“轉移難”一直是社保經(jīng)辦服務(wù)領(lǐng)域中的痛點(diǎn)難點(diǎn)。

　　“我們單位內部調動(dòng)頻繁，原來(lái)每個(gè)月都要為員工辦理10多份省內轉移業(yè)務(wù)，需要在轉出地社保機構先打印憑證，再到轉入地社保機構申請轉入，每個(gè)業(yè)務(wù)都要兩頭跑，一個(gè)月才能辦完，有些比較復雜的問(wèn)題還要多次跑?！敝袊ㄔO銀行廣東省分行經(jīng)辦人崔利君說(shuō)。

　　如今，這個(gè)問(wèn)題得到了解決——參保人在省內流動(dòng)就業(yè)參保的，不再需要辦理省內養老保險關(guān)系轉移接續手續。一旦符合在廣東省領(lǐng)取基本養老保險待遇條件，將由省內最后參保地統一歸集處理。崔利君說(shuō)，由“兩頭跑”到“不用跑”，大大節省了時(shí)間和經(jīng)濟成本。

　　養老保險待遇申領(lǐng)提速

　　“希望以問(wèn)題倒逼改革，進(jìn)一步清事項、減材料、壓時(shí)限、優(yōu)服務(wù)，為群眾提供更加暖心貼心的社保服務(wù)?！笔∩绫＞志珠L(cháng)闕廣長(cháng)介紹，今年該局主動(dòng)查找經(jīng)辦服務(wù)中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，目前發(fā)現的123個(gè)問(wèn)題已有59個(gè)問(wèn)題完成整改，其余正加緊整改。

　　為深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，省社保局黨委開(kāi)展“領(lǐng)導干部走流程”活動(dòng)，部室主任以上干部全以普通經(jīng)辦人身份，全程體驗操辦日常辦事工作，查找堵點(diǎn)痛點(diǎn)。

　　今年以來(lái)，廣東針對養老保險待遇申領(lǐng)，在國家規定40個(gè)工作日的基礎上，進(jìn)一步提速到10個(gè)工作日辦結；針對省本級33項業(yè)務(wù)，在法定辦理時(shí)限基礎上提速50%；還通過(guò)部門(mén)間數據共享等方式取消提交56項證明材料。

　　“新開(kāi)設的歷史信息審核專(zhuān)窗對我幫助很大?！敝袊]政集團廣東分公司李筱愛(ài)對歷史信息檔案預審業(yè)務(wù)的優(yōu)化感觸很深。以前只提前2個(gè)月把檔案送到社保局審核，一旦遇到需要補充材料的情況，員工很可能不能及時(shí)辦好退休?，F在社保局為2年內退休的職工提前審核檔案資料，而且當場(chǎng)告知審核結果。即使需要補充材料，也有充分時(shí)間核實(shí)查找，更好地保障了職工社保權益。

　　截至目前，省社保局已辦理歷史信息審核業(yè)務(wù)36740余宗、特殊工種業(yè)務(wù)1200余宗、一次性補繳業(yè)務(wù)1150余宗，平均每月約2600余宗。李筱愛(ài)還點(diǎn)贊新上線(xiàn)的短信告知服務(wù)：“現在業(yè)務(wù)受理、有進(jìn)展、辦結時(shí)都會(huì )用短信告訴我們，安心多了?！?/p>

　　工傷職工無(wú)需墊付醫療費

　　“1分錢(qián)都不用付就可以出院，真好?！睆膹V東省工傷康復醫院出院的姚濱說(shuō)。他來(lái)此進(jìn)行工傷康復治療，產(chǎn)生的2萬(wàn)多元醫療費不再需要墊付，全部由省社保局與省工傷康復醫院直接結算。

　　幾個(gè)月前，情況還很不一樣?！斑@名職工去年工傷入院，緊急救治后出院時(shí)工傷認定書(shū)還沒(méi)出來(lái)，只能先自己墊資結算了6327.56元醫療費。年初他拿著(zhù)單據到省社保局報銷(xiāo)，我們支付?！?月，省社保局工傷保險部主任鐘良英在走流程時(shí)發(fā)現，有職工因工傷認定時(shí)間、參保信息傳輸等問(wèn)題，不能順暢順心結算。

　　能不能用聯(lián)網(wǎng)結算代替群眾墊付？省社保局協(xié)調相關(guān)部門(mén)，推進(jìn)數據共享、系統改造、規則校驗，加快工傷保險聯(lián)網(wǎng)結算，提高結算效率。目前，全省有700多家醫院已開(kāi)通聯(lián)網(wǎng)結算，今年以來(lái)聯(lián)網(wǎng)結算32803人次，工傷基金支付4.46億元。

　　數據顯示，廣東工傷保險基金自2019年7月1日起實(shí)施省級統籌后，較統籌前壓縮經(jīng)辦時(shí)限35個(gè)工作日，減少40%申報材料；16項業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦，優(yōu)化群眾辦事體驗。今年底，廣東計劃實(shí)現1600家工傷醫療服務(wù)協(xié)議機構全部聯(lián)網(wǎng)結算。

　　失業(yè)保險零申請、零跑動(dòng)

　　不斷優(yōu)化的還有失業(yè)補助金申領(lǐng)事項。近期，省社保局失業(yè)辦負責人肖卓斌在體驗經(jīng)辦失業(yè)保險金申領(lǐng)流程時(shí)發(fā)現，由于業(yè)務(wù)系統未顯示稅務(wù)停保原因，申請人需要提供解除勞動(dòng)合同等證明材料，才可核發(fā)失業(yè)保險金。

　　“怎么讓群眾盡快拿到失業(yè)保險金？數據和后臺能做的事情，就不要群眾跑腿?！毙ぷ勘蠼榻B，目前廣東通過(guò)信息比對篩選出符合失業(yè)補助金申領(lǐng)條件的人員，與社會(huì )保障卡數據對碰后，即獲取可發(fā)放人員信息；再聯(lián)合金融機構發(fā)送申領(lǐng)提醒短信，當事人短信確認后即可申領(lǐng)失業(yè)補助金，全程零申請、零材料、零跑動(dòng)、快辦結。至于核查確認，社保和稅務(wù)等部門(mén)可通過(guò)數據共享來(lái)實(shí)現。

　　此外，我省社保部門(mén)還壓減了11項業(yè)務(wù)審批環(huán)節，實(shí)現13項業(yè)務(wù)秒批秒辦、13項業(yè)務(wù)即來(lái)即辦。同時(shí)，進(jìn)一步拓展“不見(jiàn)面”服務(wù)，省本級59項社保業(yè)務(wù)已100％網(wǎng)上可辦。