11月2日，粵港政務(wù)服務(wù)“跨境通辦”合作成果發(fā)布會(huì )在香港舉行。會(huì )上，粵港雙方簽署《粵港政務(wù)服務(wù)“跨境通辦”合作協(xié)議》，啟動(dòng)粵港兩地“跨境通辦”服務(wù)專(zhuān)區，并首次推出跨境通辦“粵智助”和“跨境政務(wù)服務(wù)地圖”。發(fā)布會(huì )由香港特別行政區政府和廣東省人民政府共同舉辦。

　　《粵港政務(wù)服務(wù)“跨境通辦”合作協(xié)議》明確，加快兩地政務(wù)服務(wù)雙向互通，進(jìn)一步提升兩地企業(yè)群眾跨境辦事便捷度和獲得感，共同推進(jìn)“數字灣區”建設。據介紹，協(xié)議簽署有效推動(dòng)了兩地政務(wù)合作頂層設計的優(yōu)化，統一了跨境通辦事項目錄清單和服務(wù)模式、服務(wù)規范，改變了過(guò)去服務(wù)入口分散、缺乏標準規范和安全保障的局面。

　　同時(shí)，兩地專(zhuān)責部門(mén)創(chuàng )新建立粵港在線(xiàn)身份互認體系，依托廣東省統一身份認證平臺，通過(guò)“可用不可見(jiàn)”的可信身份認證技術(shù)對接，首次實(shí)現內地政務(wù)系統對香港市民身份的在線(xiàn)認證，實(shí)現粵港政務(wù)服務(wù)跨境在線(xiàn)身份認證。

　　即日起，持有港澳居民來(lái)往內地通行證（俗稱(chēng)“回鄉證”）的香港市民登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事APP時(shí)，選擇通過(guò)香港“智方便”認證，經(jīng)個(gè)人授權同意完成“智方便”賬號與廣東省統一身份認證賬號的綁定后，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事APP線(xiàn)上辦理內地政務(wù)服務(wù)，只需選擇智方便認證方式，即可快捷完成身份核驗。

　　會(huì )上，粵港雙方還共同上線(xiàn)了標準統一、互聯(lián)互通的跨境通辦服務(wù)專(zhuān)區。目前，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)跨境通辦服務(wù)專(zhuān)區，大灣區內地9市首批上線(xiàn)了香港市民或在香港生活的內地市民常辦的54項高頻政務(wù)服務(wù)事項，專(zhuān)區同步在粵省事APP、智方便APP上線(xiàn)。在香港特區政府跨境通辦專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)，有來(lái)自多個(gè)政府部門(mén)54項網(wǎng)上服務(wù)的申請信息，支持內地市民或在粵香港市民便捷辦理。

　　線(xiàn)下服務(wù)方面，廣東在大灣區內地9市政務(wù)服務(wù)中心設置跨境通辦服務(wù)實(shí)體窗口，為香港市民申請內地服務(wù)提供專(zhuān)門(mén)通道。同時(shí)，香港也部署了“粵智助”跨境通辦自助機，為兩地市民就近提供自助辦服務(wù)，形成立體高效的灣區服務(wù)矩陣。

　　目前，兩地各類(lèi)跨境服務(wù)渠道，均已使用統一的跨境通辦標識和場(chǎng)景設計。未來(lái)，廣東將依托粵港跨境通辦合作平臺，不斷深化內地與香港合作，促進(jìn)各類(lèi)要素在大灣區便捷流動(dòng)和優(yōu)化配置，著(zhù)力打造“有溫度、有速度、有深度”的政務(wù)服務(wù)，為粵港澳大灣區高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。