日前,《廣東省政務(wù)服務(wù)事項管理暫行辦法》發(fā)布,標志著(zhù)廣東在全省層面實(shí)現對政務(wù)服務(wù)事項的全生命周期管理,進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)運行標準化、服務(wù)供給規范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。廣東將探索省、市、縣三級逐級規范實(shí)施模式,全面規范各地市、區縣對政務(wù)服務(wù)事項重點(diǎn)要素的管理權限與職責。
辦法以加強本省行政區域內政務(wù)服務(wù)事項的管理、實(shí)施、創(chuàng )新與監督工作為重點(diǎn),共有29條,包含事項管理機制、管理模式、源頭管理、流程管理、優(yōu)化舉措以及監督檢查機制建立等多方面內容?!拔覀儗⑼ㄟ^(guò)制度創(chuàng )新、流程優(yōu)化、技術(shù)賦能推動(dòng)與完善政務(wù)服務(wù)事項管理工作,持續深化我省‘放管服’改革,全面提升營(yíng)商環(huán)境‘軟實(shí)力’,為推動(dòng)我省實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展目標再添動(dòng)能?!笔≌?wù)服務(wù)數據管理局相關(guān)負責人表示。
辦法明確省各業(yè)務(wù)主管部門(mén)、各級政務(wù)服務(wù)數據管理局以及各政務(wù)服務(wù)實(shí)施機構的職責分工,全面建立了政務(wù)服務(wù)事項從新增到撤銷(xiāo)的全生命周期管理規范,解決了“責任不清,分工不明”問(wèn)題,防止出現推諉扯皮的現象,增強事項管理賦能政務(wù)服務(wù)的有效性。
同時(shí),結合國家對行政許可事項的管理規范,持續深化“省級統籌+基層個(gè)性化”的省、市分級統籌模式;此外,省政務(wù)服務(wù)事項管理系統作為政務(wù)服務(wù)事項的“管理中樞”,將實(shí)現各級政府網(wǎng)站、移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺、公眾號、政務(wù)服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)自助設備等渠道展示的政務(wù)服務(wù)事項基本目錄、實(shí)施規范、實(shí)施清單信息與廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一致,確保服務(wù)“無(wú)差別受理、同標準辦理”。