智慧平臺進(jìn)社區、建設“一刻鐘”便民生活圈、2.8元看門(mén)診……截至目前，中山梳理出81項市級重點(diǎn)民生項目和6348項“微實(shí)事”，涵蓋就業(yè)、教育、醫療、道路交通、食品安全、政務(wù)便民、婦老幼服務(wù)等領(lǐng)域。

　　今年以來(lái)，中山市堅持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習教育始終，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，創(chuàng )新實(shí)施多項便民惠民的服務(wù)舉措。當前，中山民生項目總體完成率超過(guò)90%，形成了“市—鎮街（部門(mén)）—社區（村）”三級“辦實(shí)事”格局，推動(dòng)民生實(shí)事落實(shí)落細。

　　數字賦能??“智慧社區”讓基層服務(wù)更貼心

　　紅心智慧社區云平臺顯示界面“占滿(mǎn)”墻壁，“需求定位”在界面地圖上跳躍閃動(dòng)，旁邊的菜單欄羅列著(zhù)社區內居民助醫、助潔、助安、助餐等服務(wù)事項，分類(lèi)明確且整齊有序——“哪個(gè)地方有什么待辦事項”一目了然。這是中山市東區花苑社區的智慧社區APP指揮界面，讓社會(huì )治理實(shí)現智能化。

　　花苑社區是中山城區的老舊小區，面臨“雙老”難題：一方面是老舊小區治理問(wèn)題，所有樓棟基本都建成于上世紀80年代末，老化失修的狀況時(shí)有發(fā)生；另一方面是居民老齡化問(wèn)題，社區內60歲以上的人口占比超過(guò)29%，生活不便情況突出，需要服務(wù)協(xié)助。同時(shí)，社區沒(méi)有統一的物業(yè)管理公司，也給管理服務(wù)帶來(lái)一定困難。引進(jìn)紅心智慧社區云平臺智慧系統，借力數字化管理解決社區難題成為花苑社區的“解困之舉”。

　　紅心智慧社區云平臺是一個(gè)可以鏈接到每個(gè)家庭、每個(gè)人的社會(huì )治理平臺，集智慧調度、督促協(xié)調、評價(jià)考核功能于一體。依托社區原有基本網(wǎng)格單元構建基層治理“紅心綜合網(wǎng)格”，社區居民可以通過(guò)“文明城市隨手拍”提交相關(guān)訴求，平臺通過(guò)志愿管家（黨員樓長(cháng)）、網(wǎng)格員、街道職能部門(mén)以及社區工作者五方聯(lián)動(dòng)，實(shí)現“接訴即辦”。平臺還開(kāi)發(fā)了“智慧養老”服務(wù)板塊，為獨居長(cháng)者安裝智慧水表，并提供助醫、助潔、助安、助餐等服務(wù)，組建居民微信群等“零距離”物業(yè)服務(wù)，以提供精準細化服務(wù)。

　　花苑社區面臨的社區管理服務(wù)難題，也是中山社區管理服務(wù)工作的縮影。在中山，建于上世紀80—90年代的老舊社區還有不少，社區建筑和設施老舊、人口老齡化現象突出，僅靠社區工作人員上門(mén)服務(wù)，需求難以滿(mǎn)足。今年以來(lái)，中山市各鎮街、各部門(mén)圍繞重點(diǎn)任務(wù)下功夫、求實(shí)效，將“切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題”的要求落到實(shí)處，推動(dòng)黨史學(xué)習教育走深走實(shí)。在這個(gè)背景下，大力引入互聯(lián)網(wǎng)力量，打造智能社區是切題解困之舉。中山市民政事業(yè)發(fā)展“十四五”規劃提出，接下來(lái)中山將大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+社區”發(fā)展，打造“智慧社區”。

　　在鎮街，“智慧社區”行動(dòng)延伸到基層治理末梢。比如，中山市東鳳鎮提出建設城市“一刻鐘”便民生活圈，加快推動(dòng)便利店、生鮮超市、早餐店、藥店等服務(wù)模塊進(jìn)入鎮街社區，設置智能快遞箱、運動(dòng)健身、休閑娛樂(lè )等便利設施，定期開(kāi)展應急救援、養老健康等培訓以及政務(wù)服務(wù)進(jìn)小區等活動(dòng)，讓鎮街社區居民也能享受到中心城區同等級別的服務(wù)。

　　便民利民??破解群眾“看病貴看病難”

　　今年8月15日起，古鎮鎮推出“2.8元門(mén)診”，只收取10元診療費用中的個(gè)人自費自付部分2.8元。參保人到古鎮鎮各社區衛生服務(wù)站看病，在醫保報銷(xiāo)范圍內，只需支付2.8元，即可看病取藥。

　　這是中山市破解群眾“看病貴”問(wèn)題的一個(gè)微觀(guān)實(shí)踐?！皥箐N(xiāo)待遇不設費用封頂且不限次數?！惫沛偵鐓^衛生服務(wù)中心的黃國堅醫生表示，目前古鎮社區衛生服務(wù)中心患者以老年人為主，主要治療各種常見(jiàn)病、慢性病，如糖尿病、高血壓、高血糖等。

　　“在這里看病開(kāi)藥，省錢(qián)又省事！”今年80歲的蘇汝強經(jīng)常到古鎮社區衛生服務(wù)中心問(wèn)診開(kāi)藥，藥物市場(chǎng)價(jià)格為50元左右，一個(gè)月需要拿4次藥，總共約為200元。而在古鎮社區衛生服務(wù)中心，每次看病拿藥只需2.8元，一個(gè)月不過(guò)10元左右，大大減輕了他的負擔。

　　針對群眾“看病難”問(wèn)題，中山市板芙鎮積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)模式，以高血壓防治為主要功能版塊，向400多名高血壓患者免費發(fā)放“智能血壓計服務(wù)包”，在全市率先探索以“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)模式推進(jìn)家庭醫生式服務(wù)，率先推出“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”免費送藥活動(dòng)，并提供一整年的免費診療服務(wù)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”的創(chuàng )新點(diǎn)在于“實(shí)時(shí)反饋”及“長(cháng)期追蹤”：患者使用派發(fā)的智能血壓計測量血壓，數據會(huì )自動(dòng)上傳至數據平臺，平臺通過(guò)大數據處理后，將結果實(shí)時(shí)反饋給社區衛生服務(wù)中心的醫生。醫生再根據患者的血壓開(kāi)藥、提出診療建議，并長(cháng)期追蹤患者的血壓變化情況。與傳統的診療模式相比，在這種模式下，患者能夠更及時(shí)地得到病情反饋，并建立起病情的長(cháng)期觀(guān)察機制。同時(shí)，患者可以在系統申請免費領(lǐng)藥。對于行動(dòng)不便的患者，健康特派員還將上門(mén)免費送藥。

　　今年55歲的彭先生，患有高血壓和痛風(fēng)等慢性疾病，腿腳不便。在申請了“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)后，板芙鎮社區衛生服務(wù)中心的工作人員從今年3月開(kāi)始為他提供了送藥上門(mén)的服務(wù)，每月一次，從不間斷。

　　“以前我去醫院看病拿藥，要坐一個(gè)小時(shí)的公交車(chē)，再加上排隊看病的時(shí)間，來(lái)回要花上七八個(gè)小時(shí)?！迸硐壬硎?，“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)大大便利了患者，有效提高了問(wèn)診拿藥的效率，“現在每天測完血壓，就能在線(xiàn)收到結果反饋，平臺還有醫生指導我用藥?！?/p>

　　截至今年年初，接受“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)的群眾已經(jīng)擴展到2065人，收集的患者血壓記錄87萬(wàn)多條，特殊危重患者干預79名，累計減少了約200名患者發(fā)生嚴重并發(fā)癥。

　　通過(guò)加大醫療保障力度降低群眾看病成本，借力互聯(lián)網(wǎng)提高診療效率，中山市著(zhù)力推動(dòng)市民實(shí)現“病有所醫”。

　　交通惠民??鎮街進(jìn)入“半小時(shí)生活圈”

　　既要聚焦“小民生”項目，也要謀劃“大民生”項目。9月30日，廣澳高速坦洲段的車(chē)輛川流不息。在高速公路上方10多米處，坦洲快線(xiàn)（一期）主線(xiàn)的最后一個(gè)控制性節點(diǎn)工程——坦洲大道互通跨廣澳高速主線(xiàn)橋已在這里完成合龍。

　　當天下午3點(diǎn)，趕在國慶黃金周到來(lái)之前，中山市坦洲快線(xiàn)項目（一期）主線(xiàn)正式通車(chē)。與此同時(shí)，坦洲坦神北路、三鄉客運站、城桂路等處上、下的多條匝道也同時(shí)開(kāi)放交通，為這條南北大動(dòng)脈發(fā)揮輻射作用奠定了基礎。據悉，坦洲快線(xiàn)（一期）工程，全長(cháng)27.597公里，起點(diǎn)位于中山市中心城區，經(jīng)五桂山、三鄉、坦洲3個(gè)鎮街，是中山市重點(diǎn)交通工程，也是中山市“二環(huán)十二快”干線(xiàn)公路網(wǎng)中連接“城心”與“南大門(mén)”的最重要快速干線(xiàn)通道。

　　“曾經(jīng)，開(kāi)車(chē)從金字山隧道到坦洲鎮政府，全線(xiàn)要經(jīng)過(guò)32個(gè)紅綠燈，遇到早晚高峰，車(chē)程經(jīng)常超過(guò)一個(gè)小時(shí)?！敝猩绞薪煌ㄟ\輸局副局長(cháng)曾偉戰介紹，實(shí)際上，中山市中心城區距離南部鎮街的距離并不算遠，只有30多公里，但是相當長(cháng)一段時(shí)間內，道路交通給人的直觀(guān)感受就是不順暢、不方便。坦洲快線(xiàn)成為人們迫切盼望的民心路。

　　中山市谷源餐飲服務(wù)有限公司是一家從事餐飲配送的企業(yè)，在三鄉、古鎮兩鎮設有分公司。公司總經(jīng)理汪瀾介紹，“以前經(jīng)城桂路至少半小時(shí)的車(chē)程，現在只需要10多分鐘，節省了近一半的時(shí)間，更重要的是，交通提速也讓公司食品配送業(yè)務(wù)迎來(lái)新一輪升級?！?/p>

　　此次坦神北路上、下坦洲快線(xiàn)高架橋的匝道通車(chē)，成為坦洲快線(xiàn)在坦洲鎮境內開(kāi)通的第一對出入口，坦洲正式被納入中山“半小時(shí)生活圈”。這也讓當地企業(yè)感受到了可觀(guān)的物流成本節約。

　　中山廣隆燃具電器有限公司距離坦洲快線(xiàn)（一期）工程的直線(xiàn)距離僅3公里?？偨?jīng)理梁廣榮表示，目前公司平均每月有近150條貨柜通過(guò)廣澳高速運往中山港，每條貨柜的單次運輸費用超過(guò)100元。未來(lái)運輸方案改為坦洲快線(xiàn)后，不僅運輸效率大大提升，每年還將節省數十萬(wàn)元運費。

　　曾偉戰表示，近年來(lái)，中山市規劃建設的“二環(huán)十二快”主干線(xiàn)交通網(wǎng)，就是為了打通中山市中心城區與各組團、各鎮街之間的快速通道，為中心城區與各組團、鎮街之間的交通提速。

　　“十四五”啟幕，隨著(zhù)中山市大交通建設的加速推進(jìn)，中山區域經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展打開(kāi)新局面，將進(jìn)一步為深中通道建立更多的交通銜接網(wǎng)絡(luò )，讓市民享受大灣區建設的便利。