咨詢(xún)導辦、綜合窗口、申報輔導、惠企服務(wù)、自助辦理區、審批代辦服務(wù)中心……如今，在佛山市禪城區行政服務(wù)中心智慧新城大廳，企業(yè)前來(lái)辦事，在大廳即可全景式總覽所有企業(yè)辦事項目，不需要逐個(gè)窗口跑，即可享受“問(wèn)誰(shuí)都能辦”的便捷服務(wù)。11月22日，據了解，禪城區行政服務(wù)中心率先在全省設置“企業(yè)會(huì )客廳”。

　　“企業(yè)會(huì )客廳”推出“五大服務(wù)”“十條舉措”。其中“五大服務(wù)”包括網(wǎng)格化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、幫代辦服務(wù)、定制化服務(wù)和集成化服務(wù)；“十條舉措”包括開(kāi)業(yè)大禮包、網(wǎng)格化政務(wù)聯(lián)盟、智慧數據分析、“金融驛站”、“破產(chǎn)事務(wù)”專(zhuān)窗、“疑難事項”辦理窗口、審批代辦服務(wù)、法律講座、主題服務(wù)、首問(wèn)負責制等。

　　新服務(wù)體系從實(shí)體空間、服務(wù)定位、服務(wù)模式、人才隊伍、管理制度等維度，探索打造前臺服務(wù)與后臺支撐并重的企業(yè)全生命周期服務(wù)，實(shí)現服務(wù)體系全面轉型升級，在服務(wù)便利化、精準化、全覆蓋方面取得新的突破。

　　本次升級政務(wù)服務(wù)，除了實(shí)現企業(yè)集成辦事外，還推出不少新服務(wù)模式。例如，構建“區、鎮街、產(chǎn)業(yè)園區/寫(xiě)字樓”三級政務(wù)網(wǎng)格體系，推動(dòng)形成“企業(yè)吹哨、部門(mén)響應、服務(wù)送到”的服務(wù)格局；在辦事大廳設置破產(chǎn)事務(wù)專(zhuān)窗、金融驛站，開(kāi)展法律論壇巡講，推出“禮遇·禪城”開(kāi)業(yè)大禮包，推出“曉幫搜”服務(wù)，為企業(yè)提供24小時(shí)一對一智能辦事輔導。此外，禪城區行政服務(wù)中心還以“通過(guò)一個(gè)訴求解決一類(lèi)問(wèn)題”的理念打造出主題服務(wù)，把N個(gè)環(huán)節重塑為一件事，把一個(gè)政策通俗化，讓企業(yè)“看得懂、易理解，方便辦”。