嚴格落實(shí)景區重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)設施防控要求，對容易形成人員聚集的項目和場(chǎng)所，要強化局部衛生管理和防控措施；嚴格落實(shí)人流引導和疏導措施，防止人員瞬時(shí)聚集。要督促轄區內公共文化場(chǎng)館、演出場(chǎng)所、歌舞娛樂(lè )、游戲游藝、旅游景區（含內設演出場(chǎng)所）等文化旅游場(chǎng)所落實(shí)戴口罩、掃碼、測溫、行程核驗、一米線(xiàn)等疫情防控措施，及時(shí)做好密閉經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的清潔、消毒、通風(fēng)等工作，加強對員工健康跟蹤管理，確保萬(wàn)無(wú)一失。要指導星級飯店加強疫情防控工作，嚴格餐具消毒，提倡非接觸式點(diǎn)餐結賬，推薦使用公筷公勺，提醒就餐時(shí)保持距離，非就餐時(shí)佩戴口罩。要督促轄區內旅行社嚴格按照國家和省疫情防控指引，加強風(fēng)險研判，合理規劃線(xiàn)路,科學(xué)安排團隊行程、規模和出游時(shí)間，分時(shí)段、分批次、分區域開(kāi)展旅游活動(dòng)；要求游客報名時(shí)如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，出示健康碼、行程信息并在出行前再次核驗。要加大線(xiàn)上展示、宣傳、交流力度，嚴格審批營(yíng)業(yè)性演出、展覽等文化活動(dòng)，減少聚集性游覽參觀(guān)活動(dòng)，合理控制線(xiàn)下活動(dòng)人數規模及人員分流，對重大活動(dòng)中的演職人員、場(chǎng)館工作人員要做好核酸檢測、核驗工作。要緊盯行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵節點(diǎn)，督促指導企業(yè)落實(shí)各項安全保障措施，堅決防范各類(lèi)安全事故。

　　各地要督促旅行社不得組團赴中高風(fēng)險地區旅游，及近期暫不組團赴張家界旅游，不得開(kāi)展前往中高風(fēng)險地區“機票+酒店”等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并及時(shí)做好政策引導，指導旅行社加強與游客溝通協(xié)商，妥善做好團隊行程調整、取消，以及退團退費等善后處理工作。各地文游部門(mén)要按照省的部署要求，進(jìn)一步排查7月17日以來(lái)，赴張家界團隊信息，特別是觀(guān)看了7月22日當晚“魅力湘西”演出的有關(guān)游客、導游人員信息，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)報告當地疫情防控部門(mén)，主動(dòng)配合相關(guān)部門(mén)落實(shí)健康監測、密切接觸者排查等管控措施，做到應檢盡檢、應隔盡隔。如發(fā)現排查人員中有導游人員，應要求其暫勿繼續帶團。相關(guān)排查情況及時(shí)報送省文化和旅游廳。

　　三、強化執法檢查，切實(shí)做到跟蹤問(wèn)效

　　各地要持續加大對文化旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位的檢查執法力度，督促恢復開(kāi)放的各類(lèi)文化旅游場(chǎng)所落實(shí)企業(yè)主體責任，按時(shí)填報《文化場(chǎng)所防疫日報表》，嚴格落實(shí)各項防控措施。要加強與衛健、公安、商務(wù)、應急、市場(chǎng)監管等部門(mén)的溝通協(xié)調，聯(lián)合開(kāi)展綜合執法檢查，深入排查疫情防控風(fēng)險隱患，對巡查檢查中發(fā)現的思想認識不到位、防控措施和安全防范措施不到位的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，要現場(chǎng)督促其限期整改，整改不到位的，責令暫時(shí)關(guān)停，絕不遷就，要對重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)人員實(shí)行閉環(huán)管理，切實(shí)消除監管“盲區”。

　　四、加強宣傳引導，不斷增強疫情防控意識

　　各地要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、社交媒體、電子屏等多種途徑加大疫情防控宣傳教育力度，及時(shí)發(fā)布旅游安全出行提示，迅速轉發(fā)衛健等部門(mén)發(fā)布的預警信息，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )、志愿者宣傳引導作用，提醒民眾在出游前密切關(guān)注始發(fā)地和目的地疫情防控風(fēng)險等級、防控政策等信息，強化自身安全防護意識，加強風(fēng)險評估，合理規劃線(xiàn)路，暫勿前往國內中高風(fēng)險地區旅行，宣傳勸導省內疫情中風(fēng)險區域居民暫不外出旅游，避免疫情擴散。要嚴格落實(shí)機關(guān)、直屬單位疫情防控工作責任，嚴格內部請銷(xiāo)假、外出報批備案制度；督促近期到過(guò)中高風(fēng)險地區及湖南省張家界，或接觸過(guò)確診、疑似病例的人員，要配合有關(guān)部門(mén)做好健康檢測排查，落實(shí)疫情防控措施。加快推進(jìn)本系統干部職工疫苗接種工作。

　　五、加強應急管理，妥善應對各類(lèi)突發(fā)情況

　　各地要進(jìn)一步修訂完善疫情防控及應急處置工作方案，提前做好防控物資儲備工作，合理安排值班人員。要按照應急管理有關(guān)規定，嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班，重點(diǎn)部位關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班值守、信息報送等管理制度。要督促轄區內旅行社掌握并告知游客旅游目的地和客源地衛健部門(mén)、定點(diǎn)醫療機構等部門(mén)聯(lián)系方式，并確保導游等服務(wù)人員知曉。當旅游目的地政府和有關(guān)部門(mén)發(fā)出預警提示或將相關(guān)區域列為疫情中高風(fēng)險等級時(shí)，未出發(fā)的旅游團隊必須立即取消或更改旅游行程；已經(jīng)在當地的旅游團隊，必須暫停在當地的旅游活動(dòng)，配合做好相關(guān)疫情防控、風(fēng)險排查工作。旅游團隊在行程中如出現疑似感染病例或確診者，應立即啟動(dòng)應急預案，及時(shí)報告，妥善處理。要積極做好對受疫情影響游客的解釋、安撫和安置事宜，配合有關(guān)部門(mén)做好社會(huì )維穩工作。

　　特此通知。

廣東省文化和旅游廳

2021年7月29日