“40棟廠(chǎng)房確權一天之內辦結全部手續，如此工作效率讓企業(yè)幸福感滿(mǎn)滿(mǎn)?！比涨?，在肇慶高新區行政服務(wù)中心綜合受理窗口，廣東瑞慶時(shí)代新能源科技有限公司的工作人員為數字政府的“并聯(lián)審批”服務(wù)點(diǎn)贊。

　　近年來(lái)，肇慶把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為全面深化改革的“牛鼻子”工程，以數字政府改革建設為抓手，著(zhù)力解決企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題難點(diǎn)，打造“肇慶服務(wù)、天天進(jìn)步”品牌，營(yíng)造良好制度環(huán)境、一流營(yíng)商環(huán)境和濃厚干事環(huán)境，形成高質(zhì)量發(fā)展強磁場(chǎng)。

　　惠企政策“一秒匹配”“免申即享”

　　“政策找不到，找到讀不懂，讀懂也不會(huì )用?！辈簧倨髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者都存在類(lèi)似的困惑。受限于信息差，各級惠企政策過(guò)去往往“空轉”難落地。針對上述難題，肇慶高新區在全省率先打造惠企政策匹配器，實(shí)現政策智能匹配、千企千面。

　　匹配器可精準解剖涉企惠企政策，形成政策核心標簽；并依托省政務(wù)大數據平臺肇慶分節點(diǎn)，共享分析工商登記、企業(yè)信用、企業(yè)資質(zhì)等業(yè)務(wù)部門(mén)數據，形成企業(yè)標簽。匹配器根據企業(yè)標簽和政策標簽進(jìn)行智能雙向匹配，一秒得出符合企業(yè)申報條件的政策、預估可申報資金額度以及具體政策的匹配度、申報期限、申報鏈接等信息。

　　“用‘數字化思維’串聯(lián)起各項工作，將數字政府建設、深化‘放管服’改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境向縱深推進(jìn)?！闭貞c市政府副秘書(shū)長(cháng)，市政務(wù)服務(wù)數據管理局黨組書(shū)記、局長(cháng)王詩(shī)軍介紹，目前肇慶已率先完成“粵治慧”肇慶分平臺部署，打造全市經(jīng)濟運行中樞大腦，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展全面、動(dòng)態(tài)、直觀(guān)的全域監測與全景展示。

　　項目快建設、快投產(chǎn)、快見(jiàn)效

　　日前，肇慶市建安實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請其所屬樓盤(pán)的批量預告登記，提交資料不到兩分鐘，便收到了不動(dòng)產(chǎn)登記證明電子證照，完成批量預告登記。

　　“手續簡(jiǎn)單了、時(shí)間縮短了、材料精簡(jiǎn)了”是在肇企業(yè)近年來(lái)的共同感受。據悉，肇慶結合電子證照、電子印章、紙質(zhì)掃描等方式進(jìn)行事項辦理材料優(yōu)化，企業(yè)開(kāi)辦、工程建設行政審批事項的辦理材料總數從465項壓減為208項，其中精簡(jiǎn)取消3項、電子化方式免提交254項，材料壓減55.26%。

　　針對大項目建設周期長(cháng)，常規方式辦理施工許可證往往耗時(shí)長(cháng)，肇慶率先探索實(shí)施產(chǎn)業(yè)投資項目“雙容雙承諾”直接落地改革，依托肇慶工程建設項目審批管理平臺，通過(guò)企業(yè)容缺、政府容錯、雙向承諾，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)投資項目實(shí)現“先建后驗、直接落地”。截至2022年11月，全市產(chǎn)業(yè)投資項目“雙容雙承諾”已簽項目649個(gè)，總投資金額2886.81億元。

　　企業(yè)訴求“馬上就辦、辦就辦好”

　　位于肇慶高新區的福田化學(xué)有限公司在肇慶市萬(wàn)企訴求服務(wù)平臺提交了關(guān)于“增設公共停車(chē)位的訴求”，平臺迅速協(xié)調并限時(shí)督促相關(guān)職能部門(mén)處理，僅用4天便為企業(yè)解決問(wèn)題。

　　為給企業(yè)提供更好、更及時(shí)的服務(wù)，肇慶在全省率先成立企業(yè)服務(wù)專(zhuān)門(mén)機構——肇慶市萬(wàn)企訴求服務(wù)中心，打造萬(wàn)企訴求服務(wù)平臺，建立企業(yè)訴求解決機制。在市政務(wù)服務(wù)中心設置“政企零距離解憂(yōu)服務(wù)專(zhuān)窗”，12345熱線(xiàn)設立“涉企專(zhuān)席專(zhuān)線(xiàn)”，開(kāi)展市領(lǐng)導接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)活動(dòng)，建立“線(xiàn)上平臺+線(xiàn)下中心”一體化訴求分級處理機制，傾聽(tīng)企業(yè)聲音，做到企業(yè)訴求“馬上就辦、辦就辦好”。

　　肇慶聚焦重大項目的全過(guò)程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全鏈條、企業(yè)生命的全周期，構建產(chǎn)業(yè)項目落地“一網(wǎng)統管”新模式，打造“全肇辦”服務(wù)品牌，成立產(chǎn)業(yè)項目審批驗收一站式服務(wù)工作專(zhuān)班，實(shí)施產(chǎn)業(yè)項目審批驗收代辦，著(zhù)力提升從洽談簽約、開(kāi)工建設到投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)項目全鏈條服務(wù)效能，審批辦件時(shí)效平均提速47.5%，縮短產(chǎn)業(yè)項目落地周期超過(guò)4個(gè)月。

　　自2022年9月19日以來(lái)，全市9個(gè)工作組、36個(gè)職能部門(mén)以及10個(gè)縣區均實(shí)現了企業(yè)問(wèn)題訴求的扁平化處理，登記工作服務(wù)日志130條，問(wèn)題訴求61個(gè)，辦件處置時(shí)效顯著(zhù)提升。

　　■企業(yè)聲音

　　對標對表解決問(wèn)題 政企同步追求效率

　　2022年7月，廣東風(fēng)華新能源股份有限公司新廠(chǎng)區搬遷，遇到了外部道路存在安全隱患、大貨車(chē)亂停放等問(wèn)題，對公司日常經(jīng)營(yíng)造成很大影響。

　　企業(yè)通過(guò)肇慶市萬(wàn)企訴求服務(wù)中心線(xiàn)上提出訴求，希望能幫其優(yōu)化公司周邊路網(wǎng)等問(wèn)題。肇慶市萬(wàn)企訴求服務(wù)中心接到企業(yè)訴求后，馬上協(xié)調人社、發(fā)改、公安等相關(guān)職能部門(mén)研究解決方案，并啟動(dòng)萬(wàn)企訴求服務(wù)平臺協(xié)調處理機制，讓企業(yè)訴求落地有聲。

　　“政府提供了母親式的關(guān)懷，對標對表解決問(wèn)題，與企業(yè)一起追求效率與質(zhì)量?！睆V東風(fēng)華新能源股份有限公司副總經(jīng)理艾尚達表示，企業(yè)有困難可在平臺與聯(lián)絡(luò )員反映，基本三天內可以有回復與處理。同時(shí)，針對企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展需求，肇慶萬(wàn)企中心還主動(dòng)幫助企業(yè)對接優(yōu)質(zhì)資源，為其帶來(lái)了新的市場(chǎng)發(fā)展機遇。