省市區構建民生物資保障網(wǎng)，在疫情防控的特殊時(shí)期保障群眾“菜籃子”“米袋子”；在全省范圍推行“居家上門(mén)服務(wù)證”，發(fā)布7項家政服務(wù)地方標準，造福更多家庭；“粵貿全球”線(xiàn)上展覽平臺助力企業(yè)“出?！?，在全球疫情下助力穩外貿……

　　商務(wù)工作一頭連著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，一頭連著(zhù)民生和老百姓生活。黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，廣東省商務(wù)廳在推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊密結合商務(wù)工作實(shí)際，聚焦解決民生物資保障、家政服務(wù)、穩外貿等方面的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和隱患點(diǎn)，全力解決群眾和企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)支撐和服務(wù)廣東打造新發(fā)展格局戰略支點(diǎn)。

　　疫情防控下構建民生物資保障網(wǎng)

　　一輛輛“移動(dòng)超市”開(kāi)進(jìn)廣州市荔灣區，為封閉封控區域送去新鮮的青菜、雞蛋、肉、食用油等……不少居民都發(fā)出感嘆：價(jià)格便宜，蔬菜新鮮，這樣的移動(dòng)購物點(diǎn)很方便！

　　今年5月下旬至7月初，廣東部分地市相繼出現本地新冠肺炎病例，省商務(wù)廳作為省生活物資保障組牽頭單位，第一時(shí)間指導廣州、佛山等市采取有效措施確保封閉封控管理區域物資供應不斷檔。

　　疫情防控下，“菜籃子”“米袋子”對封閉封控區域的居民極為重要。在廣州5月下旬的疫情發(fā)生后，省商務(wù)廳通過(guò)現場(chǎng)勘察實(shí)際情況，提出組織保障、掌握需求、貨源保障、配送安全、應急準備5方面要求和11條具體措施。

　　佛山在借鑒廣州生活物資保供模式的基礎上，分類(lèi)建立群眾訴求快速收集處理機制，及時(shí)捕捉潛在問(wèn)題弱信號，解決居民實(shí)際困難，讓居民享受“有溫度”的服務(wù)保障。

　　在梳理廣州、佛山等地的經(jīng)驗后，省商務(wù)廳還組織編制了《廣東省新冠肺炎疫情封閉、封控區域生活物資供應工作指引》《廣東省新冠肺炎疫情封閉、封控區域生活物資供應響應流程》《廣東省新冠肺炎疫情封閉、封控區域生活物資供應一線(xiàn)工作人員管理制度》，及時(shí)舉辦視頻培訓會(huì )、現場(chǎng)培訓會(huì )，派發(fā)宣傳小冊子，把各項生活物資保障措施宣傳到市、區、街道，幫助各地快速上手。

　　家政服務(wù)標準填補行業(yè)空白

　　進(jìn)用戶(hù)家庭前，先換工鞋，然后掃工牌確認身份，再進(jìn)門(mén)；家庭保潔服務(wù)中，干濕清潔毛巾、地面以及表面桶均須分開(kāi)，不同區域使用不同色塊的清潔毛巾；消毒使用霧化消毒機，主要為快速滅殺細菌病毒，服務(wù)后請客戶(hù)檢查工具箱以及要帶走的垃圾，確認無(wú)誤丟貴重物品后離開(kāi)。

　　“傳統家政行業(yè)靠的是人管人，很難規?；l(fā)展。而標準化管理靠的是制度和系統，確保服務(wù)不走樣和客戶(hù)體驗的一致性?！?1家庭管家副總經(jīng)理陳祥國說(shuō)，在廣東省11項家政服務(wù)地方標準的指引下，家政從業(yè)者有了清晰的職業(yè)生涯規劃和完善的社會(huì )福利及保障，真正做到“讓每一個(gè)家庭更幸?！?。

　　如今，人民群眾對家政服務(wù)需求不斷增加，但由于行業(yè)存在誠信體系不完善、專(zhuān)業(yè)化水平不高、家政服務(wù)人員的誠信信息不透明等問(wèn)題，如何享受到可靠的家政服務(wù)成了廣大人民群眾的煩心事。

　　去年4月和7月，省商務(wù)廳發(fā)布了兩批共11項廣東省家政服務(wù)地方標準，填補了廣東家政服務(wù)領(lǐng)域多個(gè)標準空白。其中，《家政服務(wù) 合同管理規范》提出家政勞動(dòng)合同、家政雙方服務(wù)合同、家政三方服務(wù)合同、家政勞務(wù)合同、家政中介（居間）合同和家政合同變更書(shū)共6項合同范本，在全國范圍內首次以標準的形式提出了家政行業(yè)全覆蓋的各種合同范本。

　　此外，為滿(mǎn)足群眾對誠信家政服務(wù)的需求，省商務(wù)廳在全省范圍推行“居家上門(mén)服務(wù)證”，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數據等信息化手段，構建從業(yè)人員“持證上門(mén)服務(wù)”、服務(wù)機構“公司化管理”、政府監管“多方聯(lián)動(dòng)”的家政服務(wù)管理新體系，推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)的標準化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)家政行業(yè)信用體系建設，有效解決企業(yè)與雇主間信息共享、互通不足等問(wèn)題。

　　據悉，廣東省商務(wù)廳在全省19個(gè)地市舉辦了35場(chǎng)居家上門(mén)服務(wù)證動(dòng)員、培訓、座談會(huì )，全省申辦“上門(mén)服務(wù)證”的人數超8.8萬(wàn)人，目前符合條件并已發(fā)證超3.8萬(wàn)人。

　　“粵貿全球”助企業(yè)線(xiàn)上“出?！?/strong>

　　“在‘粵貿全球’廣東線(xiàn)上展覽平臺，我們每次在展會(huì )期間都有5到6個(gè)客戶(hù)在線(xiàn)詢(xún)問(wèn)，后續溝通也比較順利，單場(chǎng)展會(huì )實(shí)際成交了30萬(wàn)美元?！睆V州某途科技公司相關(guān)負責人說(shuō)，疫情下出國參展受阻，希望后續舉辦更多展會(huì )，協(xié)助企業(yè)更好地開(kāi)拓國外市場(chǎng)。

　　新冠疫情的影響仍在持續，國際貿易遭受沖擊。今年以來(lái)，省商務(wù)廳在主要出口市場(chǎng)舉辦一系列境外商品展覽會(huì )和經(jīng)貿活動(dòng)，推動(dòng)外貿企業(yè)把“廣貨”賣(mài)到全球，全年將舉辦面向境外市場(chǎng)的線(xiàn)上展覽不少于100場(chǎng)。

　　為鼓勵更多中小外貿企業(yè)參與，省商務(wù)廳還出臺專(zhuān)門(mén)的資金支持政策，對參展企業(yè)的參展費用給予一定金額的補貼。此外，委托第三方機構對每場(chǎng)展會(huì )進(jìn)行跟蹤，從平臺運營(yíng)情況、參展企業(yè)數量、采購商數量、貿易配對情況、成交統計、參展企業(yè)滿(mǎn)意度等幾項指標進(jìn)行績(jì)效評估，為下一步辦好相關(guān)活動(dòng)總結不足、積累經(jīng)驗。

　　截至今年9月底，“粵貿全球”廣東線(xiàn)上展覽會(huì )舉辦75場(chǎng)，超過(guò)5900家廣東企業(yè)上線(xiàn)參展，超過(guò)6萬(wàn)家次采購商上線(xiàn)采購，貿易配對超過(guò)8800多次，線(xiàn)上現場(chǎng)意向成交超過(guò)2億美元。據企業(yè)反映，展后實(shí)際成交預計將超過(guò)10億美元。

　　省商務(wù)廳還通過(guò)政策支持引導中小外貿企業(yè)投保短期出口信用保險，協(xié)調保險公司根據市場(chǎng)化原則合理降低小微企業(yè)投保費率，向中小企業(yè)推廣“小微信保學(xué)院”“信步天下”APP的數字化風(fēng)險管理工具，通過(guò)科技賦能提升中小企業(yè)服務(wù)質(zhì)效。

　　出口信保政策的實(shí)施，為廣東中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)，防范出口收匯風(fēng)險，緩解融資難提供了有力保障。比如，廣州某音響器材公司主要出口音響至歐美地區，受疫情影響而出現了放賬與壞賬兩難的問(wèn)題，在投保了小微信保易保單后，公司維持了在疫情期間的正常運營(yíng)。

　　為緩解中小外貿企業(yè)融資難融資貴問(wèn)題，省商務(wù)廳還實(shí)施“貿融易”中小企融資扶持政策及服務(wù)，通過(guò)財政資金引導與出口信用保險的有機結合，緩釋銀行貸款風(fēng)險。

　　今年7月，省商務(wù)廳聯(lián)合建行廣東省分行推出系列活動(dòng)，協(xié)助企業(yè)特別是中小企業(yè)培育風(fēng)險中性理念，幫助外貿企業(yè)更好應對匯率風(fēng)險。截至9月，在“貿融易”項目下，中國信保廣東分公司聯(lián)合省建行、省中行為817家(次）中小外貿企業(yè)提供融資支持，融資投放金額約為21.22億元人民幣。